Säännöt
VERKKOKAUPAN KÄYTTÖEHDOT
BALTICUS-WATCHES.COM
SISÄLLYSLUETTELO:
1. YLEISET MÄÄRÄYKSET
2. SÄHKÖISET PALVELUT VERKKOKAUPASSA
3. MYYNTISOPIMUKSEN EHDOT
4. TUOTTEEN MAKSUTAVAT JA MAKSUAJAT
5. TUOTTEEN TOIMITUSKULUT, TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSAIKA
6. REKLAMAATIOIDEN KÄSITTELYMENETTELY
7. TUOMIOISTUIMEN ULKOPUOLISET KEINOT VALITUSTEN KÄSITTELYYN JA VAATIMUSTEN ESITTÄMISEEN SEKÄ NÄIHIN MENETTELYIHIN PÄÄSYN PERIAATTEET
8. OIKEUS PERUUTTAA SOPIMUS
9. YRITTÄJIÄ KOSKEVAT MÄÄRÄYKSET
10. TUOTTEITA KOSKEVAT ARVOSTELUT
11. LAITON SISÄLTÖ JA MUU KÄYTTÖEHTOJEN VASTAINEN SISÄLTÖ
12. LOPPUMÄÄRÄYKSET
13. SOPIMUKSEN PERUUTTAMISLOMAKE
Tämä Verkkokaupan käyttöehdot on laadittu palvelun juristien toimesta Prokonsumencki.pl. Verkkokauppa www.balticus-watches.com huolehtii kuluttajien oikeuksista. Kuluttaja ei voi luopua kuluttajansuojalaissa hänelle myönnetyistä oikeuksista. Sopimusehdot, jotka ovat kuluttajalle epäedullisempia kuin kuluttajansuojalain säännökset, ovat mitättömiä, ja niiden sijasta sovelletaan kuluttajansuojalain säännöksiä. Tämän käyttöehdon määräyksillä ei siten pyritä sulkemaan pois tai rajoittamaan kuluttajille lain pakottavien säännösten nojalla kuuluvia oikeuksia, ja mahdolliset epäselvyydet on tulkittava kuluttajan eduksi. Jos tämän käyttöehdon määräykset ovat mahdollisesti ristiriidassa edellä mainittujen säännösten kanssa, kyseiset säännökset ovat ensisijaisia ja niitä on sovellettava.
1. YLEISET MÄÄRÄYKSET
1.1. Verkkokauppaa, jonka osoite on www.balticus-watches.com, ylläpitää BALTICUS SPÓŁKA AKCYJNA, jonka kotipaikka on Rekowo Górne (kotipaikan osoite: ul. Osiedlowa 12/1, 84-123 Rekowo Górne ja postiosoite: ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia). Yhtiö on merkitty Kansallisen tuomioistuinrekisterin yritysrekisteriin numerolla KRS 0000823049. Yhtiön asiakirjoja säilyttävä rekisterituomioistuin: Gdańskin piirituomioistuin - Gdańskin pohjoinen piiri, VIII kauppaosasto, Kansallisen tuomioistuinrekisterin jaosto; osakepääoma: 12 500 725,00 zł; NIP: 5871724531; REGON: 385485602; sähköpostiosoite: info@balticus-watches.com ja yhteyspuhelinnumero: +48 512 344 220.
1.2. Tämä käyttöehto koskee sekä kuluttajia että Verkkokauppaa käyttäviä elinkeinonharjoittajia, jollei käyttöehdon yksittäisessä määräyksessä toisin todeta.
