Téarmaí agus coinníollacha
RIALACHÁN AN TSIOPA AR LÍNE
BALTICUS-WATCHES.COM
CLÁR ÁBHAIR:
1. FORÁLACHA GINEARÁLTA
2. SEIRBHÍSÍ LEICTREONACHA SA SIOPA IDIRLÍN
3. COINNÍOLLACHA CHUN CONRADH DÍOLACHÁIN A DHÉANAMH
4. MODHANNA AGUS SPRIOCDHÁTAÍ ÍOCAÍOCHTA AS AN TÁIRGE
5. COSTAS, MODHANNA AGUS TRÉIMHSE SEACHADTA AN TÁIRGE
6. NÓS IMEACHTA CHUN GEARÁIN A BHREITHNIÚ
7. MODHANNA NEAMHBHREITHIÚNACHA CHUN GEARÁIN A RÉITEACH AGUS ÉILIMH A SHAOTHRÚ, AGUS NA RIALACHA ROCHTANA AR NA NÓSANNA IMEACHTA SIN
8. AN CEART TARAILL SIAR ÓN GCONRADH
9. FORÁLACHA A BHAINEANN LE GNÓLACHTAÍ
10. LÉIRMHEASANNA AR THÁIRGÍ
11. ÁBHAR NEAMHDHLEATHACH AGUS ÁBHAR EILE ATÁ NEAMHCHOMHLÍONTA LEIS NA TÉARMAÍ AGUS COINNÍOLLACHA
12. FORÁLACHA CRÍOCHNAITHEACHA
13. FOIRM SHAMHAIL CHUN TARRAINGT SIAR ÓN gCONRADH
An Rialachán an tSiopa Ar Líne a d’ullmhaigh dlíodóirí na seirbhíse Prokonsumencki.pl. Cosnaíonn an Siopa Ar Líne www.balticus-watches.com cearta tomhaltóirí. Ní fhéadfaidh tomhaltóir na cearta a thugtar dó faoin Acht um Chearta Tomhaltóirí a tharscaoileadh. Tá forálacha conartha nach bhfuil chomh fabhrach don tomhaltóir ná forálacha an Achta um Chearta Tomhaltóirí ar neamhní, agus cuirtear forálacha an Achta um Chearta Tomhaltóirí ina n-ionad. Dá bhrí sin, níl sé d’aidhm ag forálacha an Rialacháin seo aon chearta atá ag tomhaltóirí faoi fhorálacha éigeantacha an dlí a eisiamh ná a theorannú, agus ba cheart aon amhras a réiteach ar mhaithe leis an tomhaltóir. Má bhíonn aon fhoráil den Rialachán seo ar neamhréir leis na forálacha thuas, beidh tosaíocht ag na forálacha sin agus ní mór iad a chur i bhfeidhm.
1. FORÁLACHA GINEARÁLTA
1.1. Is é BALTICUS SPÓŁKA AKCYJNA, atá lonnaithe in Rekowo Górne (seoladh na hoifige cláraithe: ul. Osiedlowa 12/1, 84-123 Rekowo Górne agus seoladh le haghaidh seachadtaí: ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia), a oibríonn an Siopa Ar Líne atá ar fáil ag www.balticus-watches.com; tá sé cláraithe i gClár na bhFiontraithe den Chlár Náisiúnta Cúirteanna faoin uimhir KRS 0000823049; an chúirt chlárúcháin ina gcoimeádtar doiciméid na cuideachta: Cúirt Dúiche Gdańsk - Północ Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; scairchaipiteal dar luach: 12 500 725,00 zł; NIP: 5871724531; REGON: 385485602; seoladh ríomhphoist: info@balticus-watches.com agus uimhir theileafóin teagmhála: +48 512 344 220.
1.2. Tá an Rialachán seo dírithe ar thomhaltóirí agus ar fhiontraithe araon a úsáideann an Siopa Ar Líne, mura sonraítear a mhalairt i bhforáil den Rialachán.
1.3. Is é an Díoltóir an rialaitheoir sonraí pearsanta a phróiseáiltear sa Siopa Ar Líne i ndáil le comhlíonadh fhorálacha na Rialachán seo. Próiseáiltear sonraí pearsanta chun na gcríoch, ar feadh na tréimhse agus ar bhonn na bhforas agus na rialacha atá leagtha amach sa pholasaí príobháideachais a foilsíodh ar shuíomh gréasáin an tSiopa Ar Líne. Leagtar amach sa pholasaí príobháideachais go príomha na rialacha maidir le próiseáil sonraí pearsanta ag an Rialaitheoir sa Siopa Ar Líne, lena n-áirítear na forais, na críocha agus an tréimhse a bhaineann le próiseáil sonraí pearsanta, agus cearta na ndaoine lena mbaineann na sonraí, chomh maith le faisnéis faoi úsáid fianán agus uirlisí anailíse sa Siopa Ar Líne. Is roghnach úsáid a bhaint as an Siopa Ar Líne, lena n-áirítear ceannacháin a dhéanamh. Ar an gcaoi chéanna, is roghnach don Chliant Seirbhíse nó don Chustaiméir a úsáideann an Siopa Ar Líne sonraí pearsanta a sholáthar, faoi réir na n-eisceachtaí atá sonraithe sa pholasaí príobháideachais (conradh a thabhairt i gcrích agus oibleagáidí reachtúla an Díoltóra).
1.4. Sainmhínithe:
1.4.1. GNÍOMH UM SHEIRBHÍSÍ DIGITEACHA, AN GNÍOMH – Rialachán (AE) 2022/2065 ó Pharlaimint na hEorpa agus ón gComhairle an 19 Deireadh Fómhair 2022 maidir le margadh aonair do sheirbhísí digiteacha agus lena leasaítear Treoir 2000/31/CE (an Gníomh um Sheirbhísí Digiteacha) (Iris Oifigiúil an AE L 277, 27.10.2022, lgh. 1–102).
1.4.2. LÁ OIBRE – lá ar bith ó Luan go hAoine, seachas laethanta saoire poiblí.
1.4.3. FOIRM CHLÁRÚCHÁIN – foirm atá ar fáil sa Siopa Idirlín agus a chumasaíonn Cuntas a chruthú.
1.4.4. FOIRM ORDÚCHÁIN – Seirbhís Leictreonach, foirm idirghníomhach atá ar fáil sa Siopa Idirlín agus a chumasaíonn Ordú a chur isteach, go háirithe trí Tháirgí a chur leis an gciseán leictreonach agus téarmaí an Chomhaontaithe Díolacháin a shonrú, lena n-áirítear modh seachadta agus íocaíochta.
1.4.5. CUSTAIMÉIR – (1) duine nádúrtha a bhfuil láninniúlacht dhlíthiúil aige, agus sna cásanna dá bhforáiltear sa dlí ginearálta freisin duine nádúrtha a bhfuil inniúlacht dhlíthiúil theoranta aige; (2) duine dlítheanach; nó (3) aonad eagraíochtúil nach bhfuil pearsantacht dhlítheanach aige, ach a dtugann an dlí inniúlacht dhlítheanach dó – a rinne Comhaontú Díolacháin leis an Díoltóir nó a bheartaíonn é sin a dhéanamh.
1.4.6. AN CÓD SIBHIALTA – an tAcht um an gCód Sibhialta an 23 Aibreán 1964 (Iris Oifigiúil 1964 Uimh. 16, mír 93, arna leasú).
1.4.7. CUNTAS – Seirbhís Leictreonach, bailiúchán acmhainní i gcóras teileachumarsáide an tSoláthraí Seirbhíse, a bhfuil ainm aonair (logáil isteach) agus pasfhocal tugtha ag an Úsáideoir Seirbhíse mar shainaithint air, ina stóráiltear na sonraí a thug an Úsáideoir Seirbhíse agus faisnéis faoina Orduithe a chuir sé isteach sa Siopa Idirlín.
1.4.8. NUACHTLITIR – Seirbhís Leictreonach, seirbhís dáileacháin leictreonach a chuireann an Soláthraí Seirbhíse ar fáil trí ríomhphost, a chuireann ar chumas na nÚsáideoirí Seirbhíse uile a úsáideann í ábhar tréimhsiúil eagráin as a chéile den nuachtlitir a fháil go huathoibríoch ón Soláthraí Seirbhíse, ina bhfuil faisnéis faoi Tháirgí, táirgí nua agus tairiscintí speisialta sa Siopa Idirlín.
1.4.9. ÁBHAR MÍDHLEATHACH – faisnéis nach bhfuil i gcomhréir le dlí an Aontais Eorpaigh nó le dlí aon Bhallstáit atá i gcomhréir le dlí an Aontais Eorpaigh, inti féin nó trí thagairt do ghníomhaíocht, lena n-áirítear Díol Táirgí nó soláthar Seirbhísí Leictreonacha, beag beann ar ábhar ná ar chineál sonrach an dlí sin.
1.4.10. TÁIRGE – earra shochorraithe is ábhar don Chomhaontú Díolacháin idir an Custaiméir agus an Díoltóir.
1.4.11. RÉAMHDHÍOL – samhail díolacháin ina dtosaíonn an tréimhse chun an Conradh Díolacháin a chomhlíonadh ag an Díoltóir ar dháta seoladh oifigiúil an Táirge, agus atá lipéadaithe ar shuíomh an tSiopa Ar Líne mar “Réamhdhíol”, “Réamhsheoladh”, “Réamhordú” nó le faisnéis eile den bhrí chéanna, mar aon leis an dáta pleanáilte dá sheoladh oifigiúil.
1.4.12. RIALACHÁIN – rialacháin an tSiopa Ar Líne seo.
1.4.13. SIOPA AR LÍNE – siopa ar líne an tSoláthraí Seirbhíse, atá ar fáil ag an seoladh gréasáin: www.balticus-watches.com.
1.4.14. DÍOLTÓIR; SOLÁTHRAÍ SEIRBHÍSE – BALTICUS SPÓŁKA AKCYJNA, a bhfuil a hoifig chláraithe i Rekowo Górne (seoladh na hoifige cláraithe: ul. Osiedlowa 12/1, 84-123 Rekowo Górne agus seoladh le haghaidh seachadtaí: ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia); atá cláraithe i gClár na bhFiontraithe den Chlár Náisiúnta Cúirte faoi uimhir KRS 0000823049; an chúirt chláraithe ina gcoimeádtar doiciméid na cuideachta: Cúirt Cheantair Gdańsk-Północ i Gdańsk, an tOchtú Rannóg Tráchtála den Chlár Náisiúnta Cúirte; scairchaipiteal dar luach: 12 500 725,00 zł; NIP: 5871724531; REGON: 385485602; seoladh ríomhphoist: info@balticus-watches.com agus uimhir theileafóin teagmhála: +48 512 344 220.
1.4.15. CONRADH DÍOLACHÁIN – conradh chun Táirge a dhíol (i gcás maoin shochorraithe agus maoin shochorraithe ina bhfuil eilimintí digiteacha), (2) conradh chun Táirge a sholáthar (i gcás ábhair dhigitigh nó seirbhíse digití), (3) conradh chun Táirge a sholáthar nó a úsáid (i gcás seirbhíse nach seirbhís dhigiteach í agus Táirgí eile), arna dhéanamh nó atá déanta idir an Cliant agus an Díoltóir tríd an Siopa Ar Líne.
1.4.16. SEIRBHÍS LEICTREONACH – seirbhís a sholáthraíonn an Soláthraí Seirbhíse go leictreonach don Fhaighteoir Seirbhíse tríd an Siopa Ar Líne, agus nach Táirge í.
1.4.17. FAIGHTEOIR SEIRBHÍSE – (1) duine nádúrtha a bhfuil láninniúlacht dhlíthiúil aige chun gníomhartha dlí a dhéanamh, agus, sna cásanna dá bhforáiltear sna rialacháin ghinearálta, duine nádúrtha a bhfuil inniúlacht dhlíthiúil theoranta aige chun gníomhartha dlí a dhéanamh; (2) duine dlítheanach; nó (3) aonad eagraíochtúil gan pearsantacht dhlítheanach a bhfuil inniúlacht dhlíthiúil tugtha dó le dlí – a úsáideann nó a bhfuil sé ar intinn aige Seirbhís Leictreonach a úsáid.
1.4.18. AN DLÍ MAIDIR LE CEARTA TOMHALTÓIRÍ – dlí an 30 Bealtaine 2014 maidir le cearta tomhaltóirí (Iris Dlíthe 2014, mír 827, arna leasú)
1.4.19. ORDÚ – dearbhú toilithe ón gCliant a chuirtear isteach tríd an bhFoirm Ordaithe agus atá dírithe go díreach ar Chomhaontú Díolacháin Táirge leis an Díoltóir a thabhairt i gcrích.
2. SEIRBHÍSÍ LEICTREONACHA SA SIOPA IDIRLÍN
2.1. Tá na Seirbhísí Leictreonacha seo a leanas ar fáil sa Siopa Idirlín: Cuntas, Foirm Ordaithe agus Nuachtlitir.
2.1.1. Cuntas – is féidir an Cuntas a úsáid tar éis don Faighteoir Seirbhíse dhá chéim as a chéile a chur i gcrích – (1) an Fhoirm Chlárúcháin a chomhlánú, (2) an cnaipe „Logáil isteach” a chliceáil agus (3) an cód fíoraithe a sheoltar chuig an seoladh ríomhphoist a chuir an Faighteoir Seirbhíse ar fáil san Fhoirm Chlárúcháin a iontráil. Ní mór don Faighteoir Seirbhíse an seoladh ríomhphoist a chur ar fáil san Fhoirm Chlárúcháin.
2.1.1.1. Cuirtear an tSeirbhís Leictreonach Cuntas ar fáil saor in aisce ar feadh tréimhse éiginnte. Féadfaidh an Faighteoir Seirbhíse an Cuntas a scriosadh (an Cuntas a chealú) tráth ar bith agus gan cúis a thabhairt, trí iarratas iomchuí a sheoladh chuig an Soláthraí Seirbhíse, go háirithe trí ríomhphost chuig: info@balticus-watches.com nó i scríbhinn chuig: ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia.
2.1.2. Foirm Ordaithe – tosaítear ar an bhFoirm Ordaithe a úsáid a luaithe a chuireann an Cliant an chéad Táirge leis an gciseán leictreonach sa Siopa Idirlín. Cuirtear an tOrdú isteach tar éis don Chliant dhá chéim as a chéile a chur i gcrích – (1) an Fhoirm Ordaithe a chomhlánú agus (2) an cnaipe „Íoc anois” a chliceáil ar leathanach an tSiopa Idirlín tar éis an Fhoirm Ordaithe a chomhlánú – go dtí sin, is féidir na sonraí a cuireadh isteach a mhodhnú go neamhspleách (chun é sin a dhéanamh, lean na teachtaireachtaí a thaispeántar agus an fhaisnéis atá ar fáil ar leathanach an tSiopa Idirlín). Ní mór don Chliant na sonraí seo a leanas a bhaineann leis an gCliant a chur ar fáil san Fhoirm Ordaithe: ainm agus sloinne/ainm na cuideachta, seoladh (sráid, uimhir tí/árasáin, cód poist, baile, tír), seoladh ríomhphoist, uimhir theileafóin teagmhála, agus sonraí a bhaineann leis an gComhaontú Díolacháin: an Táirge/na Táirgí, líon na dTáirgí, áit agus modh seachadta na dTáirgí, modh íocaíochta. I gcás Cliant nach tomhaltóir é, ní mór ainm na cuideachta agus uimhir NIP a chur ar fáil freisin.
2.1.2.1. Cuirtear an tSeirbhís Leictreonach Foirm Ordaithe ar fáil saor in aisce agus is seirbhís aonuaire í; críochnaítear í nuair a chuirtear Ordú isteach tríd an tseirbhís sin nó nuair a scoireann an tÚsáideoir d’ordú a chur isteach ar an mbealach sin sula gcríochnaítear é.
2.1.3. Nuachtlitir – chun úsáid a bhaint as an Nuachtlitir, cuirtear seoladh ríomhphoist ar fáil sa chluaisín “Nuachtlitir” atá le feiceáil ar shuíomh an tSiopa Ar Líne, agus seolfar eagráin nua den Nuachtlitir chuige, agus ansin cliceáiltear an cnaipe gnímh.
2.1.3.1. Cuirtear an tSeirbhís Leictreonach Nuachtlitir ar fáil saor in aisce ar feadh tréimhse éiginnte. Féadfaidh an tÚsáideoir díliostáil ón Nuachtlitir tráth ar bith agus gan cúis a thabhairt, trí iarratas iomchuí a sheoladh chuig an Soláthraí Seirbhíse, go háirithe trí ríomhphost chuig: info@balticus-watches.com nó i scríbhinn chuig: ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia.
2.2. Ceanglais theicniúla is gá chun nascadh leis an gcóras TFC a úsáideann an Soláthraí Seirbhíse: (1) ríomhaire, ríomhaire glúine nó gléas ilmheán eile a bhfuil rochtain ar an Idirlíon aige; (2) rochtain ar ríomhphost; (3) leagan reatha de cheann de na brabhsálaithe gréasáin seo a leanas: Mozilla Firefox; Opera; Google Chrome; Safari; Microsoft Edge; (4) taifeach scáileáin íosta molta: 1024x768; (5) cumasú i socruithe an bhrabhsálaí gréasáin chun fianáin a shábháil agus Javascript a rith.
2.3. Ní mór don Úsáideoir an Siopa Ar Líne a úsáid ar bhealach atá dleathach agus i gcomhréir le dea-nósanna, agus urraim á tabhairt do chearta pearsanta, do chóipchearta agus do chearta maoine intleachtúla an tSoláthraí Seirbhíse agus tríú páirtithe. Ní mór don Úsáideoir sonraí cruinne a chur isteach. Tá cosc ar an Úsáideoir ábhar neamhdhleathach a chur ar fáil, lena n-áirítear Ábhar Neamhdhleathach.
2.4. Tá an nós imeachta láimhseála gearán maidir le Seirbhísí Leictreonacha leagtha amach i bpointe 6 de na Téarmaí agus Coinníollacha.
3. COINNÍOLLACHA CHUN CONRADH DÍOLACHÁIN A DHÉANAMH
3.1. Críochnaítear an Conradh Díolacháin idir an Cliant agus an Díoltóir tar éis don Chliant Ordú a chur isteach roimh ré trí úsáid a bhaint as an bhFoirm Ordaithe sa Siopa Ar Líne, i gcomhréir le pointe 2.1.2 de na Téarmaí agus Coinníollacha.
3.2. Taispeántar praghas an Táirge nó an táille as an Táirge ar leathanach an tSiopa Ar Líne i zloty Polannacha (PLN) nó in airgeadra eile atá ar fáil sa Siopa Ar Líne faoi láthair agus atá roghnaithe ag an gCustaiméir, agus tá cánacha san áireamh ann. Cuirtear an Custaiméir ar an eolas faoi phraghas iomlán nó táille iomlán an Táirge, cánacha san áireamh, agus, i gcás nach féidir a méid a ríomh roimh ré go réasúnta mar gheall ar chineál an Táirge, faoin modh a úsáidfear chun iad a ríomh, chomh maith le costais seachadta (lena n-áirítear táillí iompair, seachadta nó seirbhísí poist) agus costais eile; mura féidir méid na dtáillí sin a chinneadh, cuirtear an Custaiméir ar an eolas faoin oibleagáid iad a íoc ar leathanaigh an tSiopa Ar Líne, lena n-áirítear le linn dó Ordú a chur isteach agus nuair a chuirfidh an Custaiméir in iúl gur mian leis a bheith faoi cheangal ag an gComhaontú Díolacháin. I gcás Comhaontú Díolacháin le haghaidh Táirge a thugtar i gcrích ar feadh tréimhse éiginnte nó lena n-áirítear síntiús,cuirfidh an Díoltóir an praghas iomlán nó an táille iomlán in iúl ar an mbealach céanna, lena n-áirítear na híocaíochtaí uile don tréimhse chuntasaíochta, agus, i gcás ina bhforáiltear sa Chomhaontú Díolacháin do ráta seasta, na híocaíochtaí míosúla iomlána freisin. I gcás Táirge a sheachadadh chuig tír lasmuigh den Aontas Eorpach, ní áirítear dleachtanna ná cánacha áitiúla ar allmhairí sa tír chinn scríbe sa phraghas a thaispeántar don Táirge. Cuirfear an Custaiméir ar an eolas faoin oibleagáid na táillí sin a íoc, de réir rialacháin na tíre cinn scríbe, ar an mbealach a shonraítear i bpointe 5.4 de na Téarmaí agus Coinníollacha.
3.3. An nós imeachta chun Comhaontú Díolacháin a dhéanamh sa Siopa Ar Líne trí úsáid a bhaint as an bhFoirm Ordaithe
3.3.1. Críochnaítear an Comhaontú Díolacháin idir an Custaiméir agus an Díoltóir tar éis don Chustaiméir Ordú a chur isteach roimhe sin sa Siopa Ar Líne, de réir phointe 2.1.2 de na Téarmaí agus Coinníollacha.
3.3.2. Tar éis Ordú a chur isteach, dearbhaíonn an Díoltóir go bhfuair sé é gan mhoill agus glacann sé leis an Ordú lena phróiseáil ag an am céanna. Déantar admháil go bhfuarthas an tOrdú agus glacadh leis lena phróiseáil a dhearbhú trí theachtaireacht ríomhphoist chuí a sheoladh ón Díoltóir chuig an gCustaiméir, chuig an seoladh ríomhphoist a chuir an Custaiméir ar fáil agus an tOrdú á chur isteach aige. Beidh ar a laghad dearbhú sa teachtaireacht ón Díoltóir gur fuarthas an tOrdú agus gur glacadh leis lena phróiseáil, mar aon le deimhniú gur tugadh an Conradh Díolacháin i gcrích. Nuair a fhaigheann an Custaiméir an teachtaireacht ríomhphoist sin, tugtar an Conradh Díolacháin i gcrích idir an Custaiméir agus an Díoltóir.
3.4. Déantar ábhar an Chonartha Díolacháin atá á dhéanamh a thaifeadadh, a chosaint agus a chur ar fáil don Chustaiméir trí (1) na Rialacháin seo a chur ar fáil ar shuíomh an tSiopa Ar Líne agus (2) teachtaireacht ríomhphoist a sheoladh chuig an gCustaiméir, mar a luaitear i bpointe 3.3.2 de na Rialacháin. Déantar ábhar an Chonartha Díolacháin a thaifeadadh agus a chosaint freisin i gcóras TF an tSiopa Ar Líne de chuid an Díoltóra.
4. MODHANNA AGUS SPRIOCDHÁTAÍ ÍOCAÍOCHTA AS AN TÁIRGE
4.1. Cuireann an Díoltóir na modhanna íocaíochta seo a leanas ar fáil don Chustaiméir faoin gConradh Díolacháin:
4.1.1. Íocaíocht in airgead tirim nuair a sheachadtar an beartán.
4.1.2. Íocaíocht trí aistriú bainc chuig cuntas bainc an Díoltóra.
4.1.3. Íocaíochtaí leictreonacha agus íocaíochtaí le cárta íocaíochta trí sheirbhísí Przelewy24.pl nó Shopify Payments – tá na modhanna íocaíochta atá ar fáil faoi láthair sonraithe ar shuíomh an tSiopa Ar Líne, sa rannóg faisnéise faoi mhodhanna íocaíochta, agus ar na suíomhanna gréasáin https://www.przelewy24.pl/, https://help.shopify.com/en/manual/payments.
4.1.3.1. Déantar idirbhearta íocaíochta leictreonaí agus le cárta íocaíochta a shocrú tríd an tseirbhís Przelewy24.pl nó Shopify Payments, de réir rogha an Chustaiméara. Is iad seo a leanas na seirbhísí a phróiseálann íocaíochtaí leictreonacha agus le cárta íocaíochta:
4.1.3.1.1. Przelewy24.pl – cuideachta PAYPRO SPÓŁKA AKCYJNA, a bhfuil a hoifig chláraithe in Poznań (seoladh na hoifige cláraithe: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), atá cláraithe i gClár na bhFiontraithe den Chlár Cúirte Náisiúnta, arna choinneáil ag Cúirt Dúiche Poznań – Nowe Miasto i Wilda in Poznań, an 8ú Rannóg Tráchtála de Chlár na Cúirte Náisiúnta, faoin uimhir KRS 0000347935, caipiteal scaireanna: 5 476 300,00 zł, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4.1.3.1.2. Shopify Payments - cuideachta Shopify International Limited, uimhir aitheantais na cuideachta: 560279, seoladh cláraithe: Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Éire.
4.2. Spriocdháta íocaíochta:
4.2.1. Má roghnaíonn an Custaiméir íocaíocht trí aistriú bainc, íocaíocht leictreonach nó íocaíocht le cárta íocaíochta, ní mór don Chustaiméir an íocaíocht a dhéanamh laistigh de 1 lá féilire ón lá a dhéantar an Conradh Díolacháin.
4.2.2. Má roghnaíonn an Cliant íoc le hairgead tirim ar sheachadadh nuair a fhaigheann sé an beartán, ní mór don Chliant íoc nuair a fhaigheann sé an beartán.
5. COSTAS, MODHANNA AGUS TRÉIMHSE SEACHADTA AN TÁIRGE
5.1. Ní mór don Chliant íoc as seachadadh an Táirge, mura bhforáiltear a mhalairt sa Chomhaontú Díolacháin. Cuirtear costais seachadta an Táirge (lena n-áirítear táillí iompair, seachadta agus seirbhísí poist) in iúl don Chliant ar leathanaigh an tSiopa Ar Líne sa rannán faisnéise maidir le costais seachadta agus le linn an tOrdú a chur isteach, lena n-áirítear nuair a chuireann an Cliant in iúl gur mian leis a bheith faoi cheangal ag an gComhaontú Díolacháin.
5.2. Cuireann an Díoltóir na modhanna seo a leanas ar fáil don Chliant chun an Táirge a sheachadadh:
5.2.1. Seachadadh cúiréireachta, seachadadh cúiréireachta ar íocaíocht ar sheachadadh.
5.2.2. Seachadadh chuig taisceadán beartán uathoibríoch nó chuig pointe bailithe.
5.3. Is suas le 10 Lá Oibre a thógfaidh sé an Táirge a sheachadadh chuig an gCliant, mura sonraítear tréimhse níos giorra sa chur síos ar an Táirge áirithe nó le linn an tOrdú a chur isteach. I gcás Táirgí a bhfuil tréimhsí seachadta éagsúla acu, is í an tréimhse seachadta is faide a shonraítear a bheidh i gceist, ach ní fhéadfaidh sí dul thar 10 Lá Oibre. Ríomhtar tús thréimhse seachadta an Táirge chuig an gCliant mar seo a leanas:
5.3.1. Má roghnaíonn an Cliant íoc trí aistriú bainc, trí íocaíocht leictreonach nó le cárta íocaíochta, ón lá a gcuirtear an íocaíocht chun sochair do chuntas bainc nó do chuntas socraíochta an Díoltóra - faoi réir an choinníll atá leagtha amach i bpointe 5.3.3.
5.3.2. Má roghnaíonn an Cliant íoc le hairgead tirim ar sheachadadh, ón dáta a gcuirtear an Comhaontú Díolacháin i gcrích - faoi réir an choinníll atá leagtha amach i bpointe 5.3.3.
5.3.3. I gcás Táirge atá á thairiscint le réamhordú, ní fhéadfaidh tréimhse seachadta an Táirge tosú roimh dháta seolta an Táirge, a shonraítear gach uair sa chur síos ar an Táirge atá á thairiscint le réamhordú.
5.4. I gcás táirge a sheachadadh chuig tíortha lasmuigh den Aontas Eorpach, d’fhéadfadh costais bhreise allmhairiúcháin a bheith le híoc ag an gCliant, amhail: dleacht chustaim, cáin earraí agus seirbhísí (CBL) atá i bhfeidhm sa tír chinn scríbe, agus táillí riaracháin eile a ghearrann na húdaráis chustaim áitiúla. Ní chuirtear na costais sin san áireamh i bpraghas an Táirge ná sna costais seachadta a shonraítear i bpointe 5.1. Is ar an gCliant amháin atá an fhreagracht na táillí sin a íoc. Níl aon smacht ag an Díoltóir ar mhéid na dtáillí sin ná ar nósanna imeachta custaim na tíre cinn scríbe.
6. NÓS IMEACHTA CHUN GEARÁIN A BHREITHNIÚ
6.1. Leagtar amach sa phointe 6 seo de na Téarmaí agus Coinníollacha an nós imeachta chun gearáin a bhreithniú, atá coiteann do gach gearán a chuirtear faoi bhráid an Díoltóra, go háirithe gearáin a bhaineann le Táirgí, Comhaontuithe Díolacháin, Seirbhísí Leictreonacha agus gearáin eile a bhaineann le hoibriú an Díoltóra nó an tSiopa Ar Líne.
6.2. Féadfar gearán a chur isteach, mar shampla:
6.2.1. i bhfoirm leictreonach trí ríomhphost chuig: reklamacje@balticus-watches.com.
6.3. Moltar an méid seo a leanas a chur san áireamh sa chur síos ar an ngearán: (1) faisnéis agus imthosca a bhaineann le hábhar an ghearáin, go háirithe cineál agus dáta na heaspa rialtachta nó na heaspa comhréireachta leis an gconradh; (2) an leigheas atá á éileamh chun comhréireacht leis an gconradh a bhaint amach, nó ráiteas maidir le laghdú praghais nó tarraingt siar ón gconradh, nó éileamh eile; agus (3) sonraí teagmhála an duine a dhéanann an gearán – éascóidh agus luasóidh sé sin breithniú an ghearáin. Moladh amháin atá sna ceanglais san abairt roimhe seo agus ní dhéanann siad difear do bhailíocht na ngearán a chuirtear isteach gan an cur síos molta.
6.4. Má athraíonn an duine a dhéanann an gearán na sonraí teagmhála a cuireadh ar fáil agus an gearán á bhreithniú, tá sé de dhualgas air fógra a thabhairt don Díoltóir.
6.5. Féadfaidh an duine a dhéanann an gearán fianaise (e.g. grianghraif, doiciméid nó an Táirge) a bhaineann le hábhar an ghearáin a chur leis. Féadfaidh an Díoltóir freisin iarraidh ar an duine a dhéanann an gearán faisnéis bhreise a thabhairt nó fianaise (e.g. grianghraif) a sheoladh, má éascóidh agus má luasóidh sé sin breithniú an ghearáin ag an Díoltóir.
6.6. Tabharfaidh an Díoltóir freagra ar an ngearán gan mhoill, agus tráth nach déanaí ná 14 lá féilire ón dáta a fhaightear é.
6.7. Tá bonn agus raon dliteanas reachtúil an Díoltóra leagtha amach sna forálacha dlí is infheidhme go ginearálta, go háirithe sa Chód Sibhialta, san Acht um Chearta Tomhaltóirí agus san Acht maidir le Seirbhísí a Sholáthar go Leictreonach an 18 Iúil 2002 (Iris na nDlíthe Uimh. 144, mír 1204, arna leasú). Seo thíos faisnéis bhreise maidir le dliteanas an Díoltóra, dá bhforáiltear faoin dlí, as comhréireacht an Táirge leis an gComhaontú Díolacháin:
6.7.1. I gcás gearáin faoi Tháirge - earra inláimhsithe (lena n-áirítear earra inláimhsithe a bhfuil eilimintí digiteacha inti), ach gan earra inláimhsithe nach feidhm dó ach ábhar digiteach a iompar a áireamh, a cheannaigh an Custaiméir faoin gComhaontú Díolacháin a rinneadh leis an Díoltóir ón 1 Eanáir 2023, tá feidhm ag forálacha an Achta um Chearta Tomhaltóirí mar a bhí i bhfeidhm ón 1 Eanáir 2023, go háirithe Airteagail 43a - 43g den Acht um Chearta Tomhaltóirí. Leagtar amach sna forálacha sin, go háirithe, bunús agus raon feidhme dhliteanas an Díoltóra i leith an tomhaltóra i gcás nach bhfuil an Táirge i gcomhréir leis an gComhaontú Díolacháin.
6.7.2. I gcás gearáin faoi Tháirge - ábhar digiteach nó seirbhís dhigiteach, nó earra inláimhsithe nach feidhm dó ach ábhar digiteach a iompar - a cheannaigh an Custaiméir faoin gComhaontú Díolacháin a rinneadh leis an Díoltóir ón 1 Eanáir 2023 nó roimh an dáta sin, má bhí nó má bhí le soláthar an Táirge sin tar éis an dáta sin, tá feidhm ag forálacha an Achta um Chearta Tomhaltóirí mar a bhí i bhfeidhm ón 1 Eanáir 2023, go háirithe Airteagail 43h - 43q den Acht um Chearta Tomhaltóirí. Leagtar amach sna forálacha sin, go háirithe, bunús agus raon feidhme dhliteanas an Díoltóra i leith an tomhaltóra i gcás nach bhfuil an Táirge i gcomhréir leis an gComhaontú Díolacháin.
6.8. Chomh maith leis an dliteanas reachtúil, féadfar ráthaíocht a thabhairt don Táirge - dliteanas conarthach (breise) atá ann, agus féadfar í a úsáid má chumhdaítear an Táirge lena mbaineann leis an ráthaíocht. Féadfaidh eintiteas eile seachas an Díoltóir an ráthaíocht a thabhairt (e.g. an monaróir nó an dáileoir). Tá na coinníollacha mionsonraithe maidir le dliteanas faoin ráthaíocht, lena n-áirítear sonraí an eintitis atá freagrach as an ráthaíocht a chomhlíonadh agus sonraí an eintitis atá i dteideal í a úsáid, ar fáil sa chur síos ar an ráthaíocht, e.g. sa chárta ráthaíochta nó in áit eile ina dtugtar faisnéis faoin ráthaíocht. Tugann an Díoltóir le fios, i gcás nach bhfuil an Táirge i gcomhréir leis an gconradh, go bhfuil leigheasanna dlí ag an gCustaiméir de réir an dlí ar chostas an Díoltóra agus gur neamhspleách ar na leigheasanna dlí sin atá an ráthaíocht.
6.9. Baineann na forálacha sna pointí 6.8.1. agus 6.8.2 den Rialachán a bhaineann le tomhaltóirí freisin le Custaiméir ar duine nádúrtha é agus a dhéanann conradh atá nasctha go díreach lena ghníomhaíocht ghnó, nuair is léir ó ábhar an chonartha nach bhfuil nádúr gairmiúil aige don duine sin, go háirithe i bhfianaise ábhar na gníomhaíochta gnó a dhéanann sé, mar atá ar fáil de réir na rialacha maidir leis an Lárchlár um Thaifid agus Faisnéis faoi Ghníomhaíocht Ghnó.
7. MODHANNA NEAMHBHREITHIÚNACHA CHUN GEARÁIN A RÉITEACH AGUS ÉILIMH A SHAOTHRÚ, AGUS NA RIALACHA ROCHTANA AR NA NÓSANNA IMEACHTA SIN
7.1. I measc na modhanna chun díospóidí a réiteach gan baint a bheith ag cúirt leo tá: (1) cabhrú leis na páirtithe teacht ar chomhaontú, mar shampla trí idirghabháil; (2) réiteach ar an díospóid a mholadh, mar shampla trí chomhréiteach; agus (3) an díospóid a bhreithniú agus réiteach a fhorchur ar na páirtithe, mar shampla trí eadráin (binse eadrána). Tá eolas mionsonraithe maidir leis na roghanna atá ar fáil do Chustaiméir ar tomhaltóir é chun leas a bhaint as modhanna neamhbhreithiúnacha chun gearáin a réiteach agus éilimh a shaothrú, na rialacha rochtana ar na nósanna imeachta sin, chomh maith le huirlis chuardaigh atá éasca le húsáid chun teacht ar eintitis a dhéileálann le díospóidí a réiteach go cairdiúil, ar fáil ar shuíomh gréasáin Oifig na hIomaíochta agus Cosanta Tomhaltóirí ag: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
7.2. Feidhmíonn pointe teagmhála faoi Uachtarán Oifig na hIomaíochta agus Cosanta Tomhaltóirí, a bhfuil sé de chúram air, i measc nithe eile, faisnéis a thabhairt do thomhaltóirí faoi réiteach neamhbhreithiúnach díospóidí tomhaltóirí. Is féidir le tomhaltóir teagmháil a dhéanamh leis an bpointe: (1) ar an teileafón – trí ghlaoch ar 22 55 60 332 nó 22 55 60 333; (2) trí ríomhphost – trí theachtaireacht a sheoladh chuig kontakt.adr@uokik.gov.pl; nó (3) i scríbhinn nó go pearsanta – ag Ceannoifig na hOifige ag plac Powstańców Warszawy 1 i Vársá (00-030).
7.3. Tá na roghanna seo a leanas ag an tomhaltóir, mar shampla, chun leas a bhaint as modhanna neamhbhreithiúnacha chun gearáin a réiteach agus éilimh a shaothrú: (1) iarratas a dhéanamh chun an díospóid a réiteach chuig binse buan eadrána tomhaltóirí; (2) iarratas a dhéanamh ar réiteach neamhbhreithiúnach díospóide chuig cigire réigiúnach na Cigireachta; nó (3) cabhair a lorg ó ombudsman tomhaltóirí contae (cathrach) nó ó eagraíocht shóisialta a bhfuil cosaint tomhaltóirí ar cheann dá cuspóirí reachtúla (lena n-áirítear Cónaidhm na dTomhaltóirí agus Cumann Tomhaltóirí na Polainne). Cuirtear comhairle ar fáil, i measc bealaí eile, trí ríomhphost ag porady@dlakonsumentow.pl agus ar líne chabhrach na dtomhaltóirí ar 801 440 220 (bíonn an líne chabhrach ar oscailt ar Laethanta Oibre, idir 8:00-18:00; gearrtar táille ar ghlaonna de réir tharaif an oibreora).
8. AN CEART TARAILL SIAR ÓN GCONRADH
8.1. Féadfaidh tomhaltóir a rinne conradh go cianda tarraingt siar ón gconradh laistigh de 14 lá féilire gan cúis a lua ná aon chostais a thabhú, cé is moite de na costais a shonraítear i bpointe 8.8 de na Téarmaí agus Coinníollacha. Chun an spriocdháta a chomhlíonadh, is leor an fógra a sheoladh sula dtéann sé in éag. Is féidir fógra tarraingthe siar ón gconradh a thabhairt, mar shampla:
8.1.1. go leictreonach trí ríomhphost chuig: info@balticus-watches.com.
8.2. Féadfar an Táirge - earra sochorraithe (lena n-áirítear earra sochorraithe ina bhfuil eilimintí digiteacha) a thabhairt ar ais i ndiaidh an conradh a chealú trí sheirbhís Door2Door (agus sa chás sin iarrtar ar an tomhaltóir a chur in iúl don Díoltóir gur mian leis sin a dhéanamh, agus socróidh an Díoltóir go mbaileofar an Táirge ón gCliant), nó (mura mian leis an tomhaltóir an tseirbhís Door2Door a úsáid) chuig an seoladh: ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia.
8.3. Tá sampla d’fhoirm chealaithe conartha le fáil in Iarscríbhinn Uimh. 2 a ghabhann leis an Acht um Chearta Tomhaltóirí agus tá sé ar fáil freisin i bpointe 13 de na Téarmaí agus Coinníollacha. Féadfaidh an tomhaltóir an fhoirm shamplach a úsáid, ach níl sé d’oibleagáid air é sin a dhéanamh.
8.4. Tosaíonn an tréimhse chun an conradh a chealú:
8.4.1. i gcás conartha faoina seachadann an Díoltóir Táirge agus é faoi oibleagáid úinéireacht an Táirge a aistriú – ón uair a shealbhaíonn an tomhaltóir nó tríú páirtí arna ainmniú aige, seachas an t-iompróir, an Táirge; i gcás conartha a: (1) bhaineann le roinnt Táirgí a sheachadtar ar leithligh, ina mbearta nó ina gcodanna – ón uair a shealbhaítear an Táirge, an bheart nó an chuid dheireanach, nó (2) lena bhforáiltear do sheachadadh rialta Táirgí thar thréimhse shonraithe – ón uair a shealbhaítear an chéad cheann de na Táirgí;
8.4.2. i gcás conarthaí eile – ón lá a rinneadh an conradh.
8.5. I gcás conradh a rinneadh go cianda a chealú, meastar nach ndearnadh an conradh.
8.6. Táirgí - earraí sochorraithe, lena n-áirítear earraí sochorraithe ina bhfuil eilimintí digiteacha:
8.6.1. Ní mór don Díoltóir gach íocaíocht a rinne an tomhaltóir a aisíoc leis an tomhaltóir gan mhoill agus tráth nach déanaí ná 14 lá féilire ón lá a fhaigheann sé fógra an tomhaltóra maidir leis an gconradh a chealú, lena n-áirítear na costais a bhaineann le seachadadh an Táirge - earra sochorraithe, lena n-áirítear earra sochorraithe ina bhfuil eilimintí digiteacha (seachas costais bhreise a eascraíonn as modh seachadta a roghnaigh an tomhaltóir seachas an modh seachadta caighdeánach is saoire atá ar fáil sa Siopa Ar Líne). Aisíocann an Díoltóir na híocaíochtaí leis an modh íocaíochta céanna a d’úsáid an tomhaltóir, mura rud é gur thoiligh an tomhaltóir go sainráite le modh aisíocaíochta eile nach dtabhaíonn aon chostas dó. I gcás Táirgí - earraí sochorraithe (lena n-áirítear earraí sochorraithe ina bhfuil eilimintí digiteacha) - mura bhfuil sé molta ag an Díoltóir an Táirge a bhailiú ón tomhaltóir é féin, féadfaidh sé aisíocaíocht na n-íocaíochtaí a fuarthas ón tomhaltóir a chur siar go dtí go bhfaighidh sé an Táirge ar ais nó go dtí go gcuirfidh an tomhaltóir cruthúnas ar fáil gur sheol sé ar ais é, cibé acu is túisce.
8.6.2. I gcás Táirgí - earraí inaistrithe (lena n-áirítear earraí inaistrithe le heilimintí digiteacha) - ní mór don tomhaltóir an Táirge a thabhairt ar ais don Díoltóir nó é a thabhairt do dhuine atá údaraithe ag an Díoltóir chun é a bhailiú, gan mhoill agus tráth nach déanaí ná 14 lá féilire ón lá ar tharraing sé siar ón gconradh, mura bhfuil sé beartaithe ag an Díoltóir an Táirge a bhailiú é féin. Is leor an Táirge a sheoladh ar ais roimh dheireadh na tréimhse chun an sprioc-am a chomhlíonadh.
8.6.3. Tá an tomhaltóir freagrach as aon laghdú ar luach an Táirge - earra inaistrithe (lena n-áirítear earra inaistrithe le heilimintí digiteacha) - a eascraíonn as é a úsáid ar bhealach a théann thar a bhfuil riachtanach chun cineál, saintréithe agus feidhmiú an Táirge a shuí.
8.7. Táirgí – ábhar digiteach nó seirbhísí digiteacha:
8.7.1. I gcás tarraingt siar as conradh chun Táirge - ábhar digiteach nó seirbhís dhigiteach - a sholáthar, ní fhéadfaidh an Díoltóir, ón lá a fhaigheann sé fógra an tomhaltóra maidir leis an gconradh a tharraingt siar, aon ábhar seachas sonraí pearsanta arna soláthar nó arna chruthú ag an tomhaltóir agus an Táirge - ábhar digiteach nó seirbhís dhigiteach - arna sholáthar ag an Díoltóir á úsáid aige a úsáid, ach amháin ábhar a: (1) nach bhfuil úsáideach ach i ndáil leis an ábhar digiteach nó leis an tseirbhís dhigiteach a bhí ina n-ábhar don chonradh; (2) nach mbaineann ach le gníomhaíocht an tomhaltóra agus an t-ábhar digiteach nó an tseirbhís dhigiteach arna soláthar ag an Díoltóir á húsáid aige; (3) atá comhcheangailte ag an trádálaí le sonraí eile agus nach féidir a dheighilt uathu, nó nach féidir a dheighilt ach le hiarracht dhíréireach; (4) atá cruthaithe ag an tomhaltóir i gcomhpháirt le tomhaltóirí eile, ar féidir leo leanúint dá n-úsáid. Seachas na cásanna dá dtagraítear thuas i bpointe (1)–(3,), ar iarratas ón tomhaltóir, cuireann an Díoltóir ábhar seachas sonraí pearsanta ar fáil dó, ar ábhar é a sholáthair nó a chruthaigh an tomhaltóir agus an t-ábhar digiteach nó an tseirbhís dhigiteach arna soláthar ag an Díoltóir á úsáid aige. I gcás tarraingt siar ón gconradh, féadfaidh an Díoltóir cosc a chur ar an tomhaltóir an t-ábhar digiteach nó an tseirbhís dhigiteach a úsáid a thuilleadh, go háirithe trí rochtain an tomhaltóra ar an ábhar digiteach nó ar an tseirbhís dhigiteach a chosc nó trí chuntas an úsáideora a bhlocáil, rud nach ndéanann difear do chearta an tomhaltóra dá dtagraítear san abairt roimhe seo. Tá sé de cheart ag an tomhaltóir ábhar digiteach a fháil ar ais ón Díoltóir saor in aisce, gan bhac ón Díoltóir, laistigh d’am réasúnta agus i bhformáid a úsáidtear go forleathan agus atá inléite ag meaisín.
8.7.2. Má tharraingítear siar ón gconradh maidir le Táirge a sholáthar - ábhar digiteach nó seirbhís dhigiteach, ní mór don tomhaltóir scor d’úsáid an ábhair dhigitigh nó na seirbhíse digití sin agus d’é a chur ar fáil do thríú páirtithe.
8.8. Costais fhéideartha a bhaineann le tarraingt siar an tomhaltóra ón gconradh, a bhfuil oibleagáid ar an tomhaltóir iad a íoc:
8.8.1. I gcás Táirgí - earraí sochorraithe (lena n-áirítear earraí sochorraithe a bhfuil eilimintí digiteacha iontu) - má roghnaíonn an tomhaltóir modh seachadta don Táirge seachas an modh seachadta caighdeánach is saoire atá ar fáil sa Siopa Ar Líne, níl oibleagáid ar an Díoltóir na costais bhreise a thabhaigh an tomhaltóir a aisíoc leis.
8.8.2. I gcás Táirgí - earraí sochorraithe (lena n-áirítear earraí sochorraithe a bhfuil eilimintí digiteacha iontu) - íocann an tomhaltóir costais dhíreacha an Táirge a thabhairt ar ais.
8.8.3. I gcás Táirge - seirbhís ar cuireadh tús lena cur ar fáil, ar iarraidh shainráite ón tomhaltóir, sula dtéann an tréimhse chun tarraingt siar ón gconradh in éag, ní mór don tomhaltóir a tharraingíonn siar ón gconradh tar éis dó iarraidh den sórt sin a dhéanamh íoc as na seirbhísí a cuireadh ar fáil go dtí an tráth a dtarraingítear siar ón gconradh. Ríomhtar an méid atá le híoc i gcomhréir le méid na seirbhíse a cuireadh ar fáil, agus praghas nó táille chomhaontaithe an chonartha á gcur san áireamh. Má tá an praghas nó an táille iomarcach, is é luach margaidh na seirbhíse a cuireadh ar fáil a úsáidtear mar bhunús chun an méid sin a ríomh.
8.9. Níl sé de cheart ag an tomhaltóir tarraingt siar ó chonradh a tugadh i gcrích go cianda i gcás na gconarthaí seo a leanas:
8.9.1. (1) maidir le seirbhísí nach mór don tomhaltóir praghas a íoc astu, má tá an tseirbhís curtha i gcrích go hiomlán ag an Díoltóir le toiliú sainráite agus roimh ré ón tomhaltóir, agus má cuireadh in iúl don tomhaltóir roimh thús na seirbhíse go gcaillfidh sé an ceart chun tarraingt siar ón gconradh nuair a bheidh an tseirbhís curtha i gcrích ag an Díoltóir, agus má ghlac sé leis sin; (2) ina mbraitheann an praghas nó an táille ar luaineachtaí sa mhargadh airgeadais nach bhfuil smacht ag an Díoltóir orthu agus a d’fhéadfadh tarlú sula dtéann an tréimhse chun tarraingt siar ón gconradh in éag; (3) i gcás inarb é an Táirge an t-ábhar atá le soláthar - earra shochorraithe (lena n-áirítear earra shochorraithe ina bhfuil eilimintí digiteacha) - nach réamhdhéanta í, a monaraíodh de réir sonraíochtaí an tomhaltóra nó a fhreastalaíonn ar a riachtanais aonair; (4) i gcás inarb é an Táirge an t-ábhar atá le soláthar - earra shochorraithe (lena n-áirítear earra shochorraithe ina bhfuil eilimintí digiteacha) - a théann in olcas go tapa nó a bhfuil seilfré ghearr aici; (5) i gcás inarb é an Táirge an t-ábhar atá le soláthar - earra shochorraithe (lena n-áirítear earra shochorraithe ina bhfuil eilimintí digiteacha) - a sheachadtar i bpacáistiú séalaithe nach féidir a thabhairt ar ais tar éis é a oscailt, ar chúiseanna sláinteachais nó ar mhaithe le sláinte a chosaint, má osclaíodh an pacáistiú tar éis an tseachadta; (6) i gcás inarb iad Táirgí an t-ábhar atá le soláthar - earraí sochorraithe (lena n-áirítear earraí sochorraithe ina bhfuil eilimintí digiteacha) - a cheanglaítear go do-aitheanta le hearraí sochorraithe eile tar éis iad a sheachadadh, lena n-áirítear earraí sochorraithe ina bhfuil eilimintí digiteacha, mar gheall ar a nádúr; (7) i gcás inarb iad deochanna alcólacha an t-ábhar atá le soláthar, ar comhaontaíodh a bpraghas nuair a tugadh an Comhaontú Díolacháin i gcrích, nach féidir a sheachadadh go dtí tar éis 30 lá agus a bhfuil a luach ag brath ar luaineachtaí sa mhargadh nach bhfuil smacht ag an Díoltóir orthu; (8) i gcás inar iarr an tomhaltóir go sainráite ar an Díoltóir teacht chuige chun deisiú nó cothabháil phráinneach a dhéanamh; má chuireann an Díoltóir seirbhísí eile ar fáil chomh maith leis na seirbhísí a d’iarr an tomhaltóir, nó má sheachadann sé Táirgí - earraí sochorraithe (lena n-áirítear earraí sochorraithe ina bhfuil eilimintí digiteacha) - seachas páirteanna spártha atá riachtanach chun an deisiú nó an chothabháil a dhéanamh, tá an tomhaltóir i dteideal tarraingt siar ón gconradh i leith na seirbhísí nó na dTáirgí breise; (9) i gcás inarb iad taifeadtaí fuaime nó físe, nó cláir ríomhaireachta, an t-ábhar atá le soláthar i bpacáistiú séalaithe, má osclaíodh an pacáistiú tar éis an tseachadta; (10) maidir le nuachtáin laethúla, foilseacháin thréimhsiúla nó irisí a sholáthar, seachas conradh síntiúis; (11) a tugadh i gcrích trí cheant poiblí; (12) maidir le seirbhísí lóistín a sholáthar, seachas chun críocha cónaithe, seirbhísí iompair earraí, carr a ligean ar cíos, lónadóireacht, seirbhísí a bhaineann le caitheamh aimsire, imeachtaí siamsaíochta, imeachtaí spóirt nó cultúrtha, má shonraítear sa chonradh lá nó tréimhse shonrach don tseirbhís; (13) maidir le hábhar digiteach nach soláthraítear ar mheán inláimhsithe a sholáthar, a bhfuil ar an tomhaltóir praghas a íoc ina leith, má tá tús curtha ag an Díoltóir leis an soláthar le toiliú sainráite an tomhaltóra roimh ré, ar cuireadh in iúl dó, sula dtosaíonn an soláthar, go gcaillfidh sé a cheart tarraingt siar ón gconradh a luaithe a bheidh an Díoltóir tar éis an soláthar a chur i gcrích, agus gur admhaigh sé é sin, agus má chuir an Díoltóir deimhniú ar fáil don tomhaltóir dá dtagraítear in Airteagal 15(1) agus (2) nó in Airteagal 21(1) den Acht um Chearta Tomhaltóirí; (14) maidir le seirbhísí a bhfuil ar an tomhaltóir praghas a íoc ina leith, ar choinníoll gur iarr an tomhaltóir go sainráite ar an Díoltóir teacht chuige chun deisiú a dhéanamh, agus go bhfuil an tseirbhís curtha i gcrích go hiomlán cheana féin le toiliú sainráite an tomhaltóra roimh ré.
8.10. Baineann na forálacha maidir le tomhaltóirí atá sa phointe 8 seo de na Téarmaí agus Coinníollacha freisin le Faighteoir Seirbhíse nó Custaiméir ar duine nádúrtha é a thugann comhaontú i gcrích atá bainteach go díreach lena ghníomhaíocht ghnó, nuair is léir ó théarmaí an chomhaontaithe nach chun críocha gairmiúla atá sé don duine sin, go háirithe i bhfianaise ábhar na gníomhaíochta gnó atá ar bun aige agus atá cláraithe sa Lár-Chlár agus Faisnéis faoi Ghníomhaíocht Ghnó.
9. FORÁLACHA A BHAINEANN LE GNÓLACHTAÍ
9.1. Tá an pointe 9 seo de na Téarmaí agus Coinníollacha, agus na forálacha go léir ann, dírithe ar Chustaiméirí nó ar Fhaighteoirí Seirbhíse nach tomhaltóirí iad ná daoine nádúrtha a thugann comhaontú i gcrích atá bainteach go díreach lena ngníomhaíocht ghnó, nuair is léir ó théarmaí an chomhaontaithe nach chun críocha gairmiúla atá sé don duine sin, go háirithe i bhfianaise ábhar na gníomhaíochta gnó atá ar bun aige agus atá cláraithe sa Lár-Chlár agus Faisnéis faoi Ghníomhaíocht Ghnó.
9.2. Tá sé de cheart ag an Díoltóir tarraingt siar ón gComhaontú Díolacháin laistigh de 14 lá féilire ón dáta a tugadh i gcrích é. Sa chás sin, féadfar tarraingt siar ón gComhaontú Díolacháin gan cúis a thabhairt, agus ní bheidh aon éileamh ag an gCustaiméir ar an Díoltóir dá bharr.
9.3. Tá dliteanas an Díoltóra faoi bharántas reachtúil i leith an Táirge, nó mar gheall ar neamhchomhréireacht an Táirge leis an gComhaontú Díolacháin, eisiata.
9.4. Tabharfaidh an Díoltóir freagra ar an ngearán laistigh de 30 lá féilire ón dáta a fhaightear é.
9.5. Tá sé de cheart ag an Díoltóir na modhanna íocaíochta atá ar fáil a shrianadh, lena n-áirítear a éileamh go n-íocfaí réamhíocaíocht ina hiomláine nó i bpáirt, beag beann ar an modh íocaíochta a roghnaigh an Custaiméir agus ar cibé acu ar tugadh Comhaontú Díolacháin i gcrích nó nár tugadh.
9.6. Féadfaidh an Soláthraí Seirbhíse an comhaontú maidir le Seirbhís Leictreonach a sholáthar a fhoirceannadh le héifeacht láithreach, gan cúiseanna a lua, trí ráiteas iomchuí a sheoladh chuig an bhFaighteoir Seirbhíse.
9.7. Tá dliteanas an tSoláthraí Seirbhíse/Díoltóra i leith an Fhaighteora Seirbhíse/Custaiméara, beag beann ar a bhunús dlí, teoranta - i leith éileamh aonair agus i leith na n-éileamh uile le chéile araon - don phraghas a íocadh agus do na costais seachadta faoin gComhaontú Díolacháin, ach gan dul thar míle zloty. Baineann an teorainn airgid dá dtagraítear san abairt roimhe seo le gach éileamh a dhéanann an Faighteoir Seirbhíse/Custaiméir i leith an tSoláthraí Seirbhíse/Díoltóra, lena n-áirítear i gcás nach ndéantar Comhaontú Díolacháin nó nuair nach mbaineann na héilimh leis an gComhaontú Díolacháin. Ní bheidh an Soláthraí Seirbhíse/Díoltóir faoi dhliteanas i leith an Fhaighteora Seirbhíse/Custaiméara ach amháin as damáistí tipiciúla a bhí intuartha nuair a tugadh an comhaontú i gcrích, agus ní bheidh sé faoi dhliteanas i leith brabúis a cailleadh. Ní bheidh an Díoltóir faoi dhliteanas ach oiread as moill ar iompar an choinsíneachta.
9.8. Cuirfear aon díospóidí a eascraíonn idir an Díoltóir/Soláthraí Seirbhíse agus an Custaiméir/Faighteoir Seirbhíse faoi bhráid na cúirte atá inniúil de réir shuíomh oifig chláraithe an Díoltóra/Soláthraí Seirbhíse.
10. LÉIRMHEASANNA AR THÁIRGÍ
10.1. Tugann an Díoltóir deis dá Chustaiméirí léirmheasanna ar na Táirgí agus ar an Siopa Ar Líne a fhágáil agus rochtain a fháil orthu, de réir na rialacha atá leagtha amach sa phointe seo de na Rialacháin.
10.2. Is féidir le Custaiméir léirmheas a fhágáil tar éis dó foirm a úsáid a chuireann ar a chumas léirmheas a chur leis maidir le Táirge nó leis an Siopa Ar Líne. Féadfar an fhoirm seo a chur ar fáil go díreach ar shuíomh gréasáin an tSiopa Ar Líne (lena n-áirítear trí ghiuirléid sheachtrach) nó trí nasc pearsanta a fhaigheann an Custaiméir tar éis an cheannaigh chuig an seoladh ríomhphoist a thug sé. Agus léirmheas á chur leis, féadfaidh an Faighteoir Seirbhíse rátáil ghrafach nó grianghraf den Táirge a chur leis freisin – má tá an rogha sin ar fáil ar an bhfoirm léirmheasa.
10.3. Ní féidir léirmheas ar Tháirge a fhágáil ach amháin maidir le Táirgí a ceannaíodh go hiarbhír i Siopa Ar Líne an Díoltóra agus ag Custaiméir a cheannaigh an Táirge atá á léirmheas. Tá cosc ar Chomhaontuithe Díolacháin bréige nó dealraitheacha a dhéanamh chun léirmheas a fhágáil ar Tháirge. Is féidir le duine ar Custaiméir de chuid an tSiopa Ar Líne é léirmheas a fhágáil ar an Siopa Ar Líne.
10.4. Ní ceadmhach do Chustaiméirí leas a bhaint as léirmheasanna a chur leis chun gníomhaíochtaí neamhdhleathacha a dhéanamh, go háirithe gníomhaíochtaí arb ionann iad agus iomaíocht éagórach, nó gníomhaíochtaí a sháraíonn cearta pearsanta, cearta maoine intleachtúla nó cearta eile de chuid an Díoltóra nó tríú páirtithe. Agus léirmheas á chur leis, ní mór don Chustaiméir gníomhú i gcomhréir leis an dlí, leis na Rialacháin seo agus le dea-chleachtas.
10.5. Féadfar léirmheasanna a chur ar fáil go díreach ar shuíomh gréasáin an tSiopa Ar Líne (m.sh. in aice leis an Táirge lena mbaineann) nó ar sheirbhís sheachtrach bailithe léirmheasanna lena gcomhoibríonn an Díoltóir agus a ndíríonn sé custaiméirí uirthi ó shuíomh gréasáin an tSiopa Ar Líne (lena n-áirítear trí ghiuirléid sheachtrach a chuirtear ar shuíomh gréasáin an tSiopa Ar Líne).
10.6. Cinntíonn an Díoltóir gur óna Chustaiméirí a cheannaigh an Táirge lena mbaineann a thagann na léirmheasanna ar na Táirgí a fhoilsítear. Chuige sin, glacann an Díoltóir na bearta seo a leanas chun a fhíorú gur óna Chustaiméirí a thagann na léirmheasanna:
10.6.1. Seolann an Díoltóir nasc pearsanta chuig a Chustaiméirí (lena n-áirítear trí sheirbhís sheachtrach bailithe léirmheasanna lena gcomhoibríonn sé), chuig an seoladh ríomhphoist a thug siad tráth an cheannaigh – ar an gcaoi sin, ní fhaigheann ach an Custaiméir a cheannaigh an Táirge sa Siopa Ar Líne rochtain ar an bhfoirm léirmheasa.
10.6.2. Má bhíonn amhras ar an Díoltóir, nó má fhaigheann sé agóidí ó Chustaiméirí eile nó ó thríú páirtithe faoi cé acu ar tháinig léirmheas ó Chustaiméir nó ar cheannaigh an Custaiméir sin an Táirge lena mbaineann, forchoimeádann an Díoltóir an ceart teagmháil a dhéanamh le húdar an léirmheasa chun an scéal a shoiléiriú agus a dheimhniú gur Custaiméir de chuid an tSiopa Ar Líne é nó gur cheannaigh sé an Táirge a ndearnadh léirmheas air.
10.7. Féadfar aon bharúlacha, achomhairc maidir le fíorú léirmheasa, nó agóidí faoi cé acu ar tháinig léirmheas ó Chustaiméir nó ar cheannaigh an Custaiméir sin an Táirge lena mbaineann a chur isteach ar an mbealach céanna leis an nós imeachta gearán a shonraítear i bpointe 6 de na Téarmaí agus Coinníollacha.
10.8. Ní fhoilsíonn an Díoltóir, ná ní ordaíonn sé do dhuine eile foilsiú, léirmheasanna ná moltaí bréagacha ó Chustaiméirí, agus ní shaobhann sé léirmheasanna ná moltaí ó Chustaiméirí chun a Tháirgí a chur chun cinn. Cuirtear léirmheasanna dearfacha agus diúltacha araon ar fáil. Ní chuireann an Díoltóir léirmheasanna urraithe ar fáil..
11. ÁBHAR NEAMHDHLEATHACH AGUS ÁBHAR EILE ATÁ NEAMHCHOMHLÍONTA LEIS NA TÉARMAÍ AGUS COINNÍOLLACHA
11.1. Tá forálacha sa chuid seo de na Téarmaí agus Coinníollacha a eascraíonn as an nGníomh um Sheirbhísí Digiteacha agus a bhaineann leis an Siopa Ar Líne agus leis an Soláthraí Seirbhíse. De ghnáth, ní cheanglaítear ar an Úsáideoir aon ábhar a chur ar fáil agus an Siopa Ar Líne á úsáid aige, ach amháin nuair a éilíonn na Téarmaí agus Coinníollacha sonraí áirithe (e.g. sonraí chun Ordú a chur isteach). D’fhéadfadh sé go mbeadh an Úsáideoir in ann léirmheas nó trácht a chur leis an Siopa Ar Líne trí na huirlisí a chuireann an Soláthraí Seirbhíse ar fáil chun na críche sin a úsáid. Aon uair a chuireann an Úsáideoir ábhar ar fáil, ní mór dó na rialacha atá sna Téarmaí agus Coinníollacha a chomhlíonadh.
11.2. POINTE TEAGMHÁLA - Ainmníonn an Soláthraí Seirbhíse an seoladh ríomhphoist info@balticus-watches.com mar phointe teagmhála aonair. Cumasaíonn an pointe teagmhála cumarsáid dhíreach idir an Soláthraí Seirbhíse agus údaráis na mBallstát, an Coimisiún Eorpach agus an Bord um Sheirbhísí Digiteacha. Cumasaíonn sé freisin d’úsáideoirí na seirbhíse (lena n-áirítear Faighteoirí na Seirbhíse) cumarsáid dhíreach, thapa agus éasca a dhéanamh leis an Soláthraí Seirbhíse go leictreonach, chun críocha an Ghnímh um Sheirbhísí Digiteacha a chur i bhfeidhm. Sonraíonn an Soláthraí Seirbhíse an Pholainnis agus an Béarla mar theangacha cumarsáide leis an bpointe teagmhála.
11.3. Nós imeachta chun Ábhar Neamhdhleathach a thuairisciú agus chun gníomhú i gcomhréir le hAirteagal 16 den Ghníomh um Sheirbhísí Digiteacha:
11.3.1. Féadfaidh aon duine nó eintiteas ar bith seoladh ríomhphoist info@balticus-watches.com a úsáid chun fógra a thabhairt don Soláthraí Seirbhíse faoi fhaisnéis shonrach a mheasann an duine nó an t-eintiteas sin a bheith ina hÁbhar Neamhdhleathach.
11.3.2. Ba cheart don fhógra a bheith sách beacht agus údar cuí a bheith leis. Chun na críche sin, cuireann an Soláthraí Seirbhíse ar a chumas agus éascaíonn sé fógraí a sheoladh chuig an seoladh ríomhphoist thuasluaite, ar fógraí iad a bhfuil na gnéithe seo a leanas go léir iontu: (1) míniú a bhfuil údar sách maith leis ar na cúiseanna a líomhnaíonn an duine nó an t-eintiteas lena mbaineann gur Ábhar Neamhdhleathach é an fhaisnéis a bhfuil fógra á tabhairt ina leith; (2) léiriú soiléir ar shuíomh leictreonach beacht na faisnéise, amhail an seoladh URL beacht nó na seoltaí URL beachta, agus, i gcás inarb iomchuí, faisnéis bhreise lena gcumasaítear an tÁbhar Neamhdhleathach a shainaithint, de réir chineál an ábhair agus chineál sonrach na seirbhíse; (3) ainm agus seoladh ríomhphoist an duine nó an eintitis a rinne an fógra, ach amháin i gcás fógra a bhaineann le faisnéis a mheastar a bheith bainteach le ceann de na cionta dá dtagraítear in Airteagail 3–7 de Threoir 2011/93/AE; agus (4) ráiteas lena ndearbhaítear go gcreideann an duine nó an t-eintiteas a rinne an fógra de mheon macánta go bhfuil an fhaisnéis agus na líomhaintí atá ann cruinn agus iomlán.
11.3.3. Measfar gur leor an fógra dá dtagraítear thuas chun eolas nó feasacht iarbhír a fháil, chun críocha Airteagal 6 den Ghníomh um Sheirbhísí Digiteacha, maidir leis an bhfaisnéis lena mbaineann, má chuireann sé ar chumas an tSoláthraí Seirbhíse atá ag gníomhú le cúram cuí a chinneadh - gan anailís mhionsonraithe dlí a dhéanamh - go bhfuil an ghníomhaíocht nó an fhaisnéis lena mbaineann neamhdhleathach.
11.3.4. Má tá sonraí teagmhála leictreonacha an duine nó an eintitis a rinne an fógra san fhógra, seolfaidh an Soláthraí Seirbhíse admháil fála chuig an duine nó chuig an eintiteas sin gan moill mhíchuí. Cuirfidh an Soláthraí Seirbhíse an duine nó an t-eintiteas sin ar an eolas freisin gan moill mhíchuí faoina chinneadh maidir leis an bhfaisnéis lena mbaineann an fógra, agus soláthróidh sé faisnéis faoin deis achomharc a dhéanamh in aghaidh an chinnidh.
11.3.5. Déanann an Soláthraí Seirbhíse athbhreithniú ar gach fógra a fhaigheann sé tríd an sásra dá dtagraítear thuas, agus déanann sé cinntí maidir leis an bhfaisnéis lena mbaineann na fógraí sin ar bhealach tráthúil, neamhthreallach agus oibiachtúil, agus le cúram cuí. Má úsáideann an Soláthraí Seirbhíse modhanna uathoibrithe chun athbhreithniú den sórt sin a dhéanamh nó chun cinntí a ghlacadh, cuirfidh sé faisnéis faoin méid sin san fhógra dá dtagraítear sa phointe roimhe seo.
11.4. Faisnéis maidir leis na srianta a chuireann an Soláthraí Seirbhíse i bhfeidhm i ndáil le húsáid an tSiopa Ar Líne, maidir leis an bhfaisnéis a chuireann na Faighteoirí Seirbhíse ar fáil:
11.4.1. Tá an Soláthraí Seirbhíse faoi réir na rialacha seo a leanas maidir le haon ábhar a sholáthar laistigh den Siopa Ar Líne:
11.4.1.1. an dualgas an Siopa Ar Líne a úsáid, lena n-áirítear chun ábhar a fhoilsiú (m.sh. mar chuid d’athbhreithnithe nó de thráchtanna), de réir na críche atá leis, na dTéarmaí agus Coinníollacha seo, agus ar bhealach atá dleathach agus de réir dea-nósanna, agus meas á léiriú ar chearta pearsanta agus ar chóipchearta agus ar chearta maoine intleachtúla an tSoláthraí Seirbhíse agus tríú páirtithe;
11.4.1.2. an dualgas ábhar a chur isteach atá cruinn agus nach gcuireann daoine amú;
11.4.1.3. toirmeasc ar ábhar neamhdhleathach a sholáthar, lena n-áirítear toirmeasc ar Ábhar Neamhdhleathach a sholáthar;
11.4.1.4. toirmeasc ar fhaisnéis tráchtála gan iarraidh (turscar) a sheoladh tríd an Siopa Ar Líne;
11.4.1.5. toirmeasc ar ábhar a sholáthar a sháraíonn rialacha glactha an néiticiúid, lena n-áirítear ábhar graosta nó maslach;
11.4.1.6. an dualgas, más gá, na cearta agus na ceadanna uile is gá a bheith agat chun ábhar den sórt sin a sholáthar ar leathanaigh an tSiopa Ar Líne, go háirithe cóipchearta nó ceadúnais, ceadanna agus toiliú is gá lena úsáid, lena scaipeadh, lena chur ar fáil nó lena fhoilsiú, go háirithe an ceart é a fhoilsiú agus a scaipeadh sa Siopa Ar Líne agus an ceart íomhá nó sonraí pearsanta a úsáid agus a scaipeadh i gcás ábhair ina bhfuil íomhá nó sonraí pearsanta tríú páirtithe.
11.4.1.7. an dualgas an Siopa Ar Líne a úsáid ar bhealach nach gcuireann slándáil chóras TFC an tSoláthraí Seirbhíse, an tSiopa Ar Líne ná tríú páirtithe i mbaol.
11.4.2. Forchoimeádann an Soláthraí Seirbhíse an ceart ábhar a chuireann Úsáideoirí Seirbhíse ar fáil ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne a mhodhnú. Déantar an modhnóireacht de mheon macánta agus le dícheall cuí, ar thionscnamh an tSoláthraí Seirbhíse féin nó mar fhreagairt ar fhógra a fhaightear, chun Ábhar Neamhdhleathach nó ábhar eile nach gcomhlíonann na Téarmaí agus Coinníollacha a bhrath, a shainaithint agus a bhaint, nó rochtain air a dhíchumasú, nó na bearta riachtanacha a dhéanamh chun ceanglais dhlí an Aontais Eorpaigh agus dhlí náisiúnta atá i gcomhréir le dlí an Aontais Eorpaigh a chomhlíonadh, lena n-áirítear ceanglais an Achta um Sheirbhísí Digiteacha, nó ceanglais na dTéarmaí agus Coinníollacha.
11.4.3. Féadfar an próiseas modhnóireachta a dhéanamh de láimh ag duine nó féadfar uirlisí uathoibrithe nó leath-uathoibrithe a úsáid chun cabhrú leis an Soláthraí Seirbhíse Ábhar Neamhdhleathach nó ábhar eile nach gcomhlíonann na Téarmaí agus Coinníollacha a shainaithint. Tar éis ábhar den sórt sin a shainaithint, cinneann an Soláthraí Seirbhíse an ndéanfaidh sé an t-ábhar a bhaint nó rochtain air a dhíchumasú, nó an gcuirfidh sé srian ar a infheictheacht ar bhealach eile, nó an ndéanfaidh sé bearta eile a mheasann sé a bheith riachtanach (m.sh. dul i dteagmháil leis an Úsáideoir Seirbhíse chun na hábhair imní a shoiléiriú agus an t-ábhar a athrú). Cuirfidh an Soláthraí Seirbhíse an cinneadh, na cúiseanna atá leis agus na roghanna atá ar fáil chun achomharc a dhéanamh ina choinne in iúl go soiléir agus go sothuigthe don Úsáideoir Seirbhíse a chuir an t-ábhar ar fáil (má tá a shonraí teagmhála ar fáil).
11.4.4. Agus a chearta agus a oibleagáidí faoin nGníomh um Sheirbhísí Digiteacha á gcur i gcrích aige, tá sé de dhualgas ar an Soláthraí Seirbhíse gníomhú go cuí dícheallach, go hoibiachtúil agus go comhréireach, agus cearta agus leasanna dlisteanacha na bpáirtithe uile lena mbaineann, lena n-áirítear faighteoirí na seirbhíse, a chur san áireamh go cuí, go háirithe trí chearta atá leagtha amach i gCairt um Chearta Bunúsacha an Aontais Eorpaigh, amhail saoirse cainte, saoirse agus iolrachas na meán, agus cearta agus saoirsí bunúsacha eile, a chur san áireamh.
11.5. Féadfar aon tuairim, gearán, éileamh, achomharc nó agóid a bhaineann le cinneadh nó le gníomhaíochtaí eile nó easpa gníomhaíochta a rinne an Soláthraí Seirbhíse ar bhonn tuairisce a fuarthas nó cinneadh a rinne an Soláthraí Seirbhíse de réir fhorálacha na Rialacha seo a thíolacadh trí nós imeachta atá cosúil leis an nós imeachta gearán a leagtar amach i bpointe 6 de na Rialacha. Tá an nós imeachta seo saor in aisce agus cuireann sé ar chumas gearáin a thíolacadh go leictreonach chuig an seoladh ríomhphoist a tugadh. Ní dhéanann úsáid an nós imeachta chun gearáin a thíolacadh agus a láimhseáil difear do cheart an duine nó an eintitis lena mbaineann imeachtaí a thionscnamh os comhair cúirte ná ní sháraíonn sí cearta eile an duine nó an eintitis sin.
11.6. Déanann an Soláthraí Seirbhíse gach tuairim, gearán, éileamh, achomharc nó agóid a bhaineann le cinneadh nó le gníomhaíochtaí eile nó easpa gníomhaíochta a rinne an Soláthraí Seirbhíse ar bhonn tuairisce a fuarthas nó cinneadh a rinneadh a láimhseáil go tráthúil, ar bhealach neamh-idirdhealaitheach, oibiachtúil agus neamhthreallach. Má tá cúiseanna leordhóthanacha i ngearán nó i dtuairisc eile lena n-aithneodh an Soláthraí Seirbhíse go bhfuil a chinneadh gan gníomhú mar fhreagairt ar thuairisc gan údar nó nach bhfuil an fhaisnéis atá i gceist sa ghearán neamhdhleathach agus nach sáraíonn sí na Rialacha, nó má tá faisnéis inti a thugann le fios nach dtugann iompar an ghearánaí údar leis an mbeart a glacadh, déanfaidh an Soláthraí Seirbhíse a chinneadh maidir le hábhar a bhaint nó rochtain air a dhíchumasú nó a infheictheacht a shrianadh ar bhealach eile a chúlghairm nó a leasú gan mhoill mhíchuí, nó déanfaidh sé bearta eile a mheasann sé a bheith riachtanach.
11.7. Tá sé de cheart ag faighteoirí na seirbhíse, ag daoine nó ag eintitis a rinne tuairisc ar Ábhar Neamhdhleathach, ar díríodh cinntí an tSoláthraí Seirbhíse chucu maidir le hÁbhar Neamhdhleathach nó ábhar nach gcomhlíonann na Rialacha, aon chomhlacht de chuid réiteach díospóidí lasmuigh den chúirt atá deimhnithe ag comhordaitheoir seirbhísí digiteacha Ballstáit a roghnú chun díospóidí a bhaineann leis na cinntí sin a réiteach, lena n-áirítear gearáin nár réitíodh faoi chóras inmheánach láimhseála gearán an tSoláthraí Seirbhíse.
12. FORÁLACHA CRÍOCHNAITHEACHA
12.1. Déantar na conarthaí a chuirtear i gcrích tríd an Siopa Ar Líne a chur i gcrích i bPolainnis.
12.2. Athrú ar na Rialacha:
12.2.1. Forchoimeádann an Soláthraí Seirbhíse an ceart na Rialacháin seo a athrú ar chúiseanna bailí, is iad sin: athruithe ar an dlí; athruithe ar na modhanna nó na dátaí íocaíochta nó seachadta; a bheith faoi réir oibleagáide dlíthiúla nó rialála; athruithe ar raon feidhme nó ar chineál na Seirbhísí Leictreonacha a chuirtear ar fáil; Seirbhísí Leictreonacha nua a chur leis; an gá atá le dul i ngleic le bagairt gan choinne agus láithreach a bhaineann leis an Siopa Ar Líne, lena n-áirítear na Seirbhísí Leictreonacha agus na hÚsáideoirí/Custaiméirí a chosaint ar chalaois, bogearraí mailíseacha, turscar, sáruithe sonraí nó bagairtí eile ar an gcibearshlándáil – a mhéid a dhéanann na hathruithe sin difear do chomhlíonadh fhorálacha na Rialachán seo.
12.2.2. Seolfar fógra faoi na hathruithe atá beartaithe 15 lá ar a laghad roimh an dáta a dtiocfaidh siad i bhfeidhm, ach amháin gur féidir athrú a thabhairt isteach gan an tréimhse fógra 15 lá a chomhlíonadh má tá an Soláthraí Seirbhíse: (1) faoi réir oibleagáid dhlíthiúil nó rialála lena gceanglaítear air na Rialacháin a athrú ar bhealach nach féidir leis an tréimhse fógra 15 lá a chomhlíonadh; nó (2) i gcás eisceachtúil, tar éis a Rialacháin a athrú chun aghaidh a thabhairt ar bhagairt gan choinne agus láithreach a bhaineann leis an Siopa Ar Líne, lena n-áirítear na Seirbhísí Leictreonacha agus na hÚsáideoirí/Custaiméirí a chosaint ar chalaois, bogearraí mailíseacha, turscar, sáruithe sonraí nó bagairtí eile ar an gcibearshlándáil. Sa dá chás dheireanacha dá dtagraítear san abairt roimhe seo, tiocfaidh na hathruithe i bhfeidhm láithreach, mura féidir nó mura gá tréimhse níos faide a chur i bhfeidhm chun na hathruithe a thabhairt isteach; cuirfidh an Soláthraí Seirbhíse fógra faoi sin ar fáil gach uair.
12.2.3. I gcás conarthaí leanúnacha (m.sh. Seirbhís Leictreonach a sholáthar – Cuntas), tá sé de cheart ag an Úsáideoir an conradh leis an Soláthraí Seirbhíse a fhoirceannadh sula dtéann an tréimhse fógra faoi na hathruithe atá beartaithe in éag. Tiocfaidh an foirceannadh sin i bhfeidhm 15 lá ón dáta a bhfaightear an fógra. I gcás conradh leanúnach, beidh na Rialacháin leasaithe ina gceangal ar an Úsáideoir má tugadh fógra cuí dó faoi na hathruithe, de réir na tréimhse fógra sula gcuirtear i bhfeidhm iad, agus mura bhfoirceannann sé an conradh le linn na tréimhse sin. Ina theannta sin, tráth ar bith tar éis an fógra faoi na hathruithe a fháil, féadfaidh an tÚsáideoir glacadh leis na hathruithe atá á dtabhairt isteach agus, dá réir sin, rogha a dhéanamh gan fanacht leis an gcuid eile den tréimhse fógra. I gcás conradh nach conradh leanúnach é, ní dhéanfaidh athruithe ar na Rialacháin difear ar bhealach ar bith do na cearta atá faighte ag an Úsáideoir roimh dháta theacht i bhfeidhm na n-athruithe ar na Rialacháin; go háirithe, ní dhéanfaidh na hathruithe difear d’Orduithe atá á gcur nó atá curtha cheana féin, ná do Chonarthaí Díolacháin atá tugtha i gcrích, á gcomhlíonadh nó comhlíonta.
12.2.4. Má thugtar aon táillí nua isteach nó má mhéadaítear táillí reatha mar thoradh ar athrú ar na Téarmaí agus Coinníollacha, tá sé de cheart ag an tomhaltóir tarraingt siar ón gconradh.
12.3. Tá sé mar aidhm ag an bpointe 12.3 seo de na Téarmaí agus Coinníollacha agus ag na forálacha uile atá ann na hoibleagáidí faisnéise atá ar dháileoirí trealaimh de réir bhrí Airteagal 4, pointe 2, den Acht an 11 Meán Fómhair 2015 maidir le Trealamh Leictreach agus Leictreonach Úsáidte (Iris na Reachtaíochta 2015, mír 1688, arna leasú) a chomhlíonadh.
12.3.1. Tá sé toirmiscthe trealamh leictreach agus leictreonach úsáidte (a bhfuil an tsiombail bailithe ar leithligh air) a chur i dteannta dramhaíola eile. Ní mór do shealbhóir trealaimh úsáidte ó theaghlaigh é a thabhairt do bhailitheoir trealaimh úsáidte nó d’eintiteas atá údaraithe chun trealamh úsáidte a bhailiú.
12.3.2. Ní mór don díoltóir trealamh úsáidte ó theaghlaigh a ghlacadh ar ais saor in aisce ag a phointí díolacháin, ar choinníoll go bhfuil an trealamh úsáidte den chineál céanna agus go raibh na feidhmeanna céanna aige leis an trealamh atá á dhíol.
12.3.3. Agus trealamh atá beartaithe do theaghlaigh á sheachadadh don chustaiméir aige, ní mór don díoltóir trealamh úsáidte ó theaghlaigh a ghlacadh ar ais saor in aisce ag áit sheachadta an trealaimh, ar choinníoll go bhfuil an trealamh úsáidte den chineál céanna agus go raibh na feidhmeanna céanna aige leis an trealamh a seachadadh. Is féidir an díoltóir a chur ar an eolas gur mian leat an trealamh úsáidte a thabhairt ar ais sa chás thuasluaite trí nóta a chur sna tuairimí don díoltóir agus an t-ordú á dhéanamh agat, nó trí ríomhphost a sheoladh chuig info@balticus-watches.com díreach tar éis don chustaiméir an t-ordú a chur isteach.
12.3.4. Féadfaidh an custaiméir trealamh úsáidte ó theaghlaigh a thabhairt ar ais gan trealamh nua a cheannach, más rud é nach sáraíonn aon cheann dá thoisí seachtracha 25 cm, in aon siopa ina bhfuil achar díolacháin 400 m2 ar a laghad tiomnaithe do dhíol trealaimh atá beartaithe do theaghlaigh.
12.3.5. Féadfaidh an díoltóir diúltú glacadh le: (1) trealamh úsáidte atá chomh truaillithe sin go gcuireann sé sláinte nó beatha na ndaoine a ghlacann leis an trealamh úsáidte i mbaol; agus (2) trealamh úsáidte neamhiomlán agus páirteanna ó threalamh úsáidte a bhfuil cosc ar a mbailiú faoi Airteagal 35(1) den Acht an 11 Meán Fómhair 2015 maidir le Trealamh Leictreach agus Leictreonach Úsáidte (Iris na Reachtaíochta 2015, mír 1688, arna leasú).
12.3.6. Sna cásanna thuas, féadfaidh an Custaiméir an trealamh úsáidte a thabhairt chuig an bpointe bailithe trealaimh úsáidte cuí nó chuig eintiteas a oibríonn saoráid próiseála.
12.3.7. Samplaí de phointí bailithe trealaimh úsáidte i gceantar Puck: (1) PUCKA GOSPODARKA KOMUNALNA Sp. z o.o., ul. Zamkowa 6, 84-100 Puck, (2) KROKOWSKIE PRZEDSIĘBIORSTWO KOMUNALNE Sp. z o.o., ul. Gdańska 78, 84-120 Władysławowo.
12.3.8. Tá eolas faoi gach pointe bailithe trealaimh úsáidte ar fud na tíre ar fáil ach an t-inneall cuardaigh i gclár stáit na n-eintiteas – BDO a úsáid ag an seoladh gréasáin seo: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/Registry/Index?pageNumber=1&placeType=residenceOrBusinessAddress&t=1675268278907&tables=ActivityScope4Table2.
12.3.9. De réir an dlí maidir le cadhnraí agus taisc-cheallraí, dar dáta an 24 Aibreán 2009 (Dz.U.2009.79.666, arna leasú), tá oibleagáid ar an Díoltóir cadhnraí úsáidte (de réir bhrí an dlí maidir le cadhnraí agus taisc-cheallraí) agus taisc-cheallraí úsáidte (de réir bhrí an dlí maidir le cadhnraí agus taisc-cheallraí) a ghlacadh ó Chustaiméir ar úsáideoir deiridh é de réir bhrí an dlí maidir le cadhnraí agus taisc-cheallraí.
12.4. Maidir le nithe nach bhfuil rialáilte sna Téarmaí agus Coinníollacha seo, beidh feidhm ag forálacha dlí na Polainne atá i bhfeidhm go ginearálta, go háirithe: an Cód Sibhialta; an dlí maidir le seirbhísí a sholáthar go leictreonach, dar dáta an 18 Iúil 2002 (Dz.U. 2002 Uimh. 144, mír 1204, arna leasú); an Dlí um Chearta Tomhaltóirí; agus forálacha ábhartha eile de dhlí atá i bhfeidhm go ginearálta.
12.5. Ní eisiann na Téarmaí agus Coinníollacha seo na forálacha atá i bhfeidhm i dtír ghnátháit chónaithe an tomhaltóra a dhéanann conradh leis an Soláthraí/Díoltóir, nach féidir iad a eisiamh trí chomhaontú. Sa chás sin, ráthaíonn an Soláthraí/Díoltóir don tomhaltóir an chosaint a thugtar dó faoi na forálacha nach féidir iad a eisiamh trí chomhaontú.
13. FOIRM SHAMHAIL CHUN TARRAINGT SIAR ÓN gCONRADH
(IARSCRÍBHINN UIMHIR 2 LEIS AN DLÍ UM CHEARTA TOMHALTÓIRÍ)
Foirm shamplach chun tarraingt siar ón gconradh
(ní gá an fhoirm seo a líonadh agus a sheoladh ar ais ach amháin más mian leat tarraingt siar ón gconradh)
– Chuig:
BALTICUS SPÓŁKA AKCYJNA
ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia
balticus-watches.com
info@balticus-watches.com
– Cuirim/Cuirimid(*) in iúl leis seo go bhfuilimid ag tarraingt siar ó chonradh díolacháin na n-earraí seo a leanas(*) conradh soláthair na n-earraí seo a leanas(*) conradh chun na hearraí seo a leanas a dhéanamh(*)/conradh chun an tseirbhís seo a leanas a sholáthar(*)
– Dáta an chonartha a thabhairt i gcrích(*)/glactha leis(*)
– Céadainm agus sloinne an tomhaltóra (na dtomhaltóirí)
– Seoladh an tomhaltóra (na dtomhaltóirí)
– Síniú an tomhaltóra (na dtomhaltóirí) (ach amháin má sheoltar an fhoirm seo i bhfoirm pháipéir)
– Dáta