Rückgabepolitik
Wenn ein gekauftes Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie das Recht, es innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben oder umzutauschen.
Dazu sind lediglich folgende Angaben erforderlich:
1. das entsprechende Formular ausdrucken und ausfüllen
2. Senden Sie das gekaufte Produkt in unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung mit dem gesamten Inhalt an folgende Adresse zurück: Balticus SA. Ul. Za lipami 28, 05-860 Wolica
Denken Sie daran, die korrekte Bestellnummer anzugeben – das erleichtert uns das Auffinden Ihrer Quittung/Rechnung.
Achtung!!! Pakete, die per Nachnahme verschickt oder bei einem Paketautomaten abgegeben werden, werden nicht abgeholt.
Die zurückgesandte Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen – jeder Artikel muss vollständig und werkseitig verpackt sein, die Ware muss in der Originalverpackung in unverändertem Zustand geliefert werden. Wenn diese Bedingung nicht erfüllt ist, wird das Produkt nicht angenommen.
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets überprüfen wir den Zustand des gespendeten Produkts (dass es keine Gebrauchsspuren aufweist, nicht beschädigt oder zerstört wurde, dass es sich in der Originalverpackung mit allem Inhalt befindet).
Wenn wir keine Gegenanzeigen feststellen, senden wir eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse, in der wir Sie darüber informieren, dass das Produkt erfolgreich zurückgeschickt/umgetauscht wurde.
Das Ersatzprodukt wird per Kurierdienst an die angegebene Adresse geschickt.
Im Falle einer Stornierung des Kaufvertrags wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach der Bearbeitung auf die angegebene Kontonummer erfolgen.
Wenn Ihre Produktrücksendung abgelehnt wird (aufgrund von Schäden am Produkt oder Gebrauchsspuren), werden wir Sie per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigen, dass die Produktrücksendung nicht akzeptiert wird. Wir werden das Produkt innerhalb von 7 Werktagen an die angegebene Rücksendeadresse zurücksenden.
Im Zweifelsfall können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren: info@balticus-watches.com.
Wir geben Ihnen Hilfestellung, wie Sie Produkte schnell und reibungslos zurückgeben oder umtauschen können.
Unsere Abteilung für Rückgabe und Umtausch arbeitet von 9:00 bis 17:00 Uhr.
VERBRAUCHERRECHTE