1.3. Verkkokaupassa käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjä, kun tietoja käsitellään tämän käyttöehdon määräysten täytäntöönpanon yhteydessä, on Myyjä. Henkilötietoja käsitellään tietosuojakäytännössä, joka on julkaistu Verkkokaupan sivustolla, ilmoitettuihin tarkoituksiin, ilmoitetun ajan ja siinä mainittujen perusteiden ja periaatteiden mukaisesti. Tietosuojakäytäntö sisältää ennen kaikkea Verkkokaupan rekisterinpitäjän suorittamaa henkilötietojen käsittelyä koskevat periaatteet, mukaan lukien henkilötietojen käsittelyn perusteet, tarkoitukset ja kesto sekä rekisteröityjen oikeudet, samoin kuin tiedot evästeiden ja analytiikkatyökalujen käytöstä Verkkokaupassa. Verkkokaupan käyttäminen ja ostosten tekeminen mukaan lukien on vapaaehtoista. Samoin Verkkokaupan käyttäjänä toimivan Palvelun käyttäjän tai Asiakkaan henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista, jollei tietosuojakäytännössä ilmoitetuista poikkeuksista muuta johdu (sopimuksen tekeminen ja Myyjän lakisääteiset velvollisuudet).
1.4. Määritelmät:
1.4.1. DIGITAALIPALVELUSÄÄDÖS, SÄÄDÖS – Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2022/2065, annettu 19. lokakuuta 2022, digitaalisia palveluja koskevista sisämarkkinoista ja direktiivin 2000/31/EY muuttamisesta (digipalvelusäädös) (EUVL L 277, 27.10.2022, s. 1–102).
1.4.2. TYÖPÄIVÄ – maanantaista perjantaihin oleva päivä, pois lukien lakisääteiset pyhäpäivät.
1.4.3. REKISTERÖITYMISLOMAKE – verkkokaupassa käytettävissä oleva lomake, jonka avulla voi luoda tilin.
1.4.4. TILAUSLOMAKE – sähköinen palvelu, verkkokaupassa käytettävissä oleva vuorovaikutteinen lomake, jonka avulla voi tehdä tilauksen muun muassa lisäämällä tuotteita sähköiseen ostoskoriin ja määrittelemällä kauppasopimuksen ehdot, mukaan lukien toimitus- ja maksutavan.
1.4.5. ASIAKAS – (1) luonnollinen henkilö, jolla on täysi oikeustoimikelpoisuus, ja yleisesti sitovien säännösten mukaisissa tapauksissa myös luonnollinen henkilö, jolla on rajoitettu oikeustoimikelpoisuus; (2) oikeushenkilö; tai (3) oikeushenkilöllisyyttä vailla oleva organisaatioyksikkö, jolle laissa myönnetään oikeuskelpoisuus – joka on tehnyt tai aikoo tehdä kauppasopimuksen myyjän kanssa.
1.4.6. SIVIILILAKI – 23. huhtikuuta 1964 annettu laki siviililaista (Dz.U. 1964 nro 16, kohta 93 muutoksineen).
1.4.7. TILI – sähköinen palvelu, palveluntarjoajan tieto- ja viestintäjärjestelmässä oleva resurssikokonaisuus, joka on merkitty palvelun käyttäjän antamalla yksilöllisellä nimellä (kirjautumistunnuksella) ja salasanalla ja johon tallennetaan palvelun käyttäjän antamat tiedot sekä tiedot hänen verkkokaupassa tekemistään tilauksista.
1.4.8. UUTISKIRJE – sähköinen palvelu, palveluntarjoajan sähköpostitse tarjoama sähköinen jakelupalvelu, jonka avulla kaikki sitä käyttävät palvelun käyttäjät saavat palveluntarjoajalta automaattisesti ja säännöllisesti uutiskirjeen uusien versioiden sisältöä, joka sisältää tietoja verkkokaupan tuotteista, uutuuksista ja kampanjoista.
1.4.9. LAITTOMAT SISÄLLÖT – tiedot, jotka eivät sellaisenaan tai toimintaan, kuten tuotteiden myyntiin tai sähköisten palvelujen tarjoamiseen, liittyvinä ole Euroopan unionin oikeuden tai Euroopan unionin oikeuden kanssa yhdenmukaisen jäsenvaltion oikeuden mukaisia, riippumatta kyseisen oikeuden erityisestä kohteesta tai luonteesta.
