Reglerna
NÄTBUTIKENS VILLKOR
BALTICUS-WATCHES.COM
INNEHÅLL:
1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
2. ELEKTRONISKA TJÄNSTER I INTERNETBUTIKEN
3. VILLKOR FÖR INGÅENDE AV KÖPEAVTAL
4. BETALNINGSMETODER OCH BETALNINGSFRISTER FÖR PRODUKTEN
5. KOSTNADER, LEVERANSMETODER OCH LEVERANSTID FÖR PRODUKTEN
6. FÖRFARANDE FÖR HANDLÄGGNING AV REKLAMATIONER
7. UTOMRÄTTSLIGA METODER FÖR ATT HANTERA KLAGOMÅL OCH DRIVA ANSPRÅK SAMT VILLKOR FÖR TILLGÅNG TILL DESSA FÖRFARANDEN
8. RÄTT ATT FRÅNTRÄDA AVTALET
9. BESTÄMMELSER AVSEENDE FÖRETAGARE
10. OMDÖMEN OM PRODUKTER
11. OLAGLIGT INNEHÅLL OCH ANNAT INNEHÅLL SOM STRIDER MOT VILLKOREN
12. SLUTBESTÄMMELSER
13. MALL FÖR FORMULÄR FÖR FRÅNTRÄDE AV AVTAL
Dessa Nätbutikens villkor har utarbetats av juristerna på tjänsten Prokonsumencki.pl. Nätbutiken www.balticus-watches.com värnar om konsumenternas rättigheter. Konsumenten kan inte avstå från de rättigheter som konsumenten har enligt konsumenträttslagen. Avtalsbestämmelser som är mindre förmånliga för konsumenten än bestämmelserna i konsumenträttslagen är ogiltiga och ersätts av bestämmelserna i konsumenträttslagen. Bestämmelserna i dessa villkor syftar därför inte till att utesluta eller begränsa konsumenternas rättigheter enligt tvingande lagstiftning, och eventuella oklarheter ska tolkas till konsumentens fördel. Om bestämmelserna i dessa villkor eventuellt strider mot ovanstående regler, har dessa regler företräde och ska tillämpas.
1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
1.1. Nätbutiken på adressen www.balticus-watches.com drivs av BALTICUS SPÓŁKA AKCYJNA med säte i Rekowo Górne (sätesadress: ul. Osiedlowa 12/1, 84-123 Rekowo Górne och delgivningsadress: ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia); registrerat i företagsregistret vid det nationella domstolsregistret under KRS-nummer 0000823049; registreringsdomstol där bolagets handlingar förvaras: distriktsdomstolen i Gdańsk - Północ Gdańsku, VIII handelsavdelningen vid det nationella domstolsregistret; aktiekapital: 12 500 725,00 zł; NIP: 5871724531; REGON: 385485602; e-postadress: info@balticus-watches.com och telefonnummer: +48 512 344 220.
1.2. Dessa villkor riktar sig både till konsumenter och till företagare som använder nätbutiken, om inte en viss bestämmelse i villkoren anger något annat.
1.3. Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i nätbutiken i samband med genomförandet av bestämmelserna i dessa villkor är säljaren. Personuppgifterna behandlas för de ändamål, under den tid och med stöd av de rättsliga grunder och principer som anges i integritetspolicyn som publicerats på nätbutikens webbplats. Integritetspolicyn innehåller framför allt principerna för den personuppgiftsansvariges behandling av personuppgifter i nätbutiken, däribland de rättsliga grunderna, ändamålen och lagringstiden för behandlingen av personuppgifter samt de registrerades rättigheter, liksom information om användningen av cookies och analysverktyg i nätbutiken. Det är frivilligt att använda nätbutiken, inklusive att handla där. På motsvarande sätt är det frivilligt för den tjänstemottagare eller kund som använder nätbutiken att lämna de personuppgifter som är förknippade med detta, med förbehåll för de undantag som anges i integritetspolicyn (ingående av avtal samt säljarens lagstadgade skyldigheter).
1.4. Definitioner:
1.4.1. FÖRORDNINGEN OM DIGITALA TJÄNSTER, FÖRORDNINGEN – Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2022/2065 av den 19 oktober 2022 om en inre marknad för digitala tjänster och om ändring av direktiv 2000/31/EG (förordningen om digitala tjänster) (EUT L 277, 27.10.2022, s. 1–102).
1.4.2. ARBETSDAG – en dag från måndag till fredag, med undantag för lagstadgade helgdagar.
1.4.3. REGISTRERINGSFORMULÄR – ett formulär som finns tillgängligt i webbutiken och gör det möjligt att skapa ett konto.
1.4.4. BESTÄLLNINGSFORMULÄR – en elektronisk tjänst, ett interaktivt formulär som finns tillgängligt i webbutiken och gör det möjligt att lägga en beställning, särskilt genom att lägga till produkter i en elektronisk varukorg och ange villkoren för försäljningsavtalet, inklusive leverans- och betalningssätt.
1.4.5. KUND – (1) en fysisk person med full rättshandlingsförmåga, och i de fall som anges i allmänt tillämpliga bestämmelser även en fysisk person med begränsad rättshandlingsförmåga; (2) en juridisk person; eller (3) en organisatorisk enhet utan juridisk personlighet som enligt lag har rättskapacitet – som har ingått eller avser att ingå ett försäljningsavtal med säljaren.
1.4.6. CIVILLAGEN – lagen av den 23 april 1964, Civillagen (Polens officiella författningssamling 1964 nr 16, post 93 med ändringar).
1.4.7. KONTO – en elektronisk tjänst, en samling resurser i tjänsteleverantörens informations- och kommunikationssystem, identifierad med ett individuellt namn (inloggningsnamn) och ett lösenord som tjänstemottagaren angett, där uppgifter som tjänstemottagaren har lämnat samt information om beställningar som denne har gjort i webbutiken lagras.
1.4.8. NYHETSBREV – en elektronisk tjänst, en elektronisk distributionstjänst som tillhandahålls av tjänsteleverantören via e-post och som gör det möjligt för alla tjänstemottagare som använder den att automatiskt få återkommande innehåll från tjänsteleverantörens efterföljande nyhetsbrevsutgåvor med information om produkter, nyheter och kampanjer i webbutiken.
1.4.9. OLAGLIGT INNEHÅLL – information som i sig eller med hänvisning till en handling, inklusive försäljning av produkter eller tillhandahållande av elektroniska tjänster, inte överensstämmer med Europeiska unionens lagstiftning eller lagstiftningen i någon medlemsstat som överensstämmer med Europeiska unionens lagstiftning, oavsett det specifika ämnet eller arten av den lagstiftningen.
1.4.10. PRODUKT – en lös sak som är föremål för ett försäljningsavtal mellan kunden och säljaren.
1.4.11. FÖRHANDSFÖRSÄLJNING – en försäljningsmodell där tidsfristen för Säljarens fullgörande av Köpeavtalet börjar löpa på dagen för Produktens officiella lansering, och som anges på Internetbutikens webbplats som ”Förhandsförsäljning”, ”Förhandslansering”, ”Förbeställning” eller med annan likvärdig information, tillsammans med uppgift om planerat datum för den officiella lanseringen.
1.4.12. VILLKOR – dessa villkor för Internetbutiken.
1.4.13. INTERNETBUTIK – Tjänsteleverantörens internetbutik på webbadressen: www.balticus-watches.com.
1.4.14. SÄLJARE; TJÄNSTELEVERANTÖR – BALTICUS SPÓŁKA AKCYJNA med säte i Rekowo Górne (säte: ul. Osiedlowa 12/1, 84-123 Rekowo Górne och delgivningsadress: ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia); registrerat i företagsregistret i det nationella domstolsregistret under KRS-nummer 0000823049; registreringsdomstol där bolagets dokumentation förvaras: Sąd Rejonowy Gdańsk - Północ Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; aktiekapital: 12 500 725,00 zł; NIP: 5871724531; REGON: 385485602; e-postadress: info@balticus-watches.com och telefonnummer: +48 512 344 220.
