Política de devoluciones
Si un producto adquirido no cumple sus expectativas, tiene derecho a devolverlo o cambiarlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra.
Para ello, basta con:
1. imprima y rellene el formulario correspondiente
2. devuelva el producto adquirido en perfecto estado y en su embalaje original con todo su contenido a la siguiente dirección: Balticus SA. Ul. Za lipami 28, 05-860 Wolica
Recuerde incluir el número de pedido correcto para que nos resulte más fácil encontrar su recibo/factura.
¡¡¡Atención!!! Los paquetes enviados contra reembolso o entregados en una máquina de paquetería no se recogerán.
El producto devuelto no debe presentar signos de uso: cada artículo debe estar completo y embalado de fábrica, y la mercancía debe entregarse en su embalaje original y en perfecto estado. Si no se cumple esta condición, no se aceptará el producto.
En un plazo de 14 días a partir de la recepción del paquete, comprobaremos el estado del producto donado (que no presente signos de uso, que no haya sido dañado ni destruido, que esté en su embalaje original con todo su contenido).
Si no observamos ninguna contraindicación, le enviaremos un correo electrónico a su dirección de correo electrónico informándole de que el producto ha sido devuelto/cambiado correctamente.
El producto de sustitución se enviará a la dirección indicada por servicio de mensajería.
En caso de anulación del contrato de compra, se efectuará el reembolso en el número de cuenta adjunto en un plazo de 7 días desde la tramitación.
Si su devolución del producto es rechazada (debido a daños en el producto o signos de uso), le notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada que la devolución del producto no es aceptada. Enviaremos el producto de vuelta a la dirección de devolución indicada en un plazo de 7 días laborables.
En caso de duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: info@balticus-watches.com.
Le orientaremos sobre cómo devolver o cambiar productos de forma rápida y sin problemas.
Nuestro departamento de cambios y devoluciones trabaja de 9:00 a 17:00.
DERECHOS DEL CONSUMIDOR