Autoryzowany serwis Ogrodowicz i Syn mieści się w Gdynie na 10 Lutego 25.
Chcąc zapewnić komfort Swoim Klientom firma Balticus wprowadziła usługę Vip Service, czyli szybki i prosty sposób zgłaszania reklamacji. Jeśli Twój zegarek nie działa poprawnie, prosimy o sprawdzenie, czy w instrukcji obsługi nie znajduje się rozwiązanie, dotyczące ustawień bądź regulacji zegarka. W przypadku stwierdzenia wady produktu nie trzeba wysyłać zegarka ani dostarczać go do punktu sprzedaży.
Wystarczy wejść na stronę www.vipklient.pl i wypełnić formularz zgłoszenia lub zadzwonić pod numer +48 796 504 130. Autoryzowane centrum obsługi jest czynne w dni robocze od Pn do Pt w godzinach 9:00 – 17:00. Po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia w ciągu dwóch dni roboczych kurier skontaktuje się w celu odebrania zegarka a po naprawie dostarczy go do właściciela. Od momentu odebrania zegarka przez kuriera będziesz informowany sms oraz e-mail o statusie naprawy.
Dodatkowo Infolinia Techniczna udzieli Ci informacji dotyczących usług, organizacji napraw uszkodzeń mechanicznych, informacji o adresach serwisów naprawczych, przykładowych cenach napraw, informacji odnośnie prawidłowej eksploatacji zegarka, typowych błędach przy użytkowaniu zegarka.