1.4.15. KÖPEAVTAL – ett avtal om försäljning av en Produkt (för lösa saker och lösa saker med digitala delar), (2) ett avtal om leverans av en Produkt (för digitalt innehåll eller en digital tjänst), (3) ett avtal om tillhandahållande av eller användning av en Produkt (för en annan tjänst än en digital tjänst samt övriga Produkter), som ingås eller har ingåtts mellan Kunden och Säljaren via Internetbutiken.
1.4.16. ELEKTRONISK TJÄNST – en tjänst som tillhandahålls elektroniskt av Tjänsteleverantören till Tjänstetagaren via Internetbutiken och som inte är en Produkt.
1.4.17. TJÄNSTETAGARE – (1) en fysisk person med full rättshandlingsförmåga, och i de fall som anges i allmänt gällande bestämmelser även en fysisk person med begränsad rättshandlingsförmåga; (2) en juridisk person; eller (3) en organisatorisk enhet utan juridisk personlighet som enligt lag har rättskapacitet – som använder eller avser att använda en elektronisk tjänst.
1.4.18. KONSUMENTRÄTTIGHETSLAGEN – lag av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Dz.U. 2014 pos. 827 med ändringar)
1.4.19. BESTÄLLNING – kundens viljeförklaring som lämnas via beställningsformuläret och som direkt syftar till att ingå ett köpeavtal om en produkt med säljaren.
2. ELEKTRONISKA TJÄNSTER I INTERNETBUTIKEN
2.1. Följande elektroniska tjänster finns tillgängliga i internetbutiken: Konto, beställningsformulär och nyhetsbrev.
2.1.1. Konto – kontot kan användas efter att tjänstemottagaren har utfört två efterföljande steg tillsammans – (1) fyllt i registreringsformuläret, (2) klickat på fältet ”Logga in” och (3) angett verifieringskoden som skickas till den e-postadress som tjänstemottagaren har angett i registreringsformuläret. I registreringsformuläret måste tjänstemottagaren ange följande uppgift: e-postadress.
2.1.1.1. Den elektroniska tjänsten Konto tillhandahålls kostnadsfritt på obestämd tid. Tjänstemottagaren kan när som helst och utan att ange skäl radera sitt konto (avsluta kontot) genom att skicka en begäran till tjänsteleverantören, särskilt via e-post till info@balticus-watches.com eller skriftligen till adressen: ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia.
2.1.2. Beställningsformulär – användningen av beställningsformuläret inleds när kunden lägger till den första produkten i den elektroniska varukorgen i internetbutiken. Beställningen görs när kunden har utfört två efterföljande steg tillsammans – (1) fyllt i beställningsformuläret och (2) klickat på fältet ”Betala nu” på internetbutikens webbplats efter att ha fyllt i beställningsformuläret. Fram till dess kan kunden själv ändra de uppgifter som angetts (följ meddelandena som visas och informationen på internetbutikens webbplats). I beställningsformuläret måste kunden ange följande uppgifter om sig själv: för- och efternamn/företagsnamn, adress (gata, hus-/lägenhetsnummer, postnummer, ort, land), e-postadress och kontaktnummer, samt följande uppgifter om köpeavtalet: produkt/produkter, antal produkter, leveransplats och leveranssätt samt betalningssätt. Kunder som inte är konsumenter måste även ange företagsnamn och skattenummer (NIP).
2.1.2.1. Den elektroniska tjänsten Beställningsformulär tillhandahålls kostnadsfritt och är av engångskaraktär. Den avslutas när en Beställning skickas via formuläret eller när Tjänstemottagaren tidigare avbryter beställningsprocessen.
2.1.3. Nyhetsbrev – Nyhetsbrevet används genom att ange den e-postadress dit kommande utgåvor av Nyhetsbrevet ska skickas i fliken ”Nyhetsbrev” på Webbutikens webbplats och klicka på åtgärdsknappen.
2.1.3.1. Den elektroniska tjänsten Nyhetsbrev tillhandahålls kostnadsfritt under obestämd tid. Tjänstemottagaren kan när som helst och utan att ange skäl avsluta prenumerationen på Nyhetsbrevet genom att skicka en begäran till Tjänsteleverantören, särskilt via e-post till adressen: info@balticus-watches.com eller skriftligen till adressen: ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia.
2.2. Tekniska krav som är nödvändiga för att samarbeta med det informations- och kommunikationssystem som Tjänsteleverantören använder: (1) en dator, bärbar dator eller annan multimedieenhet med internetåtkomst; (2) tillgång till e-post; (3) en webbläsare i aktuell version: Mozilla Firefox; Opera; Google Chrome; Safari; Microsoft Edge; (4) rekommenderad minsta skärmupplösning: 1024x768; (5) att webbläsaren tillåter lagring av cookies och har stöd för JavaScript.
2.3. Tjänstemottagaren är skyldig att använda Webbutiken på ett sätt som är förenligt med lag och god sed, med respekt för personliga rättigheter samt Tjänsteleverantörens och tredje parts upphovsrätt och immateriella rättigheter. Tjänstemottagaren är skyldig att lämna uppgifter som överensstämmer med de faktiska förhållandena. Tjänstemottagaren får inte tillhandahålla olagligt innehåll, inklusive olagligt innehåll.
2.4. Förfarandet för reklamationer som rör Elektroniska tjänster anges i punkt 6 i Villkoren.
3. VILLKOR FÖR INGÅENDE AV KÖPEAVTAL
3.1. Köpeavtalet mellan Kunden och Säljaren ingås efter att Kunden har lagt en Beställning via Beställningsformuläret i Webbutiken i enlighet med punkt 2.1.2 i Villkoren.
3.2. Produktens pris eller ersättningen för Produkten som visas på webbutikens sida anges i polska zloty (PLN) eller i en annan valuta som för närvarande finns tillgänglig i webbutiken och som Kunden har valt, och inkluderar skatter. Kunden informeras på webbutikens sidor om det totala priset eller ersättningen inklusive skatter och, om Produktens beskaffenhet inte rimligen gör det möjligt att beräkna beloppet i förväg, om hur det ska beräknas, samt om leveranskostnader (inklusive kostnader för transport, leverans eller posttjänster) och andra kostnader, och om skyldigheten att betala dessa avgifter när deras belopp inte kan fastställas. Kunden informeras även under beställningsprocessen och när Kunden uttrycker sin avsikt att ingå ett köpeavtal. Vid ett köpeavtal för en Produkt som ingås på obestämd tid eller omfattar en prenumeration anger Säljaren på samma sätt det totala priset eller ersättningen för samtliga betalningar underfaktureringsperioden, och när köpeavtalet föreskriver en fast avgift även de totala månatliga betalningarna. Vid leverans av Produkten till ett land utanför Europeiska unionen inkluderar det visade produktpriset inte tullavgifter eller lokala importskatter i destinationslandet. Om skyldigheten att betala dessa avgifter enligt bestämmelserna i destinationslandet informeras Kunden på det sätt som anges i punkt 5.4 i villkoren.
3.3. Förfarande för att ingå ett köpeavtal i webbutiken med hjälp av beställningsformuläret
3.3.1. Ingåendet av ett köpeavtal mellan Kunden och Säljaren sker efter att Kunden först har lagt en beställning i webbutiken i enlighet med punkt 2.1.2 i villkoren.
3.3.2. Efter att Kunden har lagt en beställning bekräftar Säljaren omgående att den har tagits emot och godkänner samtidigt beställningen för behandling. Bekräftelsen på att beställningen har tagits emot och godkänts för behandling skickas av Säljaren till Kunden via ett e-postmeddelande till den e-postadress som Kunden angav när beställningen lades. Meddelandet innehåller åtminstone Säljarens besked om att beställningen har tagits emot och godkänts för behandling samt en bekräftelse på att köpeavtalet har ingåtts. Köpeavtalet mellan Kunden och Säljaren ingås när Kunden tar emot ovanstående e-postmeddelande.