1.4.10. TUOTE – irtain esine, joka on asiakkaan ja myyjän välisen kauppasopimuksen kohteena.
1.4.11. ENNAKKOMYYNTI – myyntimalli, jossa Myyjän Kauppasopimuksen täytäntöönpanoajan laskenta alkaa Tuotteen virallisen julkaisupäivänä. Tuote merkitään verkkokaupan sivulla tekstillä ”Ennakkomyynti”, ”Ennakkolanseeraus”, ”Pre-Order” tai muulla vastaavan sisältöisellä ilmoituksella, jossa ilmoitetaan myös Tuotteen suunniteltu virallinen julkaisupäivä.
1.4.12. KÄYTTÖEHDOT – nämä verkkokaupan käyttöehdot.
1.4.13. VERKKOKAUPPA – Palveluntarjoajan verkkokauppa, joka on käytettävissä osoitteessa www.balticus-watches.com.
1.4.14. MYYJÄ; PALVELUNTARJOAJA – BALTICUS SPÓŁKA AKCYJNA, jonka kotipaikka on Rekowo Górne (kotipaikan osoite: ul. Osiedlowa 12/1, 84-123 Rekowo Górne ja postiosoite: ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia); merkitty Kansallisen tuomioistuinrekisterin yritysrekisteriin numerolla KRS 0000823049; yhtiön asiakirjoja säilyttävä rekisterituomioistuin: Gdańsk-Północin käräjäoikeus, Gdańsk, Kansallisen tuomioistuinrekisterin VIII talousosasto; osakepääoma: 12 500 725,00 zł; NIP: 5871724531; REGON: 385485602; sähköpostiosoite: info@balticus-watches.com ja puhelinnumero: +48 512 344 220.
1.4.15. KAUPPASOPIMUS – Tuotteen myyntisopimus (irtaimen esineen tai digitaalisen elementin sisältävän irtaimen esineen tapauksessa), (2) Tuotteen toimitussopimus (digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun tapauksessa), (3) Tuotteen käyttöä koskeva sopimus (muun kuin digitaalisen palvelun sekä muiden Tuotteiden tapauksessa), joka tehdään tai on tehty Asiakkaan ja Myyjän välillä verkkokaupan kautta.
1.4.16. SÄHKÖINEN PALVELU – Palveluntarjoajan Palvelun käyttäjälle verkkokaupan kautta tarjoama sähköinen palvelu, joka ei ole Tuote.
1.4.17. PALVELUN KÄYTTÄJÄ – (1) luonnollinen henkilö, jolla on täysi oikeustoimikelpoisuus, sekä yleisesti sovellettavissa säännöksissä säädetyissä tapauksissa myös luonnollinen henkilö, jolla on rajoitettu oikeustoimikelpoisuus; (2) oikeushenkilö; tai (3) oikeushenkilöllisyyttä vailla oleva organisaatioyksikkö, jolle laissa myönnetään oikeuskelpoisuus – joka käyttää tai aikoo käyttää sähköistä palvelua.
1.4.18. KULUTTAJANSUOJALAKI – kuluttajan oikeuksista 30. toukokuuta 2014 annettu laki (Dz.U. 2014, kohta 827 muutoksineen)
1.4.19. TILAUS – Asiakkaan Tilauslomakkeella antama tahdonilmaisu, jonka tarkoituksena on tehdä Tuotetta koskeva Myyntisopimus Myyjän kanssa.
2. SÄHKÖISET PALVELUT VERKKOKAUPASSA
2.1. Verkkokaupassa on saatavilla seuraavat sähköiset palvelut: Tili, Tilauslomake ja uutiskirje.
2.1.1. Tili – Tiliä voi käyttää, kun Palvelun käyttäjä suorittaa kolme seuraavaa vaihetta: (1) täyttää Rekisteröitymislomakkeen, (2) napsauttaa kenttää ”Kirjaudu sisään” ja (3) syöttää vahvistuskoodin, joka lähetetään Palvelun käyttäjän Rekisteröitymislomakkeessa ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Rekisteröitymislomakkeeseen Palvelun käyttäjän on annettava seuraava tieto: sähköpostiosoite.
2.1.1.1. Sähköinen Tilipalvelu tarjotaan maksutta toistaiseksi. Palvelun käyttäjä voi milloin tahansa ja ilman syytä poistaa tilinsä (lopettaa tilin käytön) lähettämällä tätä koskevan pyynnön Palveluntarjoajalle erityisesti sähköpostitse osoitteeseen info@balticus-watches.com tai kirjallisesti osoitteeseen ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia.
2.1.2. Tilauslomake – Tilauslomakkeen käyttö alkaa, kun Asiakas lisää ensimmäisen Tuotteen verkkokaupan sähköiseen ostoskoriin. Tilaus tehdään, kun Asiakas suorittaa kaksi seuraavaa vaihetta peräkkäin: (1) täyttää Tilauslomakkeen ja (2) napsauttaa verkkokaupan sivulla Tilauslomakkeen täyttämisen jälkeen kenttää ”Maksa nyt”. Siihen asti Asiakas voi muokata syöttämiään tietoja itse (tässä tulee noudattaa verkkokaupan sivulla näkyviä viestejä ja tietoja). Tilauslomakkeeseen Asiakkaan on annettava seuraavat Asiakasta koskevat tiedot: etu- ja sukunimi/yrityksen nimi, osoite (katu, talon/huoneiston numero, postinumero, paikkakunta, maa), sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä Myyntisopimusta koskevat tiedot: Tuote/Tuotteet, Tuotteen/Tuotteiden määrä, Tuotteen/Tuotteiden toimituspaikka ja -tapa sekä maksutapa. Jos Asiakas ei ole kuluttaja, hänen on annettava myös yrityksen nimi ja NIP-verotunnus.
2.1.2.1. Tilauslomakkeen sähköinen palvelu on maksuton ja kertaluonteinen. Palvelu päättyy, kun Tilaus tehdään sen kautta tai kun Palvelun käyttäjä lopettaa Tilaamisen tekemisen sen kautta tätä ennen.
2.1.3. Uutiskirje – uutiskirjeen tilaaminen tapahtuu ilmoittamalla verkkokaupan sivulla näkyvässä ”Uutiskirje”-välilehdessä sähköpostiosoite, johon uutiskirjeen tulevat numerot lähetetään, ja napsauttamalla toimintopainiketta.
2.1.3.1. Uutiskirjeen sähköinen palvelu tarjotaan maksutta toistaiseksi. Palvelun käyttäjä voi milloin tahansa ja syytä ilmoittamatta peruuttaa uutiskirjeen tilauksen lähettämällä tätä koskevan pyynnön Palveluntarjoajalle erityisesti sähköpostitse osoitteeseen: info@balticus-watches.com tai kirjallisesti osoitteeseen: ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia.
2.2. Palveluntarjoajan käyttämän tieto- ja viestintäjärjestelmän kanssa toimimiseen tarvittavat tekniset vaatimukset: (1) tietokone, kannettava tietokone tai muu Internet-yhteydellä varustettu multimedialaite; (2) sähköpostiyhteys; (3) ajan tasalla oleva verkkoselain: Mozilla Firefox; Opera; Google Chrome; Safari; Microsoft Edge; (4) näytön suositeltu vähimmäistarkkuus: 1024x768; (5) evästeiden tallentamisen ja JavaScriptin käytön salliminen verkkoselaimessa.
2.3. Palvelun käyttäjän on käytettävä Verkkokauppaa lain ja hyvien tapojen mukaisesti kunnioittaen Palveluntarjoajan ja kolmansien osapuolten henkilökohtaisia oikeuksia sekä tekijänoikeuksia ja immateriaalioikeuksia. Palvelun käyttäjän on annettava tosiasioita vastaavat tiedot. Palvelun käyttäjä ei saa toimittaa lainvastaista sisältöä, mukaan lukien laitonta sisältöä.
2.4. Sähköisiä palveluja koskeva valitusmenettely on esitetty käyttöehtojen kohdassa 6.
3. MYYNTISOPIMUKSEN EHDOT
3.1. Myyntisopimus Asiakkaan ja Myyjän välillä syntyy, kun Asiakas on ensin tehnyt Tilauksen Verkkokaupan Tilauslomakkeella käyttöehtojen kohdan 2.1.2 mukaisesti.
3.2. Verkkokaupan sivustolla ilmoitettu tuotteen hinta tai tuotteesta maksettava korvaus on Puolan zlotyissa (PLN) tai muussa Verkkokaupassa kulloinkin käytettävissä olevassa valuutassa, jonka Asiakas on valinnut, ja sisältää verot. Kokonaishinnasta tai korvauksesta veroineen sekä, jos tuotteen luonteen vuoksi niiden määrää ei voida kohtuudella arvioiden laskea etukäteen, siitä, miten ne lasketaan, samoin kuin toimituskuluista (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postituskulut) ja muista kustannuksista, ja jos näiden maksujen määrää ei voida määrittää, velvollisuudesta maksaa ne, Asiakkaalle ilmoitetaan Verkkokaupan sivuilla, myös tilauksen tekemisen aikana sekä silloin, kun Asiakas ilmaisee tahtonsa sitoutua myyntisopimukseen. Jos myyntisopimus tehdään toistaiseksi tai se koskee tilausta, Myyjä ilmoittaa samalla tavalla kokonaishinnan tai korvauksen, joka sisältää kaikki laskutuskauden maksut. Jos myyntisopimuksessa määrätään kiinteästä hinnasta, ilmoitetaan myös kuukausimaksujen kokonaismäärä. Jos tuote toimitetaan Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, tuotteen ilmoitettu hinta ei sisällä tullimaksuja eikä paikallisia tuontiveroja kohdemaassa. Asiakkaalle ilmoitetaan niiden maksamisvelvollisuudesta kohdemaan lainsäädännön mukaisesti Sääntöjen kohdassa 5.4 kuvatulla tavalla.
3.3. Myyntisopimuksen tekeminen Verkkokaupassa tilauslomakkeen avulla
3.3.1. Myyntisopimus syntyy Asiakkaan ja Myyjän välille sen jälkeen, kun Asiakas on tehnyt tilauksen Verkkokaupassa Sääntöjen kohdan 2.1.2 mukaisesti.
3.3.2. Tilauksen tehtyään Myyjä vahvistaa viipymättä sen vastaanottamisen ja hyväksyy samalla Tilauksen käsiteltäväksi. Tilauksen vastaanottaminen ja käsiteltäväksi hyväksyminen vahvistetaan lähettämällä Myyjältä Asiakkaalle asiaa koskeva sähköpostiviesti Tilauksen yhteydessä ilmoitettuun Asiakkaan sähköpostiosoitteeseen. Viesti sisältää vähintään Myyjän ilmoituksen Tilauksen vastaanottamisesta ja käsiteltäväksi hyväksymisestä sekä vahvistuksen myyntisopimuksen tekemisestä. Myyntisopimus Asiakkaan ja Myyjän välillä syntyy, kun Asiakas vastaanottaa edellä mainitun sähköpostiviestin.
3.4. Myyntisopimuksen sisällön tallentaminen, suojaaminen ja toimittaminen Asiakkaalle tapahtuu (1) julkaisemalla nämä ehdot verkkokaupan sivustolla ja (2) lähettämällä Asiakkaalle kohdassa 3.3.2 mainittu sähköpostiviesti. Myyntisopimuksen sisältö tallennetaan ja suojataan lisäksi Myyjän verkkokaupan tietojärjestelmään.
4. TUOTTEEN MAKSUTAVAT JA MAKSUAJAT
4.1. Myyjä tarjoaa Asiakkaalle seuraavat maksutavat myyntisopimuksen perusteella:
4.1.1. Maksu käteisellä postiennakolla lähetyksen vastaanottamisen yhteydessä.
4.1.2. Maksu myyjän pankkitilille tilisiirrolla.
4.1.3. Sähköiset maksut ja maksukorttimaksut Przelewy24.pl-palvelun tai Shopify Paymentsin kautta – kulloinkin käytettävissä olevat maksutavat on ilmoitettu verkkokaupan maksutapoja käsittelevällä tietosivulla sekä verkkosivuilla https://www.przelewy24.pl/, https://help.shopify.com/en/manual/payments.
4.1.3.1. Sähköisillä maksuilla ja maksukortilla tehtävät maksutapahtumat käsitellään Asiakkaan valinnan mukaan Przelewy24.pl-palvelun tai Shopify Paymentsin kautta. Sähköisten maksujen ja maksukorttimaksujen käsittelystä vastaa:
4.1.3.1.1. Przelewy24.pl – yhtiö PAYPRO SPÓŁKA AKCYJNA, jonka kotipaikka on Poznań (osoite: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), merkitty Poznańin piirioikeuden, Poznań – Nowe Miasto ja Wildan tuomioistuimen, VIII talousosaston pitämään kansalliseen yritysrekisteriin numerolla KRS 0000347935, osakepääoma: 5 476 300,00 zł, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4.1.3.1.2. Shopify Payments - yhtiö Shopify International Limited, yhtiötunnus: 560279, kotipaikka: Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanti.
4.2. Maksuaika:
4.2.1. Jos Asiakas valitsee maksutavaksi tilisiirron, sähköisen maksun tai maksukortin, Asiakkaan on maksettava 1 kalenteripäivän kuluessa myyntisopimuksen tekemisestä.
4.2.2. Jos Asiakas valitsee maksutavaksi käteismaksun lähetystä vastaanotettaessa, Asiakkaan on maksettava lähetys sen vastaanottamisen yhteydessä.
5. TUOTTEEN TOIMITUSKULUT, TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSAIKA
5.1. Tuotteen toimittaminen Asiakkaalle on maksullista, ellei Myyntisopimuksessa toisin määrätä. Tuotteen toimituskulut (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postipalvelumaksut) ilmoitetaan Asiakkaalle Verkkokaupan toimituskuluja koskevalla tietosivulla sekä tilausta tehtäessä, myös silloin, kun Asiakas ilmaisee haluavansa sitoutua Myyntisopimukseen.
5.2. Myyjä tarjoaa Asiakkaalle seuraavat Tuotteen toimitustavat:
5.2.1. Kuriirilähetys tai postiennakolla toimitettava kuriirilähetys.
5.2.2. Lähetys noutolokerikkoon tai noutopisteeseen.
5.3. Tuotteen toimitusaika Asiakkaalle on enintään 10 työpäivää, ellei kyseisen Tuotteen kuvauksessa tai tilausta tehtäessä ilmoiteta lyhyempää aikaa. Jos Tuotteiden toimitusajat poikkeavat toisistaan, toimitusaika on pisin ilmoitettu aika, joka ei kuitenkaan saa ylittää 10 työpäivää. Tuotteen toimitusajan laskeminen alkaa seuraavasti:
5.3.1. Jos Asiakas valitsee maksutavaksi pankkisiirron, sähköisen maksun tai maksukortin, toimitusaika alkaa siitä päivästä, jolloin maksu kirjataan Myyjän pankkitilille tai maksutilille, kuitenkin kohdassa 5.3.3 mainituin varauksin.
5.3.2. Jos Asiakas valitsee maksutavaksi käteismaksun lähetystä vastaanotettaessa, toimitusaika alkaa Myyntisopimuksen tekemispäivästä, kuitenkin kohdassa 5.3.3 mainituin varauksin.
5.3.3. Ennakkomyynnissä tarjotun Tuotteen toimitusaika voi alkaa aikaisintaan Tuotteen julkaisupäivästä, joka ilmoitetaan aina ennakkomyynnissä olevan Tuotteen kuvauksessa.
5.4. Jos Tuote toimitetaan Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, Asiakkaalta voidaan periä ylimääräisiä tuontikuluja, kuten tulli, kohdemaassa sovellettava arvonlisävero (ALV) sekä paikallisten tulliviranomaisten määräämät muut hallinnolliset maksut. Nämä kulut eivät sisälly Tuotteen hintaan eivätkä kohdassa 5.1 mainittuihin toimituskuluihin. Asiakas vastaa yksin näiden maksujen suorittamisesta. Myyjä ei voi vaikuttaa maksujen määrään eikä kohdemaan tullimenettelyihin.
6. REKLAMAATIOIDEN KÄSITTELYMENETTELY
6.1. Tässä sääntöjen kohdassa 6 määritellään kaikkia Myyjälle tehtäviä reklamaatioita koskeva yhteinen menettely, erityisesti Tuotteita, myyntisopimuksia ja sähköisiä palveluja koskevat reklamaatiot sekä muut Myyjän tai Verkkokaupan toimintaan liittyvät reklamaatiot.
6.2. Reklamaation voi tehdä esimerkiksi:
6.2.1. sähköisesti sähköpostitse osoitteeseen: reklamacje@balticus-watches.com.
6.3. Reklamaatiokuvauksessa suositellaan ilmoittamaan: (1) reklamaation kohdetta koskevat tiedot ja olosuhteet, erityisesti virheen tai sopimuksenvastaisuuden laatu ja ilmenemispäivä; (2) vaatimus siitä, miten sopimuksenmukaisuus saatetaan voimaan, tai ilmoitus hinnanalennuksesta, sopimuksen purkamisesta tai muusta vaatimuksesta; sekä (3) reklamaation tekijän yhteystiedot. Tämä helpottaa ja nopeuttaa reklamaation käsittelyä. Edellisessä virkkeessä mainitut vaatimukset ovat ainoastaan suosituksia, eivätkä ne vaikuta sellaisten reklamaatioiden pätevyyteen, joissa suositeltua kuvausta ei ole annettu.
6.4. Jos reklamaation tekijän antamat yhteystiedot muuttuvat reklamaation käsittelyn aikana, hänen on ilmoitettava tästä Myyjälle.
6.5. Reklamaation tekijä voi liittää reklamaatioon siihen liittyviä todisteita (esim. valokuvia, asiakirjoja tai Tuotteen). Myyjä voi myös pyytää reklamaation tekijältä lisätietoja tai todisteiden (esim. valokuvien) toimittamista, jos se helpottaa ja nopeuttaa reklamaation käsittelyä.
6.6. Myyjä vastaa reklamaatioon viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
6.7. Myyjän lakisääteisen vastuun perusteet ja laajuus määräytyvät yleisesti sovellettavan lainsäädännön, erityisesti siviililain, kuluttajansuojalain sekä 18. heinäkuuta 2002 annetun sähköisten palvelujen tarjoamista koskevan lain (Dz.U. nro 144, kohta 1204 muutoksineen) mukaisesti. Alla annetaan lisätietoja laissa säädetystä Myyjän vastuusta Tuotteen sopimuksenmukaisuudesta:
6.7.1. Jos asiakas reklamoi tuotteesta – irtaimesta esineestä (mukaan lukien digitaalisia elementtejä sisältävä irtain esine), lukuun ottamatta kuitenkin irtainta esinettä, jota käytetään yksinomaan digitaalisen sisällön tallennusvälineenä, ja jonka hän on ostanut myyjän kanssa 1. tammikuuta 2023 alkaen tehdyn kauppasopimuksen perusteella, sovelletaan kuluttajansuojalain säännöksiä 1. tammikuuta 2023 alkaen voimassa olleessa sanamuodossa, erityisesti kuluttajansuojalain 43a–43g §:ää. Näissä säännöksissä määritellään erityisesti myyjän vastuun perusteet ja laajuus kuluttajaan nähden, jos tuote ei ole kauppasopimuksen mukainen.
6.7.2. Jos asiakas reklamoi tuotteesta – digitaalisesta sisällöstä tai palvelusta taikka irtaimesta esineestä, jota käytetään yksinomaan digitaalisen sisällön tallennusvälineenä – jonka hän on ostanut myyjän kanssa tehdyn kauppasopimuksen perusteella 1. tammikuuta 2023 alkaen tai ennen kyseistä päivää, jos tällainen tuote oli määrä toimittaa tai se toimitettiin kyseisen päivän jälkeen, sovelletaan kuluttajansuojalain säännöksiä 1. tammikuuta 2023 alkaen voimassa olleessa sanamuodossa, erityisesti kuluttajansuojalain 43h–43q §:ää. Näissä säännöksissä määritellään erityisesti myyjän vastuun perusteet ja laajuus kuluttajaan nähden, jos tuote ei ole kauppasopimuksen mukainen.
6.8. Tuotteeseen voidaan antaa lakisääteisen vastuun lisäksi takuu – kyseessä on sopimusperusteinen (lisä)vastuu, jota voidaan hyödyntää, jos kyseisellä tuotteella on takuu. Takuun voi antaa muukin taho kuin myyjä (esim. valmistaja tai jakelija). Takuuvelvollisuutta koskevat yksityiskohtaiset ehdot, mukaan lukien takuun toteuttamisesta vastaavan tahon ja sen hyödyntämiseen oikeutetun tahon tiedot, löytyvät takuun kuvauksesta, esimerkiksi takuukortista tai muusta takuun myöntämistä koskevasta paikasta. Myyjä ilmoittaa, että jos tuote ei ole sopimuksen mukainen, asiakkaalla on lain nojalla oikeus oikeussuojakeinoihin myyjän toimesta ja kustannuksella ja ettei takuu vaikuta näihin oikeussuojakeinoihin.
6.9. Sopimusehtojen kohtien 6.8.1 ja 6.8.2 kuluttajaa koskevia määräyksiä sovelletaan myös asiakkaaseen, joka on luonnollinen henkilö ja tekee sopimuksen, joka liittyy suoraan hänen elinkeinotoimintaansa, jos sopimuksen sisällöstä käy ilmi, ettei sopimus ole tälle henkilölle luonteeltaan ammatillinen, mikä käy ilmi erityisesti hänen harjoittamansa elinkeinotoiminnan kohteesta, joka on saatavilla elinkeinotoiminnan keskusrekisteriä ja tietojärjestelmää koskevien säännösten perusteella.
7. TUOMIOISTUIMEN ULKOPUOLISET KEINOT VALITUSTEN KÄSITTELYYN JA VAATIMUSTEN ESITTÄMISEEN SEKÄ NÄIHIN MENETTELYIHIN PÄÄSYN PERIAATTEET
7.1. Riitojen ratkaiseminen ilman tuomioistuinta tarkoittaa muun muassa (1) osapuolten kantojen lähentämistä esimerkiksi sovittelun avulla; (2) riidan ratkaisun ehdottamista esimerkiksi sovinnon avulla sekä (3) riidan ratkaisemista ja ratkaisun määräämistä osapuolille esimerkiksi välimiesmenettelyssä (välimiesoikeus). Yksityiskohtaista tietoa siitä, miten kuluttaja-asiakkaat voivat käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia keinoja valitusten käsittelyyn ja vaatimusten esittämiseen, näihin menettelyihin pääsyn periaatteista sekä helppokäyttöinen hakupalvelu sovintoratkaisua tarjoavista tahoista ovat saatavilla kilpailu- ja kuluttajansuojaviraston verkkosivustolla osoitteessa: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
7.2. Kilpailu- ja kuluttajansuojaviraston johtajan yhteydessä toimii neuvontapiste, jonka tehtävänä on muun muassa antaa kuluttajