Säännöt
VERKKOKAUPAN EHDOT
BALTICUS-WATCHES.COM
SISÄLLYSLUETTELO:
1. YLEISET MÄÄRÄYKSET
2. SÄHKÖISET PALVELUT VERKKOKAUPASSA
3. MYYNTISOPIMUKSEN TEKEMISEEN LIITTYVÄT EHDOT
4. TUOTTEEN MAKSUTAVAT JA MAKSUAJAT
5. TUOTTEEN TOIMITUSKULUT, TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSAIKA
6. REKLAMAATIOIDEN KÄSITTELYMENETTELY
7. VALITUSTEN KÄSITTELY JA VAATIMUSTEN ESITTÄMINEN TUOMIOISTUIMEN ULKOPUOLISESTI SEKÄ MENETTELYIHIN PÄÄSYN EHDOT
8. SOPIMUKSEN PERUUTTAMISOIKEUS
9. YRITTÄJIÄ KOSKEVAT MÄÄRÄYKSET
10. TUOTTEIDEN ARVOSTELUT
11. LAITON SISÄLTÖ JA MUU KÄYTTÖEHTOJEN VASTAINEN SISÄLTÖ
12. LOPPUMÄÄRÄYKSET
13. SOPIMUKSEN PERUUTTAMISLOMAKKEEN MALLI
Tämä Verkkokaupan ehdot on laadittu palvelun juristien toimesta Prokonsumencki.pl. Verkkokauppa www.balticus-watches.com huolehtii kuluttajien oikeuksista. Kuluttaja ei voi luopua kuluttajansuojalaissa hänelle myönnetyistä oikeuksista. Sopimusehdot, jotka ovat kuluttajalle epäedullisempia kuin kuluttajansuojalain säännökset, ovat mitättömiä, ja niiden sijasta sovelletaan kuluttajansuojalain säännöksiä. Näin ollen näiden ehtojen määräyksillä ei ole tarkoitus sulkea pois tai rajoittaa kuluttajille pakottavan lainsäädännön nojalla kuuluvia oikeuksia, ja mahdolliset epäselvyydet on tulkittava kuluttajan eduksi. Jos näiden ehtojen määräykset ovat ristiriidassa edellä mainittujen säännösten kanssa, kyseiset säännökset ovat ensisijaisia ja niitä on sovellettava.
1. YLEISET MÄÄRÄYKSET
1.1. Verkkokauppaa, joka on saatavilla osoitteessa www.balticus-watches.com, ylläpitää BALTICUS SPÓŁKA AKCYJNA, jonka kotipaikka on Rekowo Górne (kotiosoite: ul. Osiedlowa 12/1, 84-123 Rekowo Górne ja postiosoite: ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia); merkitty Kansallisen tuomioistuinrekisterin yritysrekisteriin numerolla KRS 0000823049; yhtiön asiakirjoja säilyttävä rekisterituomioistuin: Gdańskin käräjäoikeus - Gdańskin pohjoisosa, VIII kaupparekisteriosasto; osakepääoma: 12 500 725,00 zł; NIP: 5871724531; REGON: 385485602; sähköpostiosoite: info@balticus-watches.com ja puhelinnumero: +48 512 344 220.
1.2. Nämä ehdot koskevat sekä kuluttajia että Verkkokauppaa käyttäviä elinkeinonharjoittajia, ellei ehdoissa toisin määrätä.
1.3. Verkkokaupassa tämän Sopimuksen määräysten täytäntöönpanon yhteydessä käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjä on Myyjä. Henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteessa, joka on julkaistu Verkkokaupan sivustolla, ilmoitettuihin tarkoituksiin, ilmoitetun ajan sekä siinä esitettyjen perusteiden ja sääntöjen mukaisesti. Tietosuojaseloste sisältää ennen kaikkea Verkkokaupan Rekisterinpitäjän suorittamaa henkilötietojen käsittelyä koskevat säännöt, mukaan lukien henkilötietojen käsittelyn perusteet, tarkoitukset ja keston sekä rekisteröityjen oikeudet, samoin kuin tiedot evästeiden ja analytiikkatyökalujen käytöstä Verkkokaupassa. Verkkokaupan käyttäminen, ostosten tekeminen mukaan lukien, on vapaaehtoista. Samoin Verkkokaupan Palvelun käyttäjän tai Asiakkaan henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista, lukuun ottamatta tietosuojaselosteessa mainittuja poikkeuksia (sopimuksen tekeminen ja Myyjän lakisääteiset velvollisuudet).
1.4. Määritelmät:
1.4.1. DIGITAALIPALVELUSÄÄDÖS, SÄÄDÖS – Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2022/2065, annettu 19. lokakuuta 2022, digitaalisia palveluja koskevista sisämarkkinoista ja direktiivin 2000/31/EY muuttamisesta (digipalvelusäädös) (EUVL L 277, 27.10.2022, s. 1–102).
1.4.2. TYÖPÄIVÄ – maanantaista perjantaihin sijoittuva päivä, pois lukien lakisääteiset vapaapäivät.
1.4.3. REKISTERÖITYMISLOMAKE – Verkkokaupassa käytettävissä oleva lomake, jonka avulla voi luoda Tilin.
1.4.4. TILAUSLOMAKE – Sähköinen palvelu, Verkkokaupassa käytettävissä oleva vuorovaikutteinen lomake, jonka avulla voi tehdä Tilauksen erityisesti lisäämällä Tuotteita sähköiseen ostoskoriin ja määrittämällä myyntisopimuksen ehdot, kuten toimitus- ja maksutavan.
1.4.5. ASIAKAS – (1) luonnollinen henkilö, jolla on täysi oikeustoimikelpoisuus, ja yleisesti sovellettavien säännösten mukaisissa tapauksissa myös luonnollinen henkilö, jolla on rajoitettu oikeustoimikelpoisuus; (2) oikeushenkilö; tai (3) oikeushenkilöllisyyttä vailla oleva organisaatioyksikkö, jolle laki myöntää oikeuskelpoisuuden – joka on tehnyt tai aikoo tehdä Myyjän kanssa myyntisopimuksen.
1.4.6. SIVIILILAKI – 23. huhtikuuta 1964 annettu laki siviililaista (Dz.U. 1964 nro 16, kohta 93 muutoksineen).
1.4.7. TILI – Sähköinen palvelu, Palveluntarjoajan tieto- ja viestintäjärjestelmässä oleva resurssikokonaisuus, joka on yksilöity Palvelun käyttäjän antamalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla ja johon tallennetaan Palvelun käyttäjän antamat tiedot sekä tiedot hänen Verkkokaupassa tekemistään Tilauksista.
1.4.8. UUTISKIRJE – Sähköinen palvelu, Palveluntarjoajan sähköpostitse tarjoama sähköinen jakelupalvelu, jonka avulla kaikki sitä käyttävät Palvelun käyttäjät saavat automaattisesti Palveluntarjoajalta säännöllisesti uutiskirjeen seuraavien numeroiden sisältöä, joka sisältää tietoja Tuotteista, uutuuksista ja Verkkokaupan tarjouksista.
1.4.9. LAITTOMAT SISÄLLÖT – tiedot, jotka itsessään tai viittauksena toimintaan, mukaan lukien Tuotteiden myyntiin tai Sähköisten palvelujen tarjoamiseen, eivät ole Euroopan unionin oikeuden tai Euroopan unionin oikeuden kanssa yhdenmukaisen jäsenvaltion oikeuden mukaisia, riippumatta kyseisen oikeuden erityisestä kohteesta tai luonteesta.
1.4.10. TUOTE – irtain esine, joka on Asiakkaan ja Myyjän välisen myyntisopimuksen kohteena.
1.4.11. ENNAKKOMYYNTI – myyntimalli, jossa Myyjän MYYNTISOPIMUKSEN täyttämisajan laskenta alkaa Tuotteen virallisen julkaisupäivänä; verkkokaupan sivulla se on merkitty nimellä ”Ennakkomyynti”, ”Ennakkokatselu”, ”Ennakkotilaus” tai muulla samankaltaisella ilmaisulla, ja siinä ilmoitetaan Tuotteen suunniteltu virallinen julkaisupäivä.
1.4.12. KÄYTTÖEHDOT – nämä Verkkokaupan käyttöehdot.
1.4.13. VERKKOKAUPPA – Palveluntarjoajan verkkokauppa, joka on saatavilla osoitteessa www.balticus-watches.com.
1.4.14. MYYJÄ; PALVELUNTARJOAJA – BALTICUS SPÓŁKA AKCYJNA, jonka kotipaikka on Rekowo Górnessa (kotipaikan osoite: ul. Osiedlowa 12/1, 84-123 Rekowo Górne ja postiosoite: ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia); merkitty Kansallisen tuomioistuinrekisterin yritysrekisteriin numerolla KRS 0000823049; yhtiön asiakirjoja säilyttävä rekisterituomioistuin: Sąd Rejonowy Gdańsk - Północ Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; osakepääoma: 12 500 725,00 zł; NIP: 5871724531; REGON: 385485602; sähköpostiosoite: info@balticus-watches.com ja yhteyspuhelinnumero: +48 512 344 220.
1.4.15. MYYNTISOPIMUS – Tuotteen myyntisopimus (irtaimen omaisuuden ja digitaalisia elementtejä sisältävän irtaimen omaisuuden tapauksessa), (2) Tuotteen toimitussopimus (digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun tapauksessa), (3) Tuotteen tarjoamista tai käyttöä koskeva sopimus (muun kuin digitaalisen palvelun ja muiden Tuotteiden tapauksessa), joka tehdään tai on tehty Asiakkaan ja Myyjän välillä Verkkokaupan välityksellä.
1.4.16. SÄHKÖINEN PALVELU – Palveluntarjoajan Palvelun käyttäjälle Verkkokaupan välityksellä sähköisesti tarjoama palvelu, joka ei ole Tuote.
1.4.17. PALVELUN KÄYTTÄJÄ – (1) luonnollinen henkilö, jolla on täysi oikeustoimikelpoisuus, ja yleisesti sovellettavien säännösten mukaisissa tapauksissa myös luonnollinen henkilö, jolla on rajoitettu oikeustoimikelpoisuus; (2) oikeushenkilö; tai (3) organisaatioyksikkö, jolla ei ole oikeushenkilöllisyyttä ja jolle laki antaa oikeuskelpoisuuden – joka käyttää tai aikoo käyttää sähköistä palvelua.
1.4.18. KULUTTAJIEN OIKEUKSISTA ANNETTU LAKI – 30. toukokuuta 2014 annettu laki kuluttajan oikeuksista (Dz.U. 2014 poz. 827 muutoksineen)
1.4.19. Tilaus – Asiakkaan tahdonilmaisu, joka tehdään Tilauslomakkeella ja jolla pyritään suoraan tekemään Tuotteen kauppasopimus Myyjän kanssa.
2. SÄHKÖISET PALVELUT VERKKOKAUPASSA
2.1. Verkkokaupassa on saatavilla seuraavat sähköiset palvelut: Tili, Tilauslomake ja uutiskirje.
2.1.1. Tiliä voi käyttää, kun Palvelun käyttäjä suorittaa seuraavat vaiheet peräkkäin: (1) täyttää Rekisteröitymislomakkeen, (2) napsauttaa kenttää ”Kirjaudu sisään” ja (3) syöttää vahvistuskoodin, joka lähetetään Palvelun käyttäjän Rekisteröitymislomakkeessa antamaan sähköpostiosoitteeseen. Palvelun käyttäjän on annettava Rekisteröitymislomakkeeseen seuraavat itseään koskevat tiedot: sähköpostiosoite.
2.1.1.1. Sähköistä Tili-palvelua tarjotaan maksutta toistaiseksi. Palvelun käyttäjä voi milloin tahansa ja syytä ilmoittamatta poistaa Tilinsä (luopua Tilistään) lähettämällä tätä koskevan pyynnön palveluntarjoajalle erityisesti sähköpostitse osoitteeseen info@balticus-watches.com tai kirjallisesti osoitteeseen ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia.
2.1.2. Tilauslomakkeen käyttö alkaa, kun Asiakas lisää ensimmäisen Tuotteen Verkkokaupan sähköiseen ostoskoriin. Tilaus tehdään, kun Asiakas suorittaa kaksi seuraavaa vaihetta peräkkäin: (1) täyttää Tilauslomakkeen ja (2) napsauttaa Verkkokaupan sivulla Tilauslomakkeen täyttämisen jälkeen kenttää ”Maksa nyt”. Tähän asti Asiakas voi itse muokata antamiaan tietoja (noudata näytettäviä viestejä ja Verkkokaupan sivulla olevia tietoja). Tilauslomakkeeseen Asiakkaan on annettava seuraavat Asiakasta koskevat tiedot: etu- ja sukunimi/yrityksen nimi, osoite (katu, talon/asunnon numero, postinumero, paikkakunta, maa), sähköpostiosoite, yhteyspuhelinnumero sekä Kauppasopimusta koskevat tiedot: Tuote/tuotteet, Tuotteen/tuotteiden määrä, Tuotteen/tuotteiden toimituspaikka ja -tapa sekä maksutapa. Jos Asiakas ei ole kuluttaja, hänen on annettava myös yrityksen nimi ja verotunniste.
2.1.2.1. Sähköinen tilauslomakepalvelu on maksuton ja kertaluonteinen. Palvelu päättyy, kun tilaus on tehty sen kautta tai kun palvelun käyttäjä lopettaa tilauksen tekemisen sitä käyttäen.
2.1.3. Uutiskirje – uutiskirjeen tilaaminen tapahtuu antamalla verkkokaupan sivustolla näkyvässä Uutiskirje-välilehdessä sähköpostiosoite, johon uutiskirjeen seuraavat numerot lähetetään, ja napsauttamalla toimintopainiketta.
2.1.3.1. Sähköinen uutiskirjepalvelu on maksuton ja voimassa toistaiseksi. Palvelun käyttäjä voi milloin tahansa ja syytä ilmoittamatta peruuttaa uutiskirjeen tilauksen lähettämällä palveluntarjoajalle sitä koskevan pyynnön erityisesti sähköpostitse osoitteeseen: info@balticus-watches.com tai kirjallisesti osoitteeseen: ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia.
2.2. Palveluntarjoajan käyttämän tieto- ja viestintäjärjestelmän kanssa toimimiseen tarvittavat tekniset vaatimukset: (1) tietokone, kannettava tietokone tai muu multimedialaite, jossa on Internet-yhteys; (2) pääsy sähköpostiin; (3) ajantasainen verkkoselain: Mozilla Firefox; Opera; Google Chrome; Safari; Microsoft Edge; (4) suositeltu näytön vähimmäistarkkuus: 1024x768; (5) evästeiden tallennuksen ja JavaScriptin käytön salliminen verkkoselaimessa.
2.3. Palvelun käyttäjän on käytettävä verkkokauppaa lain ja hyvien tapojen mukaisesti kunnioittaen palveluntarjoajan ja kolmansien osapuolten henkilökohtaisia oikeuksia sekä tekijänoikeuksia ja immateriaalioikeuksia. Palvelun käyttäjän on annettava tosiasioita vastaavat tiedot. Palvelun käyttäjä ei saa toimittaa lainvastaista sisältöä, mukaan lukien laitonta sisältöä.
2.4. Sähköisiä palveluja koskeva reklamaatiomenettely on kuvattu sääntöjen kohdassa 6.
3. MYYNTISOPIMUKSEN TEKEMISEEN LIITTYVÄT EHDOT
3.1. Myyntisopimus asiakkaan ja myyjän välillä syntyy, kun asiakas on ensin tehnyt tilauksen verkkokaupan tilauslomakkeella sääntöjen kohdan 2.1.2 mukaisesti.
3.2. Tuotteen hinta tai Tuotteesta maksettava korvaus, joka näkyy Verkkokaupan sivulla, ilmoitetaan Puolan złotyina (PLN) tai muussa Verkkokaupassa kulloinkin saatavilla olevassa ja Asiakkaan valitsemassa valuutassa, ja se sisältää verot. Kokonaishinnasta tai korvauksesta veroineen sekä, jos Tuotteen luonteen vuoksi niiden määrää ei kohtuudella arvioiden voida laskea etukäteen, siitä, miten ne lasketaan, samoin kuin toimituskuluista (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postikulut) ja muista kuluista sekä, jos näiden maksujen määrää ei voida määrittää, velvollisuudesta maksaa ne, Asiakkaalle ilmoitetaan Verkkokaupan sivuilla, myös tilauksen tekemisen yhteydessä ja silloin, kun Asiakas ilmaisee halunsa sitoutua Myyntisopimukseen. Jos Tuotteen Myyntisopimus tehdään toistaiseksi voimassa olevaksi tai siihen sisältyy tilaus, Myyjä ilmoittaa samalla tavalla kokonaishinnan tai korvauksen, joka sisältää kaikki maksut laskutuskaudelta, ja jos Myyntisopimuksessa määrätään kiinteästä maksusta, myös kuukausimaksujen kokonaissumman. Jos Tuote toimitetaan Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, ilmoitettu Tuotteen hinta ei sisällä tullimaksuja eikä määrämaassa kannettavia paikallisia tuontiveroja. Velvollisuudesta maksaa nämä maksut kohdemaassa sovellettavan lainsäädännön mukaisesti ilmoitetaan Asiakkaalle käyttöehtojen kohdassa 5.4 kuvatulla tavalla.
3.3. Myyntisopimuksen tekeminen Verkkokaupassa tilauslomakkeen avulla
3.3.1. Myyntisopimus Asiakkaan ja Myyjän välillä syntyy, kun Asiakas on ensin tehnyt Tilauksen Verkkokaupassa käyttöehtojen kohdan 2.1.2 mukaisesti.
3.3.2. Tilauksen tekemisen jälkeen Myyjä vahvistaa viipymättä sen vastaanottamisen ja hyväksyy samalla Tilauksen käsiteltäväksi. Tilauksen vastaanottaminen ja käsiteltäväksi hyväksyminen vahvistetaan lähettämällä Myyjältä Asiakkaalle asianmukainen sähköpostiviesti Asiakkaan Tilauksen yhteydessä ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Viesti sisältää vähintään Myyjän ilmoituksen Tilauksen vastaanottamisesta ja sen hyväksymisestä käsiteltäväksi sekä vahvistuksen Myyntisopimuksen tekemisestä. Kun Asiakas vastaanottaa edellä mainitun sähköpostiviestin, Asiakkaan ja Myyjän välille syntyy Myyntisopimus.
3.4. Tehdyn Myyntisopimuksen sisällön tallentaminen, suojaaminen ja asettaminen Asiakkaan saataville tapahtuu (1) julkaisemalla nämä käyttöehdot verkkokaupan sivustolla ja (2) lähettämällä Asiakkaalle sähköpostiviestin, johon viitataan käyttöehtojen kohdassa 3.3.2. Myyntisopimuksen sisältö tallennetaan ja suojataan lisäksi Myyjän verkkokaupan tietojärjestelmässä.
4. TUOTTEEN MAKSUTAVAT JA MAKSUAJAT
4.1. Myyjä tarjoaa Asiakkaalle seuraavat maksutavat Myyntisopimuksen perusteella:
4.1.1. Käteismaksu postiennakolla lähetystä vastaanotettaessa.
4.1.2. Maksu tilisiirrolla Myyjän pankkitilille.
4.1.3. Sähköiset maksut ja maksukorttimaksut Przelewy24.pl- tai Shopify Payments -palvelun kautta – ajantasaiset maksutavat on ilmoitettu verkkokaupan maksutapoja koskevassa tietosivun osiossa sekä verkkosivuilla https://www.przelewy24.pl/, https://help.shopify.com/en/manual/payments.
4.1.3.1. Sähköisillä maksuilla ja maksukortilla tehtävät maksutapahtumat käsitellään Asiakkaan valinnan mukaan Przelewy24.pl- tai Shopify Payments -palvelun kautta. Sähköisiä maksuja ja maksukorttimaksuja käsittelee:
4.1.3.1.1. Przelewy24.pl – PAYPRO SPÓŁKA AKCYJNA, jonka kotipaikka on Poznań (kotipaikan osoite: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), merkitty Kansallisen tuomioistuinrekisterin yrittäjärekisteriin, jota ylläpitää Poznańin piirioikeus – Nowe Miasto ja Wilda Poznańissa, Kansallisen tuomioistuinrekisterin VIII kauppaosasto, numerolla KRS 0000347935, osakepääoma: 5 476 300,00 zł, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4.1.3.1.2. Shopify Payments -yhtiö Shopify International Limited, yhtiötunnus: 560279, kotipaikan osoite: Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanti.
4.2. Maksuaika:
4.2.1. Jos Asiakas valitsee maksutavaksi tilisiirron, sähköisen maksun tai maksukortin, Asiakkaan on suoritettava maksu yhden kalenteripäivän kuluessa Myyntisopimuksen tekemisestä.
4.2.2. Jos asiakas valitsee maksutavaksi käteismaksun lähetystä vastaanotettaessa, asiakkaan on maksettava lähetys sitä vastaanotettaessa.
5. TUOTTEEN TOIMITUSKULUT, TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSAIKA
5.1. Tuotteen toimitus asiakkaalle on maksullinen, ellei myyntisopimuksessa toisin määrätä. Tuotteen toimituskulut (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postipalvelumaksut) ilmoitetaan asiakkaalle verkkokaupan toimituskuluja koskevassa tietosivun osiossa ja tilauksen tekemisen yhteydessä, myös silloin, kun asiakas ilmaisee haluavansa sitoutua myyntisopimukseen.
5.2. Myyjä tarjoaa asiakkaalle seuraavat tuotteen toimitustavat:
5.2.1. Kuriirilähetys tai postiennakolla lähetettävä kuriirilähetys.
5.2.2. Lähetys pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen.
5.3. Tuotteen toimitusaika asiakkaalle on enintään 10 työpäivää, ellei kyseisen tuotteen kuvauksessa tai tilauksen tekemisen yhteydessä ilmoiteta lyhyempää aikaa. Jos tuotteiden toimitusajat poikkeavat toisistaan, toimitusajaksi katsotaan pisin ilmoitettu toimitusaika, joka ei kuitenkaan saa ylittää 10 työpäivää. Tuotteen toimitusajan alkaminen asiakkaalle lasketaan seuraavasti:
5.3.1. Jos asiakas valitsee maksutavaksi tilisiirron, sähköisen maksun tai maksukortin, toimitusaika alkaa siitä päivästä, jolloin maksu kirjataan myyjän pankki- tai maksutilille, kohdassa 5.3.3 mainituin varauksin.
5.3.2. Jos asiakas valitsee maksutavaksi käteismaksun lähetystä vastaanotettaessa, toimitusaika alkaa myyntisopimuksen tekemispäivästä, kohdassa 5.3.3 mainituin varauksin.
5.3.3. Ennakkotilattavan tuotteen toimitusaika voi alkaa aikaisintaan tuotteen julkaisupäivänä, joka ilmoitetaan aina ennakkotilattavan tuotteen kuvauksessa.
5.4. Jos tuote toimitetaan Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, asiakkaalta voidaan periä ylimääräisiä tuontikuluja, kuten tullimaksuja, kohdemaassa voimassa oleva arvonlisävero (alv) sekä paikallisten tulliviranomaisten määräämiä muita hallinnollisia maksuja. Näitä kuluja ei ole sisällytetty tuotteen hintaan eikä kohdassa 5.1 mainittuihin toimituskuluihin. Asiakas vastaa yksin näiden maksujen suorittamisesta. Myyjä ei voi vaikuttaa maksujen määrään eikä kohdemaan tullimenettelyihin.
6. REKLAMAATIOIDEN KÄSITTELYMENETTELY
6.1. Tämän käyttöehtojen kohdan 6 mukaan käsitellään kaikki myyjälle tehdyt reklamaatiot yhteisen menettelyn mukaisesti, erityisesti tuotteita, myyntisopimuksia ja sähköisiä palveluja koskevat reklamaatiot sekä muut myyjän tai verkkokaupan toimintaan liittyvät reklamaatiot.
6.2. Reklamaation voi tehdä esimerkiksi:
6.2.1. sähköisesti sähköpostitse osoitteeseen: reklamacje@balticus-watches.com.
6.3. Reklamaation kuvauksessa suositellaan ilmoittamaan: (1) reklamaation kohdetta koskevat tiedot ja olosuhteet, erityisesti virheen tai sopimuksenvastaisuuden laatu ja ilmenemispäivä; (2) vaatimus sopimuksenmukaisuuden palauttamisesta tai ilmoitus hinnanalennuksesta tai sopimuksen purkamisesta taikka muu vaatimus; sekä (3) reklamaation tekijän yhteystiedot. Näiden tietojen antaminen helpottaa ja nopeuttaa reklamaation käsittelyä. Edellisessä virkkeessä mainitut vaatimukset ovat ainoastaan suosituksia, eivätkä ne vaikuta reklamaatioiden pätevyyteen, vaikka suositeltua kuvausta ei annettaisi.
6.4. Jos reklamaation tekijän yhteystiedot muuttuvat reklamaation käsittelyn aikana, hänen on ilmoitettava muutoksesta myyjälle.
6.5. Reklamaation tekijä voi liittää reklamaatioon sen kohteeseen liittyvää näyttöä (esim. valokuvia, asiakirjoja tai tuotteen). Myyjä voi myös pyytää reklamaation tekijältä lisätietoja tai näyttöä (esim. valokuvia), jos se helpottaa ja nopeuttaa reklamaation käsittelyä.
6.6. Myyjä vastaa reklamaatioon viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
6.7. Myyjän lakisääteisen vastuun perusteet ja laajuus määräytyvät yleisesti sovellettavan lainsäädännön, erityisesti siviililain, kuluttajansuojalain sekä 18. heinäkuuta 2002 annetun sähköisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 myöhempine muutoksineen) mukaan. Seuraavassa annetaan lisätietoja lain mukaisesta myyjän vastuusta tuotteen sopimuksenmukaisuudesta:
6.7.1. Jos asiakas reklamoi tuotteesta – irtaimesta esineestä (mukaan lukien digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun sisältävä irtain esine), lukuun ottamatta kuitenkin irtainta esinettä, jota käytetään yksinomaan digitaalisen sisällön tallennusvälineenä, ja jonka asiakas on ostanut myyjän kanssa tehdyn kauppasopimuksen perusteella 1. tammikuuta 2023 alkaen, sovelletaan kuluttajanoikeuslain säännöksiä 1. tammikuuta 2023 alkaen voimassa olleessa sanamuodossa, erityisesti kuluttajanoikeuslain artikloja 43a–43g. Näissä säännöksissä määritellään erityisesti myyjän vastuun perusteet ja laajuus kuluttajaa kohtaan, jos tuote ei ole kauppasopimuksen mukainen.
6.7.2. Jos asiakas reklamoi tuotteesta – digitaalisesta sisällöstä tai digitaalisesta palvelusta taikka irtaimesta esineestä, jota käytetään yksinomaan digitaalisen sisällön tallennusvälineenä – jonka asiakas on ostanut myyjän kanssa tehdyn kauppasopimuksen perusteella 1. tammikuuta 2023 alkaen tai ennen tätä päivää, jos tällainen tuote oli määrä toimittaa tai se toimitettiin tämän päivän jälkeen, sovelletaan kuluttajanoikeuslain säännöksiä 1. tammikuuta 2023 alkaen voimassa olleessa sanamuodossa, erityisesti kuluttajanoikeuslain artikloja 43h–43q. Näissä säännöksissä määritellään erityisesti myyjän vastuun perusteet ja laajuus kuluttajaa kohtaan, jos tuote ei ole kauppasopimuksen mukainen.
6.8. Tuotteelle voidaan myöntää lakisääteisen vastuun lisäksi takuu – kyseessä on sopimusperusteinen (ylimääräinen) vastuu, jota voidaan käyttää, jos kyseinen tuote kuuluu takuun piiriin. Takuun voi myöntää muu taho kuin myyjä (esim. valmistaja tai jakelija). Takuun mukaista vastuuta koskevat yksityiskohtaiset ehdot, mukaan lukien takuun toteuttamisesta vastaavan tahon sekä takuuseen oikeutetun tahon tiedot, ovat saatavilla takuun kuvauksessa, esimerkiksi takuukortissa tai muualla takuun myöntämistä koskevissa tiedoissa. Myyjä ilmoittaa, että jos tuote ei ole sopimuksen mukainen, asiakkaalla on lain nojalla oikeus oikeussuojakeinoihin myyjää kohtaan ja tämän kustannuksella ja että takuu ei vaikuta näihin oikeussuojakeinoihin.
6.9. Säännöt kohdan 6.8.1 ja 6.8.2 määräyksiä kuluttajasta sovelletaan myös asiakkaaseen, joka on luonnollinen henkilö ja tekee sopimuksen, joka liittyy suoraan hänen elinkeinotoimintaansa, jos sopimuksen sisällöstä käy ilmi, ettei sopimus ole hänelle luonteeltaan ammatillinen, mikä johtuu erityisesti hänen harjoittamansa elinkeinotoiminnan kohteesta, joka on ilmoitettu elinkeinotoiminnan keskusrekisteriä ja tietojärjestelmää koskevien säännösten mukaisesti.
7. VALITUSTEN KÄSITTELY JA VAATIMUSTEN ESITTÄMINEN TUOMIOISTUIMEN ULKOPUOLISESTI SEKÄ MENETTELYIHIN PÄÄSYN EHDOT
7.1. Riitojen ratkaisemiseen ilman tuomioistuimen osallistumista kuuluu muun muassa (1) osapuolten kantojen yhteensovittamisen helpottaminen esimerkiksi sovittelulla; (2) ratkaisuehdotuksen tekeminen esimerkiksi sovintomenettelyssä sekä (3) riidan ratkaiseminen ja ratkaisun määrääminen osapuolille esimerkiksi välimiesmenettelyssä (välimiesoikeus). Yksityiskohtaiset tiedot kuluttajana olevan asiakkaan mahdollisuuksista käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia menettelyjä valitusten käsittelyyn ja vaatimusten esittämiseen, menettelyihin pääsyn ehdoista sekä helppokäyttöinen hakupalvelu sovinnollista riidanratkaisua tarjoavista tahoista ovat saatavilla Kilpailu- ja kuluttajansuojaviraston verkkosivustolla osoitteessa: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
7.2. Kilpailu- ja kuluttajansuojaviraston johtajan yhteydessä toimii yhteyspiste, jonka tehtävänä on muun muassa antaa kuluttajille tietoa kuluttajariitojen tuomioistuimen ulkopuolisesta ratkaisemisesta. Kuluttaja voi ottaa yhteyttä yhteyspisteeseen: (1) puhelimitse numeroihin 22 55 60 332 tai 22 55 60 333; (2) sähköpostitse osoitteeseen kontakt.adr@uokik.gov.pl tai (3) kirjeitse tai henkilökohtaisesti viraston päätoimipaikassa osoitteessa plac Powstańców Warszawy 1, Varsova (00-030).
7.3. Kuluttajalla on esimerkiksi seuraavat mahdollisuudet käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia menettelyjä valitusten käsittelyyn ja vaatimusten esittämiseen: (1) pyyntö saattaa riita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi; (2) pyyntö saattaa asia tuomioistuimen ulkopuoliseen riidanratkaisumenettelyyn alueellisen tarkastusviranomaisen käsiteltäväksi; tai (3) apua voi pyytää piirikunnan (kaupungin) kuluttaja-asiamieheltä tai sellaiselta yleishyödylliseltä järjestöltä, jonka sääntömääräisiin tehtäviin kuuluu kuluttajien suojelu (mm. Kuluttajaliitto, Puolan kuluttajayhdistys). Neuvontaa saa muun muassa sähköpostitse osoitteesta porady@dlakonsumentow.pl ja kuluttajaneuvonnan puhelinnumerosta 801 440 220 (palvelu avoinna arkipäivisin klo 8.00-18.00, puhelun hinta määräytyy operaattorin hinnaston mukaan).
8. SOPIMUKSEN PERUUTTAMISOIKEUS
8.1. Etäsopimuksen tehnyt kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen 14 kalenteripäivän kuluessa ilman syytä ja kuluja, lukuun ottamatta sääntöjen kohdassa 8.8 määriteltyjä kuluja. Määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus lähetetään ennen määräajan päättymistä. Sopimuksen peruuttamisilmoituksen voi tehdä esimerkiksi:
8.1.1. sähköisesti sähköpostitse osoitteeseen: info@balticus-watches.com.
8.2. Tuotteen - irtaimen esineen (myös digitaalista sisältöä sisältävän irtaimen esineen) palautus sopimuksen peruuttamisen yhteydessä voidaan toteuttaa Door2Door-palvelun kautta (tällöin kuluttajaa pyydetään ilmoittamaan halustaan myyjälle, joka järjestää Tuotteen noudon asiakkaalta) tai (jos Door2Door-palvelua ei haluta käyttää) osoitteeseen: ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia.
8.3. Esimerkkilomake sopimuksen peruuttamista varten sisältyy kuluttajansuojalain liitteeseen 2, ja se on lisäksi saatavilla käyttöehtojen kohdassa 13. Kuluttaja voi käyttää lomakemallia, mutta se ei ole pakollista.
8.4. Sopimuksen peruuttamisajan laskeminen alkaa:
8.4.1. sopimuksen osalta, jonka täyttämiseksi myyjä luovuttaa Tuotteen ja jonka yhteydessä myyjän on siirrettävä Tuotteen omistusoikeus – siitä päivästä, jona kuluttaja tai kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, saa Tuotteen haltuunsa, ja jos sopimus: (1) koskee useita erikseen, erissä tai osissa toimitettavia Tuotteita – viimeisen Tuotteen, erän tai osan haltuun saamisesta tai (2) koskee Tuotteiden säännöllistä toimittamista määrätyn ajan – ensimmäisen Tuotteen haltuun saamisesta;
8.4.2. muiden sopimusten osalta – sopimuksen tekemispäivästä.
8.5. Etämyyntisopimuksen peruuttamisen yhteydessä sopimusta pidetään tekemättömänä.
8.6. Tuotteet - irtaimet esineet, myös digitaalista sisältöä sisältävät irtaimet esineet:
8.6.1. Myyjän on palautettava kuluttajalle kaikki hänen suorittamansa maksut, mukaan lukien Tuotteen - irtaimen esineen, myös digitaalista sisältöä sisältävän irtaimen esineen, toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat kuluttajan valitsemasta muusta kuin verkkokaupassa tarjolla olevasta edullisimmasta tavanomaisesta toimitustavasta), viipymättä ja viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona myyjä on vastaanottanut kuluttajan peruuttamisilmoituksen. Myyjän on palautettava maksut samalla maksutavalla, jota kuluttaja käytti, ellei kuluttaja ole nimenomaisesti hyväksynyt muuta maksutapaa, josta ei aiheudu hänelle kustannuksia. Jos kyseessä ovat Tuotteet - irtaimet esineet (myös digitaalista sisältöä sisältävät irtaimet esineet) - eikä myyjä ole tarjoutunut noutamaan Tuotetta kuluttajalta, myyjä voi pidättyä kuluttajalta saatujen maksujen palauttamisesta, kunnes hän on saanut Tuotteen takaisin tai kuluttaja on toimittanut todisteen sen palauttamisesta, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
8.6.2. Jos kyseessä ovat irtaimet tavarat (mukaan lukien digitaalista sisältöä sisältävät irtaimet tavarat), kuluttajan on palautettava tuote myyjälle tai luovutettava se myyjän valtuuttamalle vastaanottajalle viipymättä ja viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa sopimuksen peruuttamispäivästä, ellei myyjä ole tarjoutunut noutamaan tuotetta itse. Määräajan noudattamiseksi riittää, että tuote lähetetään takaisin ennen määräajan päättymistä.
8.6.3. Kuluttaja vastaa sellaisesta irtaimen tavaran (mukaan lukien digitaalista sisältöä sisältävän irtaimen tavaran) arvon alenemisesta, joka johtuu tavaran käyttämisestä tavalla, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.
8.7. Tuotteet – digitaalinen sisältö tai digitaalinen palvelu:
8.7.1. Jos kuluttaja peruuttaa digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun toimittamista koskevan sopimuksen, myyjä ei saa kuluttajan peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta alkaen käyttää muita kuin henkilötietoja, jotka kuluttaja on toimittanut tai tuottanut käyttäessään myyjän toimittamaa digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua, lukuun ottamatta sisältöä, joka: (1) on hyödyllistä ainoastaan sen digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun yhteydessä, joka oli sopimuksen kohteena; (2) liittyy ainoastaan kuluttajan toimintaan hänen käyttäessään myyjän toimittamaa digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua; (3) on elinkeinonharjoittajan yhdistämää muihin tietoihin, eikä sitä voida erottaa niistä tai se voidaan erottaa niistä vain kohtuuttomin ponnistuksin; (4) on kuluttajan yhdessä muiden kuluttajien kanssa tuottamaa ja muut kuluttajat voivat edelleen käyttää sitä. Lukuun ottamatta edellä kohdissa (1)–(3) mainittuja tapauksia myyjä antaa kuluttajalle tämän pyynnöstä saataville muut kuin henkilötiedot, jotka kuluttaja on toimittanut tai tuottanut käyttäessään myyjän toimittamaa digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua. Jos kuluttaja peruuttaa sopimuksen, myyjä voi estää kuluttajaa käyttämästä digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua edelleen, erityisesti estämällä kuluttajan pääsyn digitaaliseen sisältöön tai digitaaliseen palveluun tai sulkemalla käyttäjätilin, sanotun kuitenkaan vaikuttamatta kuluttajan edellisessä virkkeessä tarkoitettuihin oikeuksiin. Kuluttajalla on oikeus saada digitaalinen sisältö takaisin myyjältä maksutta, ilman myyjän asettamia esteitä, kohtuullisessa ajassa ja yleisesti käytetyssä koneellisesti luettavassa muodossa.
8.7.2. Jos kuluttaja peruuttaa sopimuksen, joka koskee Tuotteen toimittamista - digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua, kuluttajan on lopetettava kyseisen digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun käyttö ja sen luovuttaminen kolmansille osapuolille.
8.8. Kuluttajalle mahdollisesti aiheutuvat kustannukset sopimuksen peruuttamisesta, joista kuluttaja on velvollinen vastaamaan:
8.8.1. Tuotteiden - irtainten esineiden (mukaan lukien digitaalisia osia sisältävät irtaimet esineet) - osalta, jos kuluttaja on valinnut Tuotteen toimitustavan, joka on muu kuin Verkkokaupan edullisin tavanomainen toimitustapa, Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan kuluttajalle hänen maksamiaan lisäkustannuksia.
8.8.2. Tuotteiden - irtainten esineiden (mukaan lukien digitaalisia osia sisältävät irtaimet esineet) - osalta kuluttaja vastaa Tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
8.8.3. Jos kyseessä on Tuote - palvelu, jonka suorittaminen on kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä, kuluttajan, joka käyttää peruuttamisoikeuttaan tällaisen pyynnön esittämisen jälkeen, on maksettava suoritetuista palveluista peruuttamishetkeen asti. Maksettava määrä lasketaan suhteessa suoritettuun palveluun ottaen huomioon sopimuksessa sovittu hinta tai muu vastike. Jos hinta tai muu vastike on kohtuuton, määrän laskentaperusteena käytetään suoritetun palvelun markkina-arvoa.
8.9. Kuluttajalla ei ole oikeutta peruuttaa etäsopimusta seuraavien sopimusten osalta:
8.9.1. (1) palveluista, joista kuluttaja on velvollinen maksamaan, jos Myyjä on suorittanut palvelun kokonaan kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella ja kuluttajalle on ennen palvelun suorittamisen aloittamista ilmoitettu, että hän menettää peruuttamisoikeutensa, kun Myyjä on täyttänyt sopimuksen, ja kuluttaja on hyväksynyt tämän; (2) sopimuksista, joissa hinta tai muu vastike riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa ja joita voi ilmetä ennen peruuttamisajan päättymistä; (3) jossa sopimuksen kohteena on Tuote - irtain esine (mukaan lukien digitaalisen sisällön sisältävä irtain esine) -, jota ei ole valmistettu vakiomuotoisesti vaan kuluttajan määritysten mukaisesti tai joka on tarkoitettu vastaamaan hänen yksilöllisiä tarpeitaan; (4) jossa sopimuksen kohteena on Tuote - irtain esine (mukaan lukien digitaalisen sisällön sisältävä irtain esine) -, joka pilaantuu nopeasti tai jonka käyttöikä on lyhyt; (5) jossa sopimuksen kohteena on Tuote - irtain esine (mukaan lukien digitaalisen sisällön sisältävä irtain esine) -, joka toimitetaan sinetöidyssä pakkauksessa ja jota ei voi palauttaa pakkauksen avaamisen jälkeen terveydensuojeluun tai hygieniasyihin liittyvistä syistä, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen; (6) jossa sopimuksen kohteena on Tuotteita - irtaimia esineitä (mukaan lukien digitaalisen sisällön sisältäviä irtaimia esineitä) -, jotka toimituksen jälkeen luonteensa vuoksi yhdistyvät erottamattomasti muihin irtaimiin esineisiin, myös digitaalisen sisällön sisältäviin irtaimiin esineisiin; (7) jossa sopimuksen kohteena ovat alkoholijuomat, joiden hinnasta on sovittu myyntisopimusta tehtäessä ja jotka voidaan toimittaa vasta 30 päivän kuluttua ja joiden arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa; (8) jossa kuluttaja on nimenomaisesti pyytänyt Myyjää tulemaan luokseen kiireellistä korjausta tai huoltoa varten; jos Myyjä tarjoaa lisäksi muita palveluja kuin niitä, joita kuluttaja pyysi, tai toimittaa Tuotteita - irtaimia esineitä (mukaan lukien digitaalisen sisällön sisältäviä irtaimia esineitä) -, muita kuin korjauksen tai huollon suorittamiseen tarvittavia varaosia, kuluttajalla on peruuttamisoikeus lisäpalvelujen tai -Tuotteiden osalta; (9) jossa sopimuksen kohteena ovat ääni- tai kuvatallenteet tai tietokoneohjelmat, jotka toimitetaan sinetöidyssä pakkauksessa, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen; (10) sanoma- tai aikakauslehtien tai kausijulkaisujen toimittamisesta, lukuun ottamatta tilaussopimusta; (11) joka on tehty julkisessa huutokaupassa; (12) majoituspalveluista muuhun kuin asumiskäyttöön, tavarankuljetukseen, autonvuokraukseen, ravitsemispalveluihin tai vapaa-aikaan, viihdetapahtumiin, urheilu- tai kulttuuritapahtumiin liittyvistä palveluista, jos sopimuksessa on määritelty palvelun suorittamispäivä tai -ajanjakso; (13) digitaalisen sisällön toimittamisesta aineettomalla tallennusvälineellä, josta kuluttajan on maksettava hinta, jos Myyjä on aloittanut toimituksen kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella ja kuluttajalle on ennen toimituksen aloittamista ilmoitettu, että hän menettää peruuttamisoikeutensa, kun Myyjä on täyttänyt sopimuksen, ja kuluttaja on hyväksynyt tämän, ja Myyjä on toimittanut kuluttajalle kuluttajansuojalain 15 §:n 1 ja 2 momentissa tai 21 §:n 1 momentissa tarkoitetun vahvistuksen; (14) palveluista, joista kuluttajan on maksettava hinta ja joissa kuluttaja on nimenomaisesti pyytänyt Myyjää tulemaan luokseen korjausta varten ja palvelu on jo suoritettu kokonaan kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella.
8.10. Tämän sääntöjen kohdan 8 kuluttajaa koskevia määräyksiä sovelletaan myös Palvelun käyttäjään tai Asiakkaaseen, joka on luonnollinen henkilö ja tekee sopimuksen suoraan elinkeinotoimintaansa liittyen, jos sopimuksen sisällöstä käy ilmi, ettei sopimus ole kyseiselle henkilölle luonteeltaan ammatillinen, mikä määräytyy erityisesti hänen harjoittamansa elinkeinotoiminnan kohteen perusteella ja on ilmoitettu keskitetyn yritysrekisterin ja elinkeinotietojärjestelmän säädösten mukaisesti.
9. YRITTÄJIÄ KOSKEVAT MÄÄRÄYKSET
9.1. Tämä sääntöjen kohta 9 ja kaikki sen määräykset koskevat ja sitovat siten ainoastaan Asiakasta tai Palvelun käyttäjää, joka ei ole kuluttaja eikä luonnollinen henkilö, joka tekee sopimuksen suoraan elinkeinotoimintaansa liittyen, jos sopimuksen sisällöstä käy ilmi, ettei sopimus ole kyseiselle henkilölle luonteeltaan ammatillinen, mikä määräytyy erityisesti hänen harjoittamansa elinkeinotoiminnan kohteen perusteella ja on ilmoitettu keskitetyn yritysrekisterin ja elinkeinotietojärjestelmän säädösten mukaisesti.
9.2. Myyjällä on oikeus peruuttaa Myyntisopimus 14 kalenteripäivän kuluessa sen tekemisestä. Tässä tapauksessa Myyntisopimuksen peruuttaminen voi tapahtua ilman syytä, eikä siitä synny Asiakkaalle mitään vaatimuksia Myyjää kohtaan.
9.3. Myyjän vastuu Tuotetta koskevasta virhevastuusta tai Tuotteen Myyntisopimuksen vastaisuudesta on suljettu pois.
9.4. Myyjä vastaa reklamaatioon 30 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
9.5. Myyjällä on oikeus rajoittaa käytettävissä olevia maksutapoja, mukaan lukien vaatia ennakkomaksua kokonaan tai osittain riippumatta Asiakkaan valitsemasta maksutavasta ja siitä, onko Myyntisopimus tehty.
9.6. Palveluntarjoaja voi irtisanoa sähköisen palvelun tarjoamista koskevan sopimuksen välittömin vaikutuksin ja ilmoittamatta syytä lähettämällä Palvelun käyttäjälle tätä koskevan ilmoituksen.
9.7. Palveluntarjoajan/Myyjän vastuu Palvelun käyttäjää/Asiakasta kohtaan sen oikeudellisesta perusteesta riippumatta on rajoitettu sekä yksittäisen vaatimuksen että kaikkien vaatimusten yhteenlasketun määrän osalta Myyntisopimuksen perusteella maksettuun hintaan ja toimituskuluihin, kuitenkin enintään tuhanteen zlotyyn. Edellisessä virkkeessä tarkoitettua euromääräistä rajoitusta sovelletaan kaikkiin Palvelun käyttäjän/Asiakkaan Palveluntarjoajaa/Myyjää kohtaan esittämiin vaatimuksiin, myös silloin, kun Myyntisopimusta ei ole tehty tai vaatimukset eivät liity Myyntisopimukseen. Palveluntarjoaja/Myyjä vastaa Palvelun käyttäjälle/Asiakkaalle vain sopimuksen tekohetkellä ennakoitavissa olevista tavanomaisista vahingoista eikä vastaa saamatta jääneestä voitosta. Myyjä ei myöskään vastaa lähetyksen kuljetuksen viivästymisestä.
9.8. Kaikki Myyjän/Palveluntarjoajan ja Asiakkaan/Palvelun käyttäjän väliset riidat käsitellään Myyjän/Palveluntarjoajan kotipaikan toimivaltaisessa tuomioistuimessa.
10. TUOTTEIDEN ARVOSTELUT
10.1. Myyjä antaa Asiakkailleen mahdollisuuden jättää Tuotteita ja Verkkokauppaa koskevia arvosteluja sekä tutustua niihin näissä käyttöehdoissa tässä kohdassa esitetyin ehdoin.
10.2. Asiakas voi jättää arvostelun käytettyään lomaketta, jolla voi lisätä arvostelun Tuotteesta tai Verkkokaupasta. Lomake voidaan julkaista suoraan Verkkokaupan sivustolla (myös ulkopuolisen widgetin kautta), tai se voidaan toimittaa Asiakkaalle oston jälkeen henkilökohtaisena linkkinä hänen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen. Arvostelua jättäessään Palvelun käyttäjä voi myös lisätä graafisen arvion tai kuvan Tuotteesta, jos arvostelulomakkeessa on tällainen vaihtoehto.
10.3. Tuotearvostelun voi jättää vain Verkkokaupan Myyjältä tosiasiallisesti ostetusta Tuotteesta ja sellainen Asiakas, joka on ostanut arvosteltavan Tuotteen. Tuotearvostelun jättämistä varten on kiellettyä tehdä kuvitteellisia tai näennäisiä myyntisopimuksia. Verkkokauppaa koskevan arvostelun voi jättää henkilö, joka on Verkkokaupan Asiakas.
10.4. Asiakkaiden arvosteluja ei saa käyttää lainvastaisiin tarkoituksiin, erityisesti epäreilun kilpailun tekoihin tai Myyjän tai kolmansien osapuolten henkilökohtaisia oikeuksia, immateriaalioikeuksia tai muita oikeuksia loukkaaviin tekoihin. Asiakkaan on arvostelua jättäessään toimittava lain, näiden käyttöehtojen ja hyvien tapojen mukaisesti.
10.5. Arvostelut voidaan julkaista suoraan Verkkokaupan sivustolla (esim. kyseisen Tuotteen yhteydessä) tai ulkopuolisessa arvostelupalvelussa, jota Myyjä käyttää ja johon se ohjaa Verkkokaupan sivustolla (myös Verkkokaupan sivustolle sijoitetun ulkopuolisen widgetin kautta).
10.6. Myyjä varmistaa, että julkaistut Tuotteita koskevat arvostelut ovat sen Asiakkailta, jotka ovat ostaneet kyseisen Tuotteen. Tätä varten Myyjä toteuttaa seuraavat toimenpiteet tarkistaakseen, ovatko arvostelut sen Asiakkailta:
10.6.1. Myyjä lähettää Asiakkailleen (myös käyttämiensä ulkopuolisten arvostelupalveluiden kautta) henkilökohtaisen linkin asiakkaan ostoksen yhteydessä ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Näin arvostelulomakkeeseen pääsee vain Asiakas, joka on ostanut Tuotteen Verkkokaupasta.
10.6.2. Jos myyjä epäilee tai muut asiakkaat tai kolmannet osapuolet esittävät myyjälle huomautuksia siitä, onko arvostelun kirjoittanut asiakas tai onko kyseinen asiakas ostanut kyseisen tuotteen, myyjä pidättää oikeuden ottaa yhteyttä arvostelun kirjoittajaan selvittääkseen ja vahvistaakseen, että tämä todella on verkkokaupan asiakas tai on ostanut arvostelun kohteena olevan tuotteen.
10.7. Kaikki huomautukset, arvostelujen tarkistamista koskevat valitukset sekä väitteet siitä, onko arvostelun kirjoittanut asiakas tai onko kyseinen asiakas ostanut kyseisen tuotteen, voidaan tehdä käyttöehtojen kohdassa 6 esitettyä reklamaatiomenettelyä vastaavalla tavalla.
10.8. Myyjä ei julkaise eikä anna toisen henkilön julkaistavaksi vilpillisiä asiakasarvosteluja tai -suosituksia eikä vääristele asiakasarvosteluja tai -suosituksia tuotteidensa myynnin edistämiseksi. Myyjä julkaisee sekä myönteisiä että kielteisiä arvosteluja. Myyjä ei julkaise sponsoroituja arvosteluja..
11. LAITON SISÄLTÖ JA MUU KÄYTTÖEHTOJEN VASTAINEN SISÄLTÖ
11.1. Tässä käyttöehtojen kohdassa esitetään digipalvelusäädöksestä johtuvat verkkokauppaa ja palveluntarjoajaa koskevat määräykset. Käyttäjän ei yleensä tarvitse toimittaa sisältöä verkkokauppaa käyttäessään, elleivät käyttöehdot edellytä tiettyjen tietojen antamista (esim. tilauksen tekemistä varten tarvittavat tiedot). Käyttäjä voi lisätä verkkokauppaan arvostelun tai kommentin käyttämällä palveluntarjoajan tätä tarkoitusta varten tarjoamia työkaluja. Käyttäjän on kaikissa tapauksissa, joissa hän toimittaa sisältöä, noudatettava käyttöehtojen sääntöjä.
11.2. YHTEYSPISTE - Palveluntarjoaja nimeää sähköpostiosoitteen info@balticus-watches.com yhdeksi yhteyspisteeksi. Yhteyspiste mahdollistaa palveluntarjoajan suoran viestinnän jäsenvaltioiden viranomaisten, Euroopan komission ja digipalvelulautakunnan kanssa sekä samalla mahdollistaa palvelun vastaanottajille (mukaan lukien käyttäjät) suoran, nopean ja käyttäjäystävällisen sähköisen viestinnän palveluntarjoajan kanssa digipalvelusäädöksen soveltamista varten. Palveluntarjoaja ilmoittaa puolan ja englannin kielet yhteyspisteensä viestintäkieliksi.
11.3. Laittoman sisällön ilmoittamismenettely ja toiminta digipalvelusäädöksen 16 artiklan mukaisesti:
11.3.1. Kuka tahansa henkilö tai yhteisö voi ilmoittaa palveluntarjoajalle sähköpostiosoitteeseen info@balticus-watches.com sellaisten tietojen olemassaolosta, joita kyseinen henkilö tai yhteisö pitää laittomana sisältönä.
11.3.2. Ilmoituksen on oltava riittävän täsmällinen ja asianmukaisesti perusteltu. Tätä varten Palveluntarjoaja mahdollistaa ja helpottaa ilmoitusten tekemistä edellä mainittuun sähköpostiosoitteeseen siten, että ilmoitukset sisältävät kaikki seuraavat tiedot: (1) riittävän perustellun selvityksen syistä, joiden perusteella ilmoituksen tekevä henkilö tai yhteisö katsoo, että ilmoitetut tiedot ovat Laitonta sisältöä; (2) selkeä yksilöinti tietojen tarkasta sähköisestä sijainnista, kuten tarkka URL-osoite tai tarkat URL-osoitteet, sekä tarvittaessa lisätiedot Laittoman sisällön tunnistamiseksi sisällön luonteen ja kyseisen palvelun tyypin mukaisesti; (3) ilmoituksen tekevän henkilön etu- ja sukunimi tai yhteisön nimi sekä sähköpostiosoite, lukuun ottamatta ilmoituksia tiedoista, joiden katsotaan liittyvän johonkin direktiivin 2011/93/EU 3–7 artiklassa tarkoitettuun rikokseen; sekä (4) vakuutus siitä, että ilmoituksen tekevä henkilö tai yhteisö uskoo vilpittömässä mielessä ilmoituksen sisältämien tietojen ja väitteiden olevan oikeita ja täydellisiä.
11.3.3. Edellä mainitun ilmoituksen katsotaan antavan perustan tosiasialliselle tiedolle tai tietoisuudelle digipalvelusäädöksen 6 artiklassa tarkoitetulla tavalla ilmoituksen kohteena olevien tietojen osalta, jos sen perusteella asianmukaista huolellisuutta noudattava Palveluntarjoaja voi todeta toiminnan tai tietojen lainvastaisuuden ilman yksityiskohtaista oikeudellista analyysia.
11.3.4. Jos ilmoitus sisältää ilmoituksen tehneen henkilön tai yhteisön sähköiset yhteystiedot, Palveluntarjoaja lähettää kyseiselle henkilölle tai yhteisölle viipymättä vahvistuksen ilmoituksen vastaanottamisesta. Palveluntarjoaja ilmoittaa kyseiselle henkilölle tai yhteisölle viipymättä myös päätöksestään ilmoituksen kohteena olevien tietojen osalta ja antaa tiedot päätökseen käytettävissä olevista muutoksenhakukeinoista.
11.3.5. Palveluntarjoaja käsittelee kaikki edellä mainitussa menettelyssä saamansa ilmoitukset ja tekee niitä koskevat päätökset oikea-aikaisesti, puolueettomasti ja objektiivisesti sekä asianmukaista huolellisuutta noudattaen. Jos Palveluntarjoaja käyttää automatisoituja keinoja ilmoitusten käsittelyssä tai päätöksenteossa, se ilmoittaa tästä edellisessä kohdassa tarkoitetussa ilmoituksessa.
11.4. Tietoa rajoituksista, joita Palveluntarjoaja asettaa Verkkokaupan käytön yhteydessä Palvelunkäyttäjien toimittamiin tietoihin:
11.4.1. Palvelunkäyttäjään sovelletaan seuraavia sääntöjä, kun hän toimittaa mitä tahansa sisältöä Verkkokaupassa:
11.4.1.1. velvollisuus käyttää Verkkokauppaa, myös sisällön julkaisemiseen (esim. arvosteluissa tai kommenteissa), sen käyttötarkoituksen, näiden käyttöehtojen sekä lain ja hyvien tapojen mukaisesti kunnioittaen Palveluntarjoajan ja kolmansien osapuolten persoonallisuusoikeuksia sekä tekijänoikeuksia ja immateriaalioikeuksia;
11.4.1.2. velvollisuus syöttää tosiasioita vastaavaa ja harhaanjohtamatonta sisältöä;
11.4.1.3. kielto toimittaa lainvastaista sisältöä, mukaan lukien Laitonta Sisältöä;
11.4.1.4. kielto lähettää ei-toivottua kaupallista viestintää (roskapostia) Verkkokaupan kautta;
11.4.1.5. kielto toimittaa sisältöä, joka rikkoo yleisesti hyväksyttyjä netikettisääntöjä, mukaan lukien alatyylistä tai loukkaavaa sisältöä sisältävä sisältö;
11.4.1.6. velvollisuus hankkia tarvittaessa kaikki vaadittavat oikeudet ja luvat tällaisen sisällön toimittamiseksi Verkkokaupan sivustolle, erityisesti tekijänoikeudet tai vaadittavat lisenssit, luvat ja suostumukset sisällön käyttöön, levittämiseen, saataville asettamiseen tai julkaisemiseen, erityisesti oikeus julkaista ja levittää sisältöä Verkkokaupassa sekä oikeus käyttää ja levittää kuvaa tai henkilötietoja, jos sisältö sisältää kolmansien osapuolten kuvia tai henkilötietoja.
11.4.1.7. velvollisuus käyttää Verkkokauppaa tavalla, joka ei vaaranna Palveluntarjoajan, Verkkokaupan tai kolmansien osapuolten tieto- ja viestintäjärjestelmien turvallisuutta.
11.4.2. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden moderoida Palvelun käyttäjien Verkkokaupan sivustolle toimittamaa sisältöä. Moderointi tapahtuu vilpittömässä mielessä ja asianmukaista huolellisuutta noudattaen Palveluntarjoajan omasta aloitteesta tai vastaanotetun ilmoituksen perusteella, jotta voidaan havaita, tunnistaa ja poistaa Laitonta Sisältöä tai muuta käyttöehtojen vastaista sisältöä, estää pääsy siihen tai ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin Euroopan unionin oikeuden ja sen kanssa yhdenmukaisen kansallisen lainsäädännön vaatimusten täyttämiseksi, mukaan lukien digipalvelusäädöksessä tai käyttöehdoissa asetetut vaatimukset.
11.4.3. Moderointiprosessi voi olla ihmisen manuaalisesti suorittama tai perustua automatisoituihin tai osittain automatisoituihin työkaluihin, jotka auttavat Palveluntarjoajaa tunnistamaan Laitonta Sisältöä tai muuta käyttöehtojen vastaista sisältöä. Tunnistettuaan tällaista sisältöä Palveluntarjoaja päättää, poistetaanko sisältö tai estetäänkö siihen pääsy, rajoitetaanko sen näkyvyyttä muulla tavoin tai ryhdytäänkö muihin tarpeellisiksi katsottuihin toimenpiteisiin (esim. ottamalla yhteyttä Palvelun käyttäjään varaumien selvittämiseksi ja sisällön muuttamiseksi). Palveluntarjoaja ilmoittaa sisällön toimittaneelle Palvelun käyttäjälle (jos tämän yhteystiedot ovat saatavilla) selkeästi ja helposti ymmärrettävällä tavalla päätöksestään, sen perusteista ja käytettävissä olevista muutoksenhakukeinoista.
11.4.4. Palveluntarjoajan on digitaalipalvelusäädöksen mukaisia oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan toteuttaessaan toimittava asianmukaista huolellisuutta noudattaen, objektiivisesti ja oikeasuhteisesti sekä otettava asianmukaisesti huomioon kaikkien osapuolten, myös palvelun vastaanottajien, oikeudet ja oikeutetut edut. Erityisesti on otettava huomioon Euroopan unionin perusoikeuskirjassa vahvistetut oikeudet, kuten sananvapaus, tiedotusvälineiden vapaus ja moniarvoisuus sekä muut perusoikeudet ja -vapaudet.
11.5. Kaikista huomautuksista, valituksista, reklamaatioista, muutoksenhauista ja vastalauseista, jotka koskevat päätöksiä tai muita toimia tai toimimatta jättämistä ilmoituksen perusteella tai palveluntarjoajan näiden palveluehtojen mukaisesti tekemän päätöksen nojalla, voidaan ilmoittaa palveluehtojen kohdassa 6 mainittua valitusmenettelyä vastaavalla tavalla. Menettelyn käyttäminen on maksutonta, ja sen kautta valituksia voi tehdä sähköisesti ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Valitusmenettelyn käyttäminen ei rajoita henkilön tai yhteisön oikeutta panna asia vireille tuomioistuimessa eikä loukkaa muita sen oikeuksia.
11.6. Palveluntarjoaja käsittelee kaikki huomautukset, valitukset, reklamaatiot, muutoksenhaut ja vastalauseet, jotka koskevat päätöksiä tai muita toimia tai toimimatta jättämistä ilmoituksen perusteella tai palveluntarjoajan tekemän päätöksen nojalla, oikea-aikaisesti, syrjimättömästi, objektiivisesti ja mielivaltaa välttäen. Jos valitus tai muu ilmoitus sisältää riittävät perusteet katsoa, että palveluntarjoajan päätös olla ryhtymättä toimiin ilmoituksen johdosta on perusteeton tai että valituksen kohteena olevat tiedot eivät ole laittomia eivätkä palveluehtojen vastaisia, tai sisältää tietoja, joiden mukaan valittajan toiminta ei oikeuta toteutettua toimenpidettä, palveluntarjoaja kumoaa tai muuttaa viipymättä päätöstään sisällön mahdollisesta poistamisesta tai sen saatavuuden estämisestä tai näkyvyyden rajoittamisesta muulla tavoin taikka ryhtyy muihin tarpeellisiksi katsomiinsa toimiin.
11.7. Palvelun käyttäjillä sekä henkilöillä tai yhteisöillä, jotka ovat tehneet ilmoituksen laittomasta sisällöstä ja joille palveluntarjoajan laittomia sisältöjä tai palveluehtojen vastaisia sisältöjä koskevat päätökset on osoitettu, on oikeus valita mikä tahansa jäsenvaltion digitaalisten palvelujen koordinaattorin sertifioima tuomioistuimen ulkopuolinen riidanratkaisuelin ratkaisemaan kyseisiä päätöksiä koskevia riitoja, myös sisäisen valitusjärjestelmän kautta ratkaisematta jääneitä valituksia.
12. LOPPUMÄÄRÄYKSET
12.1. Verkkokaupan kautta solmittavat sopimukset tehdään puolaksi.
12.2. Palveluehtojen muutos:
12.2.1. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja painavista syistä, joita ovat: lainsäädännön muutokset; maksu- tai toimitustapojen tai -aikojen muutokset; lakisääteisen tai sääntelyyn perustuvan velvoitteen alaiseksi joutuminen; tarjottujen sähköisten palvelujen laajuuden tai muodon muuttaminen; uusien sähköisten palvelujen lisääminen; tarve torjua ennakoimaton ja välitön uhka, joka liittyy Verkkokaupan, mukaan lukien sähköiset palvelut sekä Palvelun käyttäjät/Asiakkaat, suojaamiseen petoksilta, haittaohjelmilta, roskapostilta, tietomurroilta tai muilta kyberturvallisuusuhilta – siltä osin kuin nämä muutokset vaikuttavat näiden käyttöehtojen määräysten täytäntöönpanoon.
12.2.2. Ehdotetuista muutoksista ilmoitetaan vähintään 15 päivää ennen niiden voimaantuloa, paitsi jos muutos voidaan ottaa käyttöön noudattamatta 15 päivän ilmoitusaikaa, kun Palveluntarjoaja: (1) on sellaisen lakisääteisen tai sääntelyyn perustuvan velvoitteen alainen, joka edellyttää käyttöehtojen muuttamista tavalla, joka estää 15 päivän ilmoitusajan noudattamisen; tai (2) joutuu poikkeuksellisesti muuttamaan käyttöehtojaan torjuakseen ennakoimattoman ja välittömän uhan, joka liittyy Verkkokaupan, mukaan lukien sähköiset palvelut sekä Palvelun käyttäjät/Asiakkaat, suojaamiseen petoksilta, haittaohjelmilta, roskapostilta, tietomurroilta tai muilta kyberturvallisuusuhilta. Edellisessä virkkeessä mainituissa kahdessa tapauksessa muutokset tulevat voimaan välittömästi, ellei pidemmän voimaantuloajan soveltaminen ole mahdollista tai tarpeen. Palveluntarjoaja ilmoittaa tästä kussakin tapauksessa.
12.2.3. Jatkuvien sopimusten (esim. Sähköisen palvelun – Tilin) tapauksessa Palvelun käyttäjällä on oikeus irtisanoa sopimus Palveluntarjoajan kanssa ennen ehdotetuista muutoksista ilmoitetun määräajan päättymistä. Irtisanominen tulee voimaan 15 päivän kuluttua ilmoituksen vastaanottamisesta. Jatkuvan sopimuksen tapauksessa muutettu käyttöehto sitoo Palvelun käyttäjää, jos hänelle on ilmoitettu muutoksista asianmukaisesti ennen niiden voimaantuloa ilmoitusajan mukaisesti eikä hän ole irtisanonut sopimusta kyseisenä aikana. Lisäksi Palvelun käyttäjä voi milloin tahansa muutoksista ilmoituksen saatuaan hyväksyä muutokset ja siten luopua jäljellä olevasta ilmoitusajasta. Jos sopimus on muunlainen kuin jatkuva sopimus, käyttöehtojen muutokset eivät millään tavoin loukkaa Palvelun käyttäjän ennen muutosten voimaantulopäivää saavuttamia oikeuksia. Erityisesti käyttöehtojen muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tai vireillä oleviin tilauksiin eivätkä tehtyihin, täytäntöönpantaviin tai toteutettuihin myyntisopimuksiin.
12.2.4. Jos käyttöehtojen muutos johtaa uusien maksujen käyttöönottoon tai nykyisten maksujen korottamiseen, kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus.
12.3. Näiden käyttöehtojen kohta 12.3 ja kaikki siinä olevat määräykset on tarkoitettu täyttämään jakelijoille asetetut tiedonantovelvollisuudet sähkö- ja elektroniikkalaiteromusta 11. syyskuuta 2015 annetun lain 4 §:n 2 kohdan mukaisesti (Dz.U. 2015, kohta 1688 muutoksineen).
12.3.1. Käytettyjen sähkö- ja elektroniikkalaitteiden (joissa on erilliskeräystä osoittava merkintä) sijoittaminen muiden jätteiden joukkoon on kielletty. Kotitaloudesta peräisin olevan käytetyn laitteen haltijan on luovutettava se käytettyjä laitteita keräävälle taholle tai käytettyjen laitteiden keräämiseen oikeutetulle toimijalle.
12.3.2. Myyjän on maksutta otettava vastaan kotitaloudesta peräisin olevat käytetyt laitteet myyntipisteissään, jos käytetty laite on samaa tyyppiä ja sillä on ollut samat toiminnot kuin myytävällä laitteella.
12.3.3. Kun Myyjä toimittaa Asiakkaalle kotitalouksille tarkoitetun laitteen, Myyjän on maksutta otettava vastaan kotitaloudesta peräisin oleva käytetty laite toimituspaikassa, jos käytetty laite on samaa tyyppiä ja sillä on ollut samat toiminnot kuin toimitetulla laitteella. Halusta luovuttaa käytetty laite Myyjälle edellä mainitussa tapauksessa voi ilmoittaa tilauksen tekemisen yhteydessä Myyjälle osoitetuissa huomautuksissa tai lähettämällä viestin osoitteeseen info@balticus-watches.com viipymättä tilauksen tekemisen jälkeen.
12.3.4. Asiakas voi palauttaa kotitaloudesta peräisin olevan käytetyn laitteen ilman uuden laitteen ostamista missä tahansa myymälässä, jonka myyntipinta-alasta vähintään 400 m² on tarkoitettu kotitalouksille tarkoitettujen laitteiden myyntiin, jos käytetyn laitteen minkään ulkomitan pituus ei ylitä 25 cm.
12.3.5. Myyjä voi kieltäytyä vastaanottamasta: (1) käytettyä laitetta, joka saastumisensa vuoksi vaarantaa käytettyjä laitteita vastaanottavien henkilöiden terveyden tai hengen; sekä (2) puutteellista käytettyä laitetta ja käytetystä laitteesta peräisin olevia osia, joiden kerääminen on kielletty sähkö- ja elektroniikkalaiteromusta 11. syyskuuta 2015 annetun lain 35 §:n 1 momentin mukaisesti (Dz.U. 2015, kohta 1688 muutoksineen).
12.3.6. Edellä mainituissa tapauksissa asiakas voi toimittaa käytöstä poistetut laitteet asianmukaiseen keräyspisteeseen tai käsittelylaitosta ylläpitävälle toimijalle.
12.3.7. Esimerkkejä käytöstä poistettujen laitteiden keräyspisteistä puckin piirikunnan alueella: (1) PUCKA GOSPODARKA KOMUNALNA Sp. z o.o., ul. Zamkowa 6, 84-100 Puck, (2) KROKOWSKIE PRZEDSIĘBIORSTWO KOMUNALNE Sp. z o.o., ul. Gdańska 78, 84-120 Władysławowo.
12.3.8. Tiedot kaikista koko maan alueella sijaitsevista käytöstä poistettujen laitteiden keräyspisteistä ovat saatavilla valtion toimijarekisterissä – BDO – olevasta hakupalvelusta osoitteessa: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/Registry/Index?pageNumber=1&placeType=residenceOrBusinessAddress&t=1675268278907&tables=ActivityScope4Table2.
12.3.9. Myyjä on 24. huhtikuuta 2009 annetun paristoja ja akkuja koskevan lain (Dz.U.2009.79.666 muutoksineen) mukaisesti velvollinen ottamaan vastaan käytetyt paristot (paristoja ja akkuja koskevassa laissa tarkoitetulla tavalla) sekä käytetyt akut (paristoja ja akkuja koskevassa laissa tarkoitetulla tavalla) asiakkaalta, joka on kyseisessä laissa tarkoitettu loppukäyttäjä
12.4. Tässä sopimuksessa sääntelemättömissä asioissa sovelletaan Puolan yleisesti sovellettavaa lainsäädäntöä, erityisesti siviililakia, 18. heinäkuuta 2002 annettua sähköisten palvelujen tarjoamista koskevaa lakia (Dz.U. 2002 nro 144, kohta 1204 muutoksineen), kuluttajansuojalakia sekä muita soveltuvia yleisesti sovellettavia säännöksiä.
12.5. Nämä ehdot eivät sulje pois kuluttajan vakituisessa asuinvaltiossa voimassa olevia säännöksiä, joista ei voida poiketa sopimuksella ja joita sovelletaan kuluttajan tehdessä sopimuksen Palveluntarjoajan/Myyjän kanssa. Palveluntarjoaja/Myyjä takaa tällöin kuluttajalle suojan, joka hänelle kuuluu niiden säännösten nojalla, joista ei voida poiketa sopimuksella.
13. SOPIMUKSEN PERUUTTAMISLOMAKKEEN MALLI
(KULUTTAJANSUOJALAIN LIITE 2)
Sopimuksen peruuttamislomakkeen malli
(täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)
– Vastaanottaja:
BALTICUS SPÓŁKA AKCYJNA
ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia
balticus-watches.com
info@balticus-watches.com
– Ilmoitan/ilmoitamme(*) täten, että peruutan/peruutamme(*) seuraavien tavaroiden myyntisopimuksen(*)/seuraavien tavaroiden toimitussopimuksen(*)/seuraavien tavaroiden valmistamista koskevan sopimuksen(*)/seuraavan palvelun tarjoamista koskevan sopimuksen(*)
– Sopimuksen tekemispäivä(*)/tavaran vastaanottopäivä(*)
– Kuluttajan/kuluttajien etu- ja sukunimi
– Kuluttajan/kuluttajien osoite
– Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos lomake lähetetään paperiversiona)
– Päivämäärä