3.4. Dokumentering, säkring och tillgängliggörande för Kunden av innehållet i det ingångna köpeavtalet sker genom (1) att dessa villkor tillhandahålls på webbutikens webbplats och (2) att ett e-postmeddelande enligt punkt 3.3.2 i villkoren skickas till Kunden. Innehållet i köpeavtalet dokumenteras och säkras dessutom i Säljarens webbutiks IT-system.
4. BETALNINGSMETODER OCH BETALNINGSFRISTER FÖR PRODUKTEN
4.1. Säljaren erbjuder Kunden följande betalningsmetoder för köpeavtalet:
4.1.1. Betalning kontant vid postförskott när försändelsen tas emot.
4.1.2. Betalning genom banköverföring till Säljarens bankkonto.
4.1.3. Elektroniska betalningar och betalningar med betalkort via tjänsten Przelewy24.pl eller Shopify Payments – aktuella betalningsmetoder anges på webbutikens sida under informationsfliken om betalningsmetoder samt på webbplatserna https://www.przelewy24.pl/, https://help.shopify.com/en/manual/payments.
4.1.3.1. Avräkning av transaktioner med elektroniska betalningar och betalkort sker enligt Kundens val via tjänsten Przelewy24.pl eller Shopify Payments. Hanteringen av elektroniska betalningar och betalkort sköts av:
4.1.3.1.1. Przelewy24.pl – företaget PAYPRO SPÓŁKA AKCYJNA med säte i Poznań (sätesadress: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), registrerat i företagsregistret i det nationella domstolsregistret som förs av distriktsdomstolen i Poznań – Nowe Miasto i Wilda i Poznań, VIII handelsavdelningen i det nationella domstolsregistret, under KRS-nummer 0000347935, aktiekapital: 5 476 300,00 zł, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4.1.3.1.2. Shopify Payments - företaget Shopify International Limited, företagsnummer: 560279, sätesadress: Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.
4.2. Betalningsfrist:
4.2.1. Om Kunden väljer att betala via banköverföring, elektronisk betalning eller betalkort ska Kunden genomföra betalningen inom 1 kalenderdag från dagen då köpeavtalet ingicks.
4.2.2. Om Kunden väljer att betala kontant vid leverans när försändelsen tas emot är Kunden skyldig att betala när försändelsen tas emot.
5. KOSTNADER, LEVERANSMETODER OCH LEVERANSTID FÖR PRODUKTEN
5.1. Leverans av Produkten till Kunden är avgiftsbelagd, om inte Försäljningsavtalet anger något annat. Kostnaderna för leverans av Produkten (inklusive transport-, leverans- och postavgifter) anges för Kunden på Webbshoppens sidor under fliken med information om leveranskostnader och när Beställningen görs, även när Kunden uttrycker sin vilja att ingå ett Försäljningsavtal.
5.2. Säljaren erbjuder Kunden följande leveransmetoder för Produkten:
5.2.1. Budleverans, postförskott med bud.
5.2.2. Paketleverans till ett paketombud eller en upphämtningsplats.
5.3. Leveranstiden för Produkten till Kunden är upp till 10 Arbetsdagar, om inte en kortare tid anges i beskrivningen av den aktuella Produkten eller när Beställningen görs. Om Produkter har olika leveranstider gäller den längsta angivna leveranstiden, som dock inte får överstiga 10 Arbetsdagar. Leveranstiden för Produkten till Kunden börjar löpa enligt följande:
5.3.1. Om Kunden väljer betalningsmetoden banköverföring, elektronisk betalning eller betalkort – från den dag då beloppet bokförs på Säljarens bankkonto eller avräkningskonto – med förbehåll för vad som anges i punkt 5.3.3.
5.3.2. Om Kunden väljer betalningsmetoden kontant vid leverans – från dagen då Försäljningsavtalet ingås – med förbehåll för vad som anges i punkt 5.3.3.
5.3.3. För en Produkt som erbjuds i förhandsförsäljning kan leveranstiden för Produkten inte börja löpa tidigare än från Produktens premiärdatum, som anges i beskrivningen av den Produkt som är föremål för förhandsförsäljning.
5.4. Vid leverans av Produkten till länder utanför Europeiska unionen kan Kunden debiteras ytterligare importkostnader, såsom tull, mervärdesskatt (moms) som gäller i destinationslandet och andra administrativa avgifter som tas ut av lokala tullmyndigheter. Dessa kostnader ingår inte i Produktens pris eller i leveranskostnaderna som anges i punkt 5.1. Kunden är ensam ansvarig för att betala dessa avgifter. Säljaren har inget inflytande över avgifternas storlek eller tullförfarandena i destinationslandet.
6. FÖRFARANDE FÖR HANDLÄGGNING AV REKLAMATIONER
6.1. Denna punkt 6 i Reglerna fastställer ett gemensamt förfarande för alla reklamationer som lämnas in till Säljaren, särskilt reklamationer avseende Produkter, Köpeavtal, Elektroniska tjänster och övriga reklamationer som rör Säljarens eller Webbutikens verksamhet.
6.2. En reklamation kan till exempel lämnas in:
6.2.1. i elektronisk form via e-post till adressen: reklamacje@balticus-watches.com.
6.3. Det rekommenderas att reklamationsbeskrivningen innehåller: (1) information om och omständigheter kring reklamationens föremål, särskilt typen av och datumet då felet eller bristen på avtalsenlighet uppstod; (2) önskemål om hur avtalsenlighet ska uppnås, eller ett meddelande om prisavdrag, hävning av avtalet eller annat anspråk; samt (3) kontaktuppgifter till den som lämnar in reklamationen – detta underlättar och påskyndar handläggningen. Kraven i föregående mening är endast rekommendationer och påverkar inte giltigheten av reklamationer som lämnats in utan den rekommenderade beskrivningen.
6.4. Om den som lämnat in reklamationen ändrar sina angivna kontaktuppgifter medan reklamationen handläggs, är denne skyldig att underrätta Säljaren om detta.
6.5. Den som lämnar in en reklamation kan bifoga bevis (t.ex. fotografier, dokument eller Produkten) som rör reklamationens föremål. Säljaren kan även be den som lämnat in reklamationen att lämna ytterligare information eller skicka in bevis (t.ex. fotografier), om detta underlättar och påskyndar Säljarens handläggning av reklamationen.
6.6. Säljaren ska besvara reklamationen utan dröjsmål, dock senast inom 14 kalenderdagar från den dag då den mottogs.
6.7. Grunden för och omfattningen av Säljarens lagstadgade ansvar fastställs i allmänt tillämpliga lagbestämmelser, särskilt civillagen, konsumenträttslagen och lagen om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg av den 18 juli 2002 (Polens officiella tidning nr 144, punkt 1204, med ändringar). Nedan anges ytterligare information om Säljarens lagstadgade ansvar för att Produkten överensstämmer med Köpeavtalet:
6.7.1. Vid reklamation av en Produkt – en lös sak (inklusive en lös sak med digitala delar), dock med undantag för en lös sak som endast fungerar som bärare av digitalt innehåll – som Kunden har köpt enligt ett försäljningsavtal med Säljaren från och med den 1 januari 2023, gäller bestämmelserna i konsumenträttslagen i den lydelse som gäller från och med den 1 januari 2023, i synnerhet artiklarna 43a–43g i konsumenträttslagen. Dessa bestämmelser reglerar särskilt grunden för och omfattningen av Säljarens ansvar gentemot konsumenten om Produkten inte överensstämmer med försäljningsavtalet.
6.7.2. Vid reklamation av en Produkt – digitalt innehåll eller en digital tjänst eller en lös sak som endast fungerar som bärare av digitalt innehåll – som Kunden har köpt enligt ett försäljningsavtal med Säljaren från och med den 1 januari 2023, eller före detta datum om Produkten skulle levereras eller levererades efter detta datum, gäller bestämmelserna i konsumenträttslagen i den lydelse som gäller från och med den 1 januari 2023, i synnerhet artiklarna 43h–43q i konsumenträttslagen. Dessa bestämmelser reglerar särskilt grunden för och omfattningen av Säljarens ansvar gentemot konsumenten om Produkten inte överensstämmer med försäljningsavtalet.
6.8. Utöver det lagstadgade ansvaret kan en garanti lämnas för Produkten – detta är ett avtalsenligt (ytterligare) ansvar som kan åberopas om den aktuella Produkten omfattas av garantin. Garantin kan lämnas av en annan aktör än Säljaren (t.ex. tillverkaren eller distributören). Detaljerade villkor för garantiansvaret, däribland uppgifter om den aktör som ansvarar för att fullgöra garantin och den aktör som har rätt att utnyttja den, finns i garantibeskrivningen, t.ex. i garantibeviset eller på annan plats där garantin lämnas. Säljaren påpekar att Kunden enligt lag har rätt till rättsmedel från Säljaren och på dennes bekostnad om Produkten inte överensstämmer med avtalet, och att garantin inte påverkar dessa rättsmedel.
6.9. Bestämmelserna i punkterna 6.8.1 och 6.8.2 i villkoren som gäller konsumenter gäller även för en kund som är en fysisk person och ingår ett avtal som har direkt anknytning till dennes näringsverksamhet, när det av avtalets innehåll framgår att det inte har yrkesmässig karaktär för personen, vilket särskilt följer av föremålet för den näringsverksamhet som personen bedriver och som offentliggjorts enligt bestämmelserna om det centrala registret över näringsverksamhet och information om näringsverksamhet.
7. UTOMRÄTTSLIGA METODER FÖR ATT HANTERA KLAGOMÅL OCH DRIVA ANSPRÅK SAMT VILLKOR FÖR TILLGÅNG TILL DESSA FÖRFARANDEN
7.1. Metoder för tvistlösning utan domstols medverkan är bland annat (1) att hjälpa parterna att närma sig varandras ståndpunkter, till exempel genom medling; (2) att föreslå en lösning på tvisten, till exempel genom förlikning, och (3) att avgöra tvisten och ålägga parterna en lösning, till exempel genom skiljeförfarande (skiljedomstol). Detaljerad information om hur en kund som är konsument kan använda utomrättsliga metoder för att hantera klagomål och driva anspråk, villkoren för tillgång till dessa förfaranden samt en användarvänlig söktjänst för organ som arbetar med tvistlösning i godo finns på konkurrens- och konsumentskyddsmyndighetens webbplats på: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
7.2. Hos ordföranden för konkurrens- och konsumentskyddsmyndigheten finns en kontaktpunkt vars uppgift bland annat är att ge konsumenter information om utomrättslig lösning av konsumenttvister. Konsumenten kan kontakta kontaktpunkten: (1) per telefon genom att ringa 22 55 60 332 eller 22 55 60 333; (2) via e-post genom att skicka ett meddelande till kontakt.adr@uokik.gov.pl eller (3) skriftligen eller personligen vid myndighetens huvudkontor på plac Powstańców Warszawy 1 i Warszawa (00-030).
7.3. Konsumenten har bland annat följande möjligheter att använda utomrättsliga metoder för att hantera klagomål och driva anspråk: (1) lämna in en ansökan om tvistlösning till en permanent konsumenttvistnämnd; (2) lämna in en ansökan om utomrättslig tvistlösning till den regionala inspektören för inspektionen; eller (3) få hjälp av den regionala (kommunala) konsumentombudsmannen eller en ideell organisation vars stadgeenliga uppgift är att skydda konsumenter (bland annat Konsumentförbundet och Polska konsumentföreningen). Rådgivning ges bland annat via e-post på porady@dlakonsumentow.pl och via konsumenternas telefonlinje 801 440 220 (telefonlinjen är öppen vardagar kl. 8.00-18.00, samtalsavgift enligt operatörens taxa).
8. RÄTT ATT FRÅNTRÄDA AVTALET
8.1. En konsument som har ingått ett distansavtal kan inom 14 kalenderdagar frånträda avtalet utan att ange något skäl och utan att ådra sig några kostnader, med undantag för de kostnader som anges i punkt 8.8 i villkoren. För att tidsfristen ska hållas räcker det att skicka meddelandet innan den löper ut. Meddelandet om frånträde från avtalet kan till exempel lämnas:
8.1.1. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@balticus-watches.com.
8.2. Zwrot Produktu - rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) w ramach odstąpienia od umowy może nastąpić w ramach usługi Door2Door (wówczas konsument jest proszony o zgłoszenie takiej chęci Sprzedawcy, który zleci odebranie Produktu od Klienta) lub (w razie braku chęci korzystania z usługi Door2Door) na adres: ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia.
8.3. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest w pkt. 13 Regulaminu. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
8.4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
8.4.1. för avtal där Säljaren, för att fullgöra avtalet, levererar Produkten och är skyldig att överföra äganderätten till den – från den dag då konsumenten eller en tredje part som konsumenten har angett, och som inte är transportören, får Produkten i sin besittning. När det gäller avtal som: (1) omfattar flera Produkter som levereras separat, i omgångar eller i delar – från den dag då den sista Produkten, omgången eller delen tas i besittning, eller (2) innebär regelbunden leverans av Produkter under en bestämd tid – från den dag då den första Produkten tas i besittning;
8.4.2. för övriga avtal – från den dag då avtalet ingicks.
8.5. Om ett avtal som ingåtts på distans frånträds anses avtalet inte ha ingåtts.
8.6. Produkter - lösa saker, inklusive lösa saker med digitala delar:
8.6.1. Säljaren är skyldig att utan dröjsmål, senast inom 14 kalenderdagar från den dag då säljarens mottog konsumentens meddelande om att avtalet frånträds, återbetala alla betalningar som konsumenten har gjort, inklusive kostnader för leverans av Produkten - en lös sak, inklusive en lös sak med digitala delar (med undantag för extra kostnader till följd av att konsumenten valt ett annat leveranssätt än det billigaste vanliga leveranssätt som finns tillgängligt i Internetbutiken). Säljaren återbetalar betalningen med samma betalningssätt som konsumenten använde, såvida inte konsumenten uttryckligen har samtyckt till ett annat återbetalningssätt som inte medför några kostnader för konsumenten. När det gäller Produkter - lösa saker (inklusive lösa saker med digitala delar) - kan Säljaren, om denne inte har erbjudit sig att själv hämta Produkten hos konsumenten, hålla inne återbetalningen till dess att Produkten har återfåtts eller konsumenten har lämnat bevis på att den har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
8.6.2. När det gäller Produkter - lösa saker (inklusive lösa saker med digitala delar) - ska konsumenten utan dröjsmål, dock senast inom 14 kalenderdagar från den dag då konsumenten frånträdde avtalet, returnera Produkten till Säljaren eller överlämna den till en person som Säljaren har bemyndigat att ta emot den, såvida inte Säljaren har erbjudit sig att själv hämta Produkten. Det räcker att Produkten skickas tillbaka innan tidsfristen löper ut.
8.6.3. Konsumenten ansvarar för eventuell värdeminskning av Produkten - en lös sak (inklusive en lös sak med digitala delar) - som beror på att konsumenten har hanterat den på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa Produktens art, egenskaper och funktion.
8.7. Produkter – digitalt innehåll eller digitala tjänster:
8.7.1. Om konsumenten frånträder avtalet om leverans av en Produkt - digitalt innehåll eller en digital tjänst - får Säljaren från den dag då konsumentens meddelande om frånträde från avtalet tas emot inte använda annat innehåll än personuppgifter som konsumenten har tillhandahållit eller skapat när konsumenten använde Produkten – det digitala innehållet eller den digitala tjänsten – som tillhandahållits av Säljaren, med undantag för innehåll som: (1) endast är användbart i samband med det digitala innehåll eller den digitala tjänst som avtalet avsåg; (2) endast avser konsumentens aktiviteter när denne använde det digitala innehåll eller den digitala tjänst som tillhandahållits av Säljaren; (3) har sammanförts av näringsidkaren med andra uppgifter och inte kan skiljas från dessa, eller endast kan skiljas ut genom oproportionerligt stora ansträngningar; (4) har skapats av konsumenten tillsammans med andra konsumenter, som fortfarande kan använda innehållet. Med undantag för de fall som avses ovan i punkterna (1)–(3,) ska Säljaren på konsumentens begäran göra annat innehåll än personuppgifter tillgängligt för konsumenten, om innehållet har tillhandahållits eller skapats av konsumenten när denne använde det digitala innehåll eller den digitala tjänst som tillhandahållits av Säljaren. Om avtalet frånträds får Säljaren hindra konsumenten från att fortsätta använda det digitala innehållet eller den digitala tjänsten, särskilt genom att hindra konsumenten från att få åtkomst till det digitala innehållet eller den digitala tjänsten eller genom att blockera användarkontot. Detta påverkar inte konsumentens rättigheter som anges i föregående mening. Konsumenten har rätt att utan kostnad återfå det digitala innehållet från Säljaren, utan hinder från Säljarens sida, inom rimlig tid och i ett allmänt använt, maskinläsbart format.
8.7.2. Om konsumenten frånträder avtalet om leverans av en Produkt - digitalt innehåll eller en digital tjänst, är konsumenten skyldig att sluta använda det digitala innehållet eller den digitala tjänsten och att inte göra det tillgängligt för tredje part.
8.8. Möjliga kostnader i samband med att konsumenten frånträder avtalet, som konsumenten är skyldig att stå för:
8.8.1. För Produkter - lös egendom (inklusive lös egendom med digitala komponenter) - om konsumenten har valt ett annat leveranssätt för Produkten än det billigaste vanliga leveranssätt som finns tillgängligt i Webbutiken, är Säljaren inte skyldig att återbetala de extra kostnader som konsumenten har haft.
8.8.2. För Produkter - lös egendom (inklusive lös egendom med digitala komponenter) - står konsumenten för de direkta kostnaderna för att returnera Produkten.
8.8.3. Om det gäller en Produkt - en tjänst vars utförande på konsumentens uttryckliga begäran har påbörjats innan ångerfristen löpt ut, är konsumenten, om denne utövar sin ångerrätt efter att ha lämnat en sådan begäran, skyldig att betala för de prestationer som utförts fram till dess att avtalet frånträds. Betalningsbeloppet beräknas i proportion till omfattningen av den utförda prestationen, med hänsyn till det pris eller den ersättning som avtalats i avtalet. Om priset eller ersättningen är oskälig ska beloppet beräknas utifrån marknadsvärdet på den utförda prestationen.
8.9. Konsumenten har inte rätt att frånträda ett distansavtal som avser avtal:
8.9.1. (1) om tillhandahållande av tjänster som konsumenten är skyldig att betala för, om Säljaren har fullgjort tjänsten helt med konsumentens uttryckliga förhandssamtycke, efter att konsumenten före tjänstens början har informerats om att ångerrätten går förlorad när Säljaren har fullgjort tjänsten, och konsumenten har bekräftat detta; (2) där priset eller ersättningen beror på svängningar på finansmarknaden som Säljaren inte kan påverka och som kan inträffa innan ångerfristen löper ut; (3) där tjänstens föremål är en Produkt - en lös sak (inklusive en lös sak med digitala delar) - som inte är prefabricerad, har tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller är avsedd att tillgodose dennes individuella behov; (4) där tjänstens föremål är en Produkt - en lös sak (inklusive en lös sak med digitala delar) - som snabbt försämras eller har kort hållbarhet; (5) där tjänstens föremål är en Produkt - en lös sak (inklusive en lös sak med digitala delar) - som levereras i en förseglad förpackning och som inte kan returneras när förpackningen har öppnats, av hälso- eller hygienskäl, om förpackningen har öppnats efter leveransen; (6) där tjänstens föremål är Produkter - lösa saker (inklusive lösa saker med digitala delar) - som efter leveransen, med hänsyn till sin natur, blir oskiljaktigt förenade med andra lösa saker, inklusive lösa saker med digitala delar; (7) där tjänstens föremål är alkoholdrycker, vars pris har avtalats när Försäljningsavtalet ingicks, vars leverans kan ske först efter 30 dagar och vars värde beror på marknadsfluktuationer som Säljaren inte kan kontrollera; (8) där konsumenten uttryckligen har begärt att Säljaren ska komma till konsumenten för att utföra en brådskande reparation eller ett brådskande underhåll; om Säljaren dessutom tillhandahåller andra tjänster än de som konsumenten har begärt, eller levererar Produkter - lösa saker (inklusive lösa saker med digitala delar) -, andra än reservdelar som är nödvändiga för reparationen eller underhållet, har konsumenten ångerrätt för de ytterligare tjänsterna eller Produkterna; (9) där tjänstens föremål är ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram som levereras i en förseglad förpackning, om förpackningen har öppnats efter leveransen; (10) om leverans av dagstidningar, periodiska publikationer eller tidskrifter, med undantag för prenumerationsavtal; (11) som ingåtts genom offentlig auktion; (12) om tillhandahållande av boende, annat än för bostadsändamål, godstransport, biluthyrning, catering, tjänster med anknytning till fritidsaktiviteter, underhållning, idrott eller kultur, om det i avtalet anges en dag eller period då tjänsten ska tillhandahållas; (13) om leverans av digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium, för vilket konsumenten är skyldig att betala ett pris, om Säljaren har påbörjat tillhandahållandet med konsumentens uttryckliga förhandssamtycke, efter att ha informerat konsumenten före tillhandahållandet om att konsumenten förlorar ångerrätten när Säljaren har fullgjort tillhandahållandet, och konsumenten har bekräftat detta, och Säljaren har lämnat konsumenten den bekräftelse som avses i artikel 15.1 och 15.2 eller artikel 21.1 i konsumenträttslagen; (14) om tillhandahållande av tjänster för vilka konsumenten är skyldig att betala ett pris, där konsumenten uttryckligen har begärt att Säljaren ska komma till konsumenten för att utföra en reparation och tjänsten redan har utförts i sin helhet med konsumentens uttryckliga förhandssamtycke.
8.10. Bestämmelserna i denna punkt 8 i Villkoren om konsumenter gäller även för en Tjänstemottagare eller Kund som är en fysisk person som ingår ett avtal med direkt anknytning till sin näringsverksamhet, när det av avtalets innehåll framgår att avtalet inte har yrkesmässig karaktär för personen, vilket särskilt avgörs utifrån föremålet för den näringsverksamhet som personen bedriver och som anges i det centrala registret över och informationssystemet för näringsverksamhet.
9. BESTÄMMELSER AVSEENDE FÖRETAGARE
9.1. Denna punkt 9 i Villkoren och samtliga bestämmelser däri riktar sig enbart till och är därmed bindande endast för Kunden eller Tjänstemottagaren som inte är konsument eller en fysisk person som ingår ett avtal med direkt anknytning till sin näringsverksamhet, när det av avtalets innehåll framgår att avtalet inte har yrkesmässig karaktär för personen, vilket särskilt avgörs utifrån föremålet för den näringsverksamhet som personen bedriver och som anges i det centrala registret över och informationssystemet för näringsverksamhet.
9.2. Säljaren har rätt att frånträda Köpeavtalet inom 14 kalenderdagar från den dag det ingicks. I detta fall kan Köpeavtalet frånträdas utan att skäl anges, och Kunden har då inga anspråk gentemot Säljaren.
9.3. Säljarens ansvar enligt reglerna om fel i Produkten eller bristande överensstämmelse mellan Produkten och Köpeavtalet är uteslutet.
9.4. Säljaren ska besvara reklamationen inom 30 kalenderdagar från den dag då den mottogs.
9.5. Säljaren har rätt att begränsa tillgängliga betalningsmetoder, även genom att kräva full eller partiell förskottsbetalning, oberoende av vilken betalningsmetod Kunden har valt och om ett Köpeavtal har ingåtts.
9.6. Tjänsteleverantören får säga upp avtalet om tillhandahållande av den Elektroniska Tjänsten med omedelbar verkan och utan att ange skäl genom att skicka ett meddelande om detta till Tjänstemottagaren.
9.7. Tjänsteleverantörens/Säljarens ansvar gentemot Tjänstemottagaren/Kunden, oavsett rättslig grund, är begränsat - både för enskilda krav och för samtliga krav sammanlagt - till det belopp som betalats för köpesumman och leveranskostnaderna enligt Köpeavtalet, dock högst till ettusen zloty. Den beloppsbegränsning som anges i föregående mening gäller alla krav som Tjänstemottagaren/Kunden riktar mot Tjänsteleverantören/Säljaren, även om något Köpeavtal inte har ingåtts eller om kraven saknar samband med Köpeavtalet. Tjänsteleverantören/Säljaren ansvarar gentemot Tjänstemottagaren/Kunden endast för typiska skador som kunde förutses när avtalet ingicks och ansvarar inte för utebliven vinst. Säljaren ansvarar inte heller för förseningar vid transport av försändelsen.
9.8. Alla tvister som uppstår mellan Säljaren/Tjänsteleverantören och Kunden/Tjänsteanvändaren ska avgöras av den domstol som är behörig på den ort där Säljaren/Tjänsteleverantören har sitt säte.
10. OMDÖMEN OM PRODUKTER
10.1. Säljaren ger sina Kunder möjlighet att lämna och läsa omdömen om Produkter och Internetbutiken enligt villkoren i denna punkt i Reglerna.
10.2. Kunden kan lämna ett omdöme genom att använda formuläret för att lägga till ett omdöme om en Produkt eller Internetbutiken. Formuläret kan finnas direkt på Internetbutikens webbplats (även via en extern widget) eller göras tillgängligt via en personlig länk som Kunden får efter köpet till den e-postadress som Kunden uppgav. När Kunden lämnar ett omdöme kan Kunden även lägga till ett grafiskt betyg eller ett foto av Produkten, om formuläret erbjuder detta alternativ.
10.3. Ett omdöme om en Produkt får endast lämnas för Produkter som faktiskt har köpts i Säljarens Internetbutik och av den Kund som köpte Produkten som omdömet gäller. Det är förbjudet att ingå fiktiva eller skenbara Köpeavtal i syfte att lämna ett omdöme om en Produkt. Ett omdöme om Internetbutiken får lämnas av en person som är Kund i Internetbutiken.
10.4. Kundernas publicering av omdömen får inte användas för olagliga handlingar, i synnerhet handlingar som utgör illojal konkurrens eller kränker personliga rättigheter, immateriella rättigheter eller andra rättigheter som tillhör Säljaren eller tredje part. När Kunden publicerar ett omdöme är Kunden skyldig att agera i enlighet med lagen, dessa Regler och god sed.
10.5. Omdömen kan visas direkt på Internetbutikens webbplats (t.ex. vid den aktuella Produkten) eller på en extern tjänst för insamling av omdömen som Säljaren samarbetar med och länkar till på Internetbutikens webbplats (även via en extern widget som är inbäddad på Internetbutikens webbplats).
10.6. Säljaren säkerställer att publicerade omdömen om Produkter kommer från Kunder som har köpt den aktuella Produkten. För detta ändamål vidtar Säljaren följande åtgärder för att kontrollera att omdömena kommer från sina Kunder:
10.6.1. Säljaren skickar en personlig länk till sina Kunder (även via en extern tjänst för insamling av omdömen som säljaren samarbetar med) till den e-postadress som Kunden uppgav vid köpet. På så sätt är det endast Kunden som har köpt Produkten i Internetbutiken som får tillgång till formuläret för omdömen.
10.6.2. Om Säljaren hyser tvivel eller får invändningar från andra kunder eller tredje part om huruvida ett omdöme kommer från en kund eller om kunden har köpt produkten i fråga, förbehåller sig Säljaren rätten att kontakta omdömets författare för att klargöra och bekräfta att personen faktiskt är kund hos webbutiken eller har köpt den produkt som omdömet gäller.
10.7. Alla synpunkter, överklaganden av granskningen av omdömen eller invändningar mot huruvida ett omdöme kommer från en kund eller om kunden har köpt produkten i fråga kan lämnas in enligt ett förfarande motsvarande reklamationsförfarandet i punkt 6 i villkoren.
10.8. Säljaren publicerar inte och låter inte någon annan publicera falska kundomdömen eller rekommendationer och förvanskar inte kundomdömen eller rekommendationer i syfte att marknadsföra sina produkter. Säljaren tillhandahåller både positiva och negativa omdömen. Säljaren tillhandahåller inte sponsrade omdömen.
11. OLAGLIGT INNEHÅLL OCH ANNAT INNEHÅLL SOM STRIDER MOT VILLKOREN
11.1. Denna punkt i villkoren innehåller bestämmelser som följer av rättsakten om digitala tjänster och gäller webbutiken och Tjänsteleverantören. Tjänsteanvändaren är i regel inte skyldig att tillhandahålla innehåll när webbutiken används, såvida inte villkoren kräver att vissa uppgifter anges (t.ex. uppgifter för att lägga en beställning). Tjänsteanvändaren kan ha möjlighet att lämna ett omdöme eller en kommentar i webbutiken med hjälp av de verktyg som Tjänsteleverantören tillhandahåller för detta ändamål. När Tjänsteanvändaren tillhandahåller innehåll är denne alltid skyldig att följa reglerna i villkoren.
11.2. KONTAKTPUNKT - Tjänsteleverantören utser e-postadressen info@balticus-watches.com till en gemensam kontaktpunkt. Kontaktpunkten möjliggör direkt kommunikation mellan Tjänsteleverantören och medlemsstaternas myndigheter, Europeiska kommissionen och Europeiska nämnden för digitala tjänster. Den gör det samtidigt möjligt för tjänstemottagare (inklusive Tjänsteanvändare) att kommunicera direkt, snabbt och på ett användarvänligt sätt med Tjänsteleverantören elektroniskt, för tillämpningen av rättsakten om digitala tjänster. Tjänsteleverantören anger polska och engelska som språk för kommunikationen med kontaktpunkten.
11.3. Förfarande för anmälan av olagligt innehåll och åtgärder enligt artikel 16 i rättsakten om digitala tjänster:
11.3.1. Alla personer eller organisationer kan informera Tjänsteleverantören via e-postadressen info@balticus-watches.com om förekomsten av viss information som personen eller organisationen anser utgöra olagligt innehåll.
11.3.2. Anmälan ska vara tillräckligt precis och vederbörligen motiverad. För detta ändamål gör Tjänsteleverantören det möjligt och enkelt att skicka anmälningar till den e-postadress som anges ovan, med samtliga följande uppgifter: (1) en tillräckligt välgrundad förklaring av varför personen eller enheten anser att den anmälda informationen utgör olagligt innehåll; (2) en tydlig angivelse av informationens exakta elektroniska plats, exempelvis den exakta URL-adressen eller de exakta URL-adresserna, och, i förekommande fall, ytterligare information som gör det möjligt att identifiera det olagliga innehållet med hänsyn till innehållets art och den specifika typen av tjänst; (3) namn och e-postadress till personen eller enheten som gör anmälan, utom när anmälan gäller information som anses ha samband med något av de brott som avses i artiklarna 3–7 i direktiv 2011/93/EU; samt (4) en försäkran om att personen eller enheten som gör anmälan i god tro anser att uppgifterna och påståendena i den är korrekta och fullständiga.
11.3.3. En anmälan som nämns ovan anses ge faktisk kännedom eller medvetenhet i den mening som avses i artikel 6 i förordningen om digitala tjänster avseende den information som anmälan gäller, om den gör det möjligt för Tjänsteleverantören, som agerar med vederbörlig omsorg, att konstatera att verksamheten eller informationen är olaglig utan en detaljerad juridisk analys.
11.3.4. Om en anmälan innehåller elektroniska kontaktuppgifter till den person eller enhet som har gjort anmälan, skickar Tjänsteleverantören utan onödigt dröjsmål en bekräftelse på att anmälan har tagits emot till personen eller enheten. Tjänsteleverantören underrättar också utan onödigt dröjsmål personen eller enheten om sitt beslut avseende den information som anmälan gäller och lämnar information om möjligheten att överklaga beslutet.
11.3.5. Tjänsteleverantören behandlar alla anmälningar som tas emot genom den mekanism som nämns ovan och fattar beslut om den information som anmälningarna gäller skyndsamt, objektivt och utan godtycke samt med vederbörlig omsorg. Om Tjänsteleverantören använder automatiserade metoder för sådan behandling eller sådana beslut, lämnar tjänsteleverantören information om detta i meddelandet som nämns i föregående punkt.
11.4. Information om de begränsningar som Tjänsteleverantören tillämpar i samband med användningen av Webbutiken avseende information som tillhandahålls av Tjänstemottagare:
11.4.1. Följande regler gäller för Tjänstemottagaren när hen tillhandahåller innehåll i Webbutiken:
11.4.1.1. skyldighet att använda webbutiken, även för att publicera innehåll (t.ex. recensioner eller kommentarer), i enlighet med dess avsedda ändamål, dessa villkor samt tillämplig lag och god sed, med respekt för Tjänsteleverantörens och tredje parts personliga rättigheter, upphovsrätt och immateriella rättigheter;
11.4.1.2. skyldighet att lämna uppgifter som överensstämmer med de faktiska förhållandena och inte är vilseledande;
11.4.1.3. förbud mot att tillhandahålla innehåll av olaglig karaktär, inklusive olagligt innehåll;
11.4.1.4. förbud mot att skicka oombjuden kommersiell information (spam) via webbutiken;
11.4.1.5. förbud mot att tillhandahålla innehåll som bryter mot allmänt vedertagna netikettregler, inklusive innehåll som är vulgärt eller stötande;
11.4.1.6. skyldighet att, när det behövs, inneha alla rättigheter och tillstånd som krävs för att tillhandahålla sådant innehåll på webbutikens webbplats, särskilt upphovsrätt eller nödvändiga licenser, tillstånd och samtycken för att använda, sprida, tillgängliggöra eller publicera innehållet, i synnerhet rätten att publicera och sprida innehåll i webbutiken samt rätten att använda och sprida en persons bild eller personuppgifter när innehållet omfattar tredje parts bild eller personuppgifter.
11.4.1.7. skyldighet att använda webbutiken på ett sätt som inte äventyrar säkerheten för Tjänsteleverantörens eller webbutikens IT-system eller för tredje part.
11.4.2. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att moderera innehåll som Tjänstemottagare tillhandahåller på webbutikens webbplats. Modereringen utförs i god tro och med vederbörlig omsorg, på Tjänsteleverantörens eget initiativ eller efter mottagen anmälan, i syfte att upptäcka, identifiera och ta bort olagligt innehåll eller annat innehåll som strider mot villkoren, göra sådant innehåll otillgängligt eller vidta nödvändiga åtgärder för att uppfylla kraven i Europeiska unionens lagstiftning och nationell lagstiftning som är förenlig med Europeiska unionens lagstiftning, inklusive kraven i rättsakten om digitala tjänster, eller kraven i villkoren.
11.4.3. Modereringen kan utföras manuellt av en person eller baseras på automatiserade eller delvis automatiserade verktyg som hjälper Tjänsteleverantören att identifiera olagligt innehåll eller annat innehåll som strider mot villkoren. När sådant innehåll har identifierats beslutar Tjänsteleverantören om det eventuellt ska tas bort eller göras otillgängligt, om dess synlighet ska begränsas på annat sätt eller om andra åtgärder ska vidtas som Tjänsteleverantören anser nödvändiga (t.ex. genom att kontakta Tjänstemottagaren för att förklara invändningarna och be om att innehållet ändras). Tjänsteleverantören informerar på ett tydligt och lättbegripligt sätt den Tjänstemottagare som har tillhandahållit innehållet (om kontaktuppgifter finns) om sitt beslut, skälen till det och vilka möjligheter som finns att överklaga beslutet.
11.4.4. När tjänsteleverantören utövar sina rättigheter och fullgör sina skyldigheter enligt rättsakten om digitala tjänster ska den agera med vederbörlig omsorg, objektivt och proportionerligt samt med vederbörlig hänsyn till alla berörda parters rättigheter och rättsligt berättigade intressen, däribland tjänstemottagarnas, i synnerhet med beaktande av de rättigheter som fastställs i Europeiska unionens stadga om de grundläggande rättigheterna, såsom yttrandefrihet, mediernas frihet och mångfald samt andra grundläggande rättigheter och friheter.
11.5. Alla synpunkter, klagomål, reklamationer, överklaganden eller invändningar som rör beslut eller andra åtgärder eller underlåtenhet att vidta åtgärder av tjänsteleverantören på grundval av en mottagen anmälan eller ett beslut som tjänsteleverantören fattat i enlighet med dessa villkor kan lämnas in enligt ett förfarande som motsvarar reklamationsförfarandet i punkt 6 i villkoren. Förfarandet är kostnadsfritt och gör det möjligt att lämna in klagomål elektroniskt till den angivna e-postadressen. Användningen av förfarandet för att lämna in och behandla klagomål påverkar inte personens eller enhetens rätt att väcka talan vid domstol och inskränker inte personens eller enhetens övriga rättigheter.
11.6. Tjänsteleverantören behandlar alla synpunkter, klagomål, reklamationer, överklaganden eller invändningar som rör beslut eller andra åtgärder eller underlåtenhet att vidta åtgärder av tjänsteleverantören på grundval av en mottagen anmälan eller ett fattat beslut, på ett skyndsamt, icke-diskriminerande, objektivt och icke-godtyckligt sätt. Om ett klagomål eller en annan anmälan innehåller tillräckliga skäl för att tjänsteleverantören ska anse att beslutet att inte vidta åtgärder med anledning av anmälan är omotiverat, att den information som klagomålet gäller inte är olaglig eller strider mot villkoren, eller innehåller information som visar att klagandens agerande inte motiverar den vidtagna åtgärden, ska tjänsteleverantören utan onödigt dröjsmål upphäva eller ändra sitt beslut om att eventuellt ta bort eller blockera åtkomsten till innehållet eller på annat sätt begränsa dess synlighet, eller vidta andra åtgärder som den anser nödvändiga.
11.7. Tjänstemottagare samt personer eller enheter som har anmält olagligt innehåll och som omfattas av tjänsteleverantörens beslut om olagligt innehåll eller innehåll som strider mot villkoren har rätt att välja vilket organ som helst för tvistlösning utanför domstol som certifierats av en medlemsstats samordnare för digitala tjänster, för att lösa tvister om dessa beslut, även när det gäller klagomål som inte har lösts inom tjänsteleverantörens interna klagomålssystem.
12. SLUTBESTÄMMELSER
12.1. Avtal som ingås via webbutiken ingås på polska.
12.2. Ändring av villkoren:
12.2.1. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra dessa Regler av viktiga skäl, nämligen: ändringar i lagstiftningen; ändringar av betalnings- eller leveranssätt eller tidsfrister; rättsliga eller regulatoriska skyldigheter; ändringar av omfattningen eller formen på de elektroniska tjänster som tillhandahålls; tillägg av nya elektroniska tjänster; behov av att motverka ett oförutsett och omedelbart hot mot Internetsbutikens säkerhet, inklusive de elektroniska tjänsterna och Tjänstemottagarna/Kunderna, såsom bedrägerier, skadlig programvara, skräppost, dataintrång eller andra cybersäkerhetshot - i den mån dessa ändringar påverkar genomförandet av bestämmelserna i dessa Regler.
12.2.2. Meddelande om föreslagna ändringar skickas minst 15 dagar före den dag då ändringarna träder i kraft. Ändringar får dock införas utan att iaktta underrättelsefristen på 15 dagar om Tjänsteleverantören: (1) omfattas av en rättslig eller regulatorisk skyldighet att ändra Reglerna på ett sätt som gör det omöjligt att iaktta underrättelsefristen på 15 dagar; eller (2) undantagsvis måste ändra sina Regler för att motverka ett oförutsett och omedelbart hot mot Internetsbutikens säkerhet, inklusive de elektroniska tjänsterna och Tjänstemottagarna/Kunderna, såsom bedrägerier, skadlig programvara, skräppost, dataintrång eller andra cybersäkerhetshot. I de två sistnämnda fallen som nämns i föregående mening träder ändringarna i kraft omedelbart, såvida det inte är möjligt eller nödvändigt att tillämpa en längre tidsfrist för ändringarnas ikraftträdande. Tjänsteleverantören underrättar då om detta i varje enskilt fall.
12.2.3. Vid kontinuerliga avtal (t.ex. tillhandahållande av den elektroniska tjänsten Konto) har Tjänstemottagaren rätt att säga upp avtalet med Tjänsteleverantören innan uppsägningstiden för de föreslagna ändringarna har löpt ut. En sådan uppsägning träder i kraft 15 dagar efter mottagandet av meddelandet. Vid ingående av ett kontinuerligt avtal blir den ändrade Reglerna bindande för Tjänstemottagaren om denne har underrättats korrekt om ändringarna i enlighet med underrättelsefristen före deras ikraftträdande och inte har sagt upp avtalet under denna period. Dessutom kan Tjänstemottagaren när som helst efter att ha mottagit meddelandet om ändringarna godkänna ändringarna och därmed avstå från att låta underrättelsefristen löpa ut. Vid ingående av andra avtal än kontinuerliga avtal påverkar ändringar av Reglerna inte på något sätt de rättigheter som Tjänstemottagaren förvärvat före dagen då ändringarna träder i kraft. Ändringarna av Reglerna påverkar i synnerhet inte beställningar som redan har lagts eller håller på att läggas, eller köpeavtal som har ingåtts, fullgjorts eller genomförts.
12.2.4. Om en ändring av villkoren skulle innebära att nya avgifter införs eller befintliga avgifter höjs har konsumenten rätt att frånträda avtalet.
12.3. Denna punkt 12.3 i villkoren och samtliga bestämmelser däri syftar till att uppfylla de informationsskyldigheter som åligger distributörer av utrustning enligt artikel 4 punkt 2 i lagen av den 11 september 2015 om uttjänt elektrisk och elektronisk utrustning (Dz.U. från 2015, punkt 1688, med senare ändringar).
12.3.1. Det är förbjudet att slänga uttjänt elektrisk och elektronisk utrustning (märkt med symbolen för separat insamling) tillsammans med annat avfall. Den som innehar uttjänt utrustning från hushåll är skyldig att lämna den till en insamlare av uttjänt utrustning eller en aktör som har rätt att samla in uttjänt utrustning.
12.3.2. Säljaren är skyldig att kostnadsfritt ta emot uttjänt utrustning från hushåll på sina försäljningsställen, förutsatt att den uttjänta utrustningen är av samma typ och har haft samma funktioner som den utrustning som säljs.
12.3.3. När säljaren levererar utrustning för hushåll till kunden är säljaren skyldig att kostnadsfritt ta emot uttjänt utrustning från hushåll på leveransplatsen, förutsatt att den uttjänta utrustningen är av samma typ och har haft samma funktioner som den levererade utrustningen. Önskemål om att lämna över uttjänt utrustning till säljaren i ovanstående fall kan anges i kommentarsfältet till säljaren när beställningen görs eller skickas till info@balticus-watches.com omedelbart efter att kunden har gjort beställningen.
12.3.4. Kunden kan, utan att behöva köpa ny utrustning, lämna tillbaka uttjänt utrustning från hushåll där inget av de yttre måtten överstiger 25 cm i alla butiker med minst 400 m2 försäljningsyta avsedd för försäljning av utrustning för hushåll.
12.3.5. Säljaren kan vägra att ta emot: (1) uttjänt utrustning som på grund av förorening utgör en hälso- eller livsfara för personer som tar emot den uttjänta utrustningen, samt (2) ofullständig uttjänt utrustning och delar från uttjänt utrustning som det enligt artikel 35.1 i lagen av den 11 september 2015 om uttjänt elektrisk och elektronisk utrustning (Dz.U. från 2015, punkt 1688, med senare ändringar) är förbjudet att samla in.
12.3.6. I ovanstående fall kan Kunden lämna den uttjänta utrustningen till en lämplig insamlingsplats för uttjänt utrustning eller till en aktör som driver en behandlingsanläggning.
12.3.7. Exempel på insamlingsplatser för uttjänt utrustning i Puck län: (1) PUCKA GOSPODARKA KOMUNALNA Sp. z o.o., ul. Zamkowa 6, 84-100 Puck, (2) KROKOWSKIE PRZEDSIĘBIORSTWO KOMUNALNE Sp. z o.o., ul. Gdańska 78, 84-120 Władysławowo.
12.3.8. Information om alla insamlingsplatser för uttjänt utrustning i hela landet finns genom sökfunktionen i det statliga registret över enheter – BDO på webbadressen: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/Registry/Index?pageNumber=1&placeType=residenceOrBusinessAddress&t=1675268278907&tables=ActivityScope4Table2.
12.3.9. Enligt lagen av den 24 april 2009 om batterier och ackumulatorer (Dz.U.2009.79.666 med senare ändringar) är Säljaren skyldig att ta emot förbrukade batterier (i den mening som avses i lagen om batterier och ackumulatorer) och förbrukade ackumulatorer (i den mening som avses i lagen om batterier och ackumulatorer) från en Kund som är slutanvändare i den mening som avses i lagen om batterier och ackumulatorer
12.4. I frågor som inte regleras i dessa villkor gäller allmänt bindande bestämmelser i polsk lag, särskilt civillagen, lagen om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg av den 18 juli 2002 (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 med ändringar), konsumenträttslagen samt andra tillämpliga allmänt bindande rättsbestämmelser.
12.5. Dessa villkor utesluter inte bestämmelser som gäller i det land där konsumenten som ingår avtal med Tjänsteleverantören/Säljaren har sin vanliga vistelseort, och som inte kan avtalas bort. Tjänsteleverantören/Säljaren garanterar i sådana fall konsumenten det skydd som ges enligt bestämmelser som inte kan avtalas bort.
13. MALL FÖR FORMULÄR FÖR FRÅNTRÄDE AV AVTAL
(BILAGA NR 2 TILL KONSUMENTRÄTTSLAGEN)
Mall för formulär för frånträde av avtal
(detta formulär ska fyllas i och skickas tillbaka endast om du vill frånträda avtalet)
– Mottagare:
BALTICUS SPÓŁKA AKCYJNA
ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia
balticus-watches.com
info@balticus-watches.com
– Jag/Vi(*) meddelar härmed att jag/vi(*) frånträder avtalet om försäljning av följande varor(*) avtalet om leverans av följande varor(*) avtalet om tillverkning av följande varor(*)/om tillhandahållande av följande tjänst(*)
– Datum för avtalets ingående(*)/mottagande(*)
– Konsumentens för- och efternamn
– Konsumentens adress(er)
– Konsumentens underskrift(er) (endast om formuläret skickas in i pappersform)
– Datum