Naprawa gwarancyjna
Komfort jest dla nas najważniejszy, dlatego specjalnie dla naszych klientów wprowadziliśmy usługę odbioru zegarków. Doceniając jak ważny jest czas, usługa ta jest możliwa całkowicie bez wychodzenia z domu.
https://naprawiam.online/panel/imhi57
i wypełnić formularz zgłoszenia naprawy.
Po otrzymaniu potwierdzenia zgłoszenia, kurier skontaktuje się z Państwem w ciągu dwóch dni roboczych, aby odebrać zegarek i dostarczy go z powrotem do Państwa po naprawie.
Autoryzowane Centrum Obsługi czynne jest w dni robocze od poniedziałku do piątku w ustalonych w godzinach 9:00 – 17:00. Dzięki wybraniu tej usługi zegarki ekskluzywne męskie i damskie, które doznały uszkodzenia, znów mogą tykać luksusem i elegancją na rękach swoich właścicieli.
Serwis zegarków
Poza sprzedażą unikalnych damskich i męskich zegarków premium umożliwiamy ich serwis, zarówno gwarancyjny, jak i pogwarancyjny. Dzięki czemu nie muszą się Państwo obawiać o jakość naprawy i późniejszą użyteczność zegarka.
Zegarmistrzostwo Ogrodowicz i Syn – rodzinna tradycja
Serwis bazuje na rodzinnej tradycji i pasji naszego projektanta Piotra Ogrodowicza i jego ojca Franciszka Ogrodowicza, którzy od lat z niezwykłą sobie pieczołowitością dbają o zegarki damskie i męskie premium naszej marki. Ci dwaj rzemieślnicy niezaprzeczalnie wykonują swój zawód z duszą, dzięki czemu zegarki Balticus stają się jeszcze bardziej niezwykłe. Szczególnie, że zegarmistrzostwo w rodzinie Ogrodowiczów przekazywane jest z pokolenia na pokolenie. A wszystko zaczęło się od Stanisława Ogrodowicza w 1947 r. który założył we Wrocławiu swój pierwszy zakład zegarmistrzowski.
Rodzinna tradycja przechodziła z rąk do rak w sposób zupełnie naturalny. Obaj mistrzowie zgodnie twierdzą, że praca zegarmistrza ma w sobie wiele magii, co więcej nie jest łatwą sztuką, szczególnie, że wymaga wiele precyzji i cierpliwości.
Jak wspomina Piotr Ogrodowicz – to jeden z niewielu zawodów, który w swojej nazwie zawiera słowo „mistrz”. Zegarmistrz to inaczej mistrz zegarów, który mówiąc metaforycznie – stoi na straży naszego czasu. I wskrzesza maszyny, które w ciągu swojego życia straciły swój rozpęd.
Nie dziwi więc fakt, że najwięcej radości Panowie mają w momencie, kiedy wydawałoby się zegarek niemożliwy do naprawienia, zaczyna na nowo tykać – żyć. Jak podkreślają, zegar to w końcu mechanizm żyjący. Co możemy zaobserwować na co dzień podczas noszenia.
Dane potrzebne przy zgłoszeniu naprawy gwarancyjnej
Podczas zgłaszania naprawy zegarka męskiego lub damskiego naszej marki, niezależnie od kolekcji, potrzebne jest podanie następujących danych, aby zgłoszenie zostało poprawnie przyjęte przez nasze Autoryzowane Centrum Obsługi:
- Marki zegarka, numeru modelu zegarka,
- Numer i data wydania dowodu zakupu (paragon, faktura),
- Adresu, z którego kurier odbierze uszkodzony zegarek i dostarczy po naprawie,
- Numeru telefonu klienta oraz adresu e-mail
Cierpliwość ma znaczenie, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby naprawa zgłoszonych zegarków dla kobiet i dla mężczyzn była wykonywana rzetelnie i w jak najkrótszym czasie. W końcu czas to pieniądz.
Zalety Naszej usługi serwisowej:
Usługa ta niesie ze sobą szereg zalet, dzięki czemu możemy spełniać Państwa oczekiwania względem zgłoszenia naprawy, czasu oczekiwania, ale i samej naprawy. Do głównych korzyści korzystania z usługi należą:
- dedykowana strona do zgłaszania napraw gwarancyjnych,
- możliwość zgłaszania napraw gwarancyjnych przez stronę internetową,
- gwarancja odbioru zegarka w ciągu dwóch dni roboczych od zarejestrowania zgłoszenia,
- bezpłatny transport zegarka organizowany przez autoryzowane centrum obsługi do serwisu i po naprawie do Klienta (D2D),
- naprawa w serwisie producenta,
- obsługa na terenie całej Polski,
- priorytet czasu naprawy
- pokrycie kosztów transportu w przypadku wymiany baterii w pierwszym roku gwarancji,
- możliwość śledzenia statusu naprawy,
Naprawa pogwarancyjna zegarków i przeglądy
Korzystając z usługi zgłoszenia reklamacji mają Państwo pełną możliwość naprawy pogwarancyjnej i pełnego przeglądu, każdego zakupionego u nas zegarka damskiego i męskiego premium. Aby tego dokonać, należy wypełnić odpowiedni formularz, dostępny na stronie https://naprawiam.online/panel/imhi57
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Jak zgłosić naprawę zegarka?
Wystarczy wypełnić odpowiedni formularz dostępny na stronie lub skontaktować się z nami mailowo pod adresem: serwis@hashtag.pl
Gdzie mogę zgłosić potrzebę naprawy zegarka?
Bezpośrednio na naszej infolinii lub za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie https://naprawiam.online/panel/imhi57 lub mailowo: serwis@hashtag.pl
Kiedy mam możliwość skorzystania z Usługi serwisowej?
W momencie, zarówno naprawy gwarancyjnej, jak i jesteśmy do Twojej dyspozycji również kiedy gwarancja mija.
Czy usługa serwisowa umożliwia naprawy pogwarancyjne?
Tak, naszych klientów otaczamy szczególnym wsparciem, również w momencie skończenia się gwarancji.
Co należy podać podczas zgłoszenia naprawy?
Poza danymi kontaktowymi również:
Marki zegarka, numeru modelu zegarka,
Numer i datę wydania dowodu zakupu (paragon, faktura),
Adresu, z którego kurier odbierze uszkodzony zegarek i dostarczy po naprawie,
Numeru telefonu klienta oraz adresu e-mail