Serwis

Serwis zegarków

Poza sprzedażą unikalnych damskich i męskich zegarków premium umożliwiamy ich serwis, zarówno gwarancyjny, jak i pogwarancyjny. Dzięki czemu nie muszą się Państwo obawiać o jakość naprawy i późniejszą użyteczność zegarka.

Zegarmistrzostwo Ogrodowicz i Syn – rodzinna tradycja

Serwis bazuje na rodzinnej tradycji i pasji naszego projektanta Piotra Ogrodowicza i jego ojca Franciszka Ogrodowicza, którzy od lat z niezwykłą sobie pieczołowitością dbają o zegarki damskie i męskie premium naszej marki. Ci dwaj rzemieślnicy niezaprzeczalnie wykonują swój zawód z duszą, dzięki czemu zegarki Balticus stają się jeszcze bardziej niezwykłe. Szczególnie, że zegarmistrzostwo w rodzinie Ogrodowiczów przekazywane jest z pokolenia na pokolenie. A wszystko zaczęło się od Stanisława Ogrodowicza w 1947 r. który założył we Wrocławiu swój pierwszy zakład zegarmistrzowski.

Rodzinna tradycja przechodziła z rąk do rak w sposób zupełnie naturalny. Obaj mistrzowie zgodnie twierdzą, że praca zegarmistrza ma w sobie wiele magii, co więcej nie jest łatwą sztuką, szczególnie, że wymaga wiele precyzji i cierpliwości.

Jak wspomina Piotr Ogrodowicz – to jeden z niewielu zawodów, który w swojej nazwie zawiera słowo „mistrz”. Zegarmistrz to inaczej mistrz zegarów, który mówiąc metaforycznie – stoi na straży naszego czasu. I wskrzesza maszyny, które w ciągu swojego życia straciły swój rozpęd.

Nie dziwi więc fakt, że najwięcej radości Panowie mają w momencie, kiedy wydawałoby się zegarek niemożliwy do naprawienia, zaczyna na nowo tykać – żyć. Jak podkreślają, zegar to w końcu mechanizm żyjący. Co możemy zaobserwować na co dzień podczas noszenia.

 

Dane potrzebne przy zgłoszeniu naprawy gwarancyjnej

Podczas zgłaszania naprawy zegarka męskiego lub damskiego naszej marki, niezależnie od kolekcji, potrzebne jest podanie następujących danych, aby zgłoszenie zostało poprawnie przyjęte przez nasze Autoryzowane Centrum Obsługi:

  • Marki zegarka, numeru modelu zegarka,
  • Numer i data wydania dowodu zakupu (paragon, faktura),
  • Adresu, z którego kurier odbierze uszkodzony zegarek i dostarczy po naprawie,
  • Numeru telefonu klienta oraz adresu e-mail

Cierpliwość ma znaczenie, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby naprawa zgłoszonych zegarków dla kobiet i dla mężczyzn była wykonywana rzetelnie i w jak najkrótszym czasie. W końcu czas to pieniądz.

Zalety Naszej usługi serwisowej:

Usługa ta niesie ze sobą szereg zalet, dzięki czemu możemy spełniać Państwa oczekiwania względem zgłoszenia naprawy, czasu oczekiwania, ale i samej naprawy. Do głównych korzyści korzystania z usługi należą:

  • dedykowana strona do zgłaszania napraw gwarancyjnych,
  • możliwość zgłaszania napraw gwarancyjnych przez stronę internetową,
  • gwarancja odbioru zegarka w ciągu dwóch dni roboczych od zarejestrowania zgłoszenia,
  • bezpłatny transport zegarka organizowany przez autoryzowane centrum obsługi do serwisu i po naprawie do Klienta (D2D),
  • naprawa w serwisie producenta,
  • obsługa na terenie całej Polski,
  • priorytet czasu naprawy
  • pokrycie kosztów transportu w przypadku wymiany baterii w pierwszym roku gwarancji,
  • możliwość śledzenia statusu naprawy,

 

Naprawa pogwarancyjna zegarków i przeglądy

Korzystając z usługi zgłoszenia reklamacji mają Państwo pełną możliwość naprawy pogwarancyjnej i pełnego przeglądu, każdego zakupionego u nas zegarka damskiego i męskiego premium. Aby tego dokonać, należy skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie.

 

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Jak zgłosić naprawę zegarka?

Wystarczy skontaktować się z nami mailowo pod adresem: info@balticus-watches.com

Gdzie mogę zgłosić potrzebę naprawy zegarka?

Bezpośrednio pod numerem 512344220 lub mailowo: info@balticus-watches.com

Kiedy mam możliwość skorzystania z Usługi serwisowej?

W momencie, zarówno naprawy gwarancyjnej, jak i jesteśmy do Twojej dyspozycji również kiedy gwarancja mija.

Czy usługa serwisowa umożliwia naprawy pogwarancyjne?

Tak, naszych klientów otaczamy szczególnym wsparciem, również w momencie skończenia się gwarancji.

Co należy podać podczas zgłoszenia naprawy?

Poza danymi kontaktowymi również:

Marki zegarka, numeru modelu zegarka,

Numer i datę wydania dowodu zakupu (paragon, faktura),

Adresu, z którego kurier odbierze uszkodzony zegarek i dostarczy po naprawie,

Numeru telefonu klienta oraz adresu e-mail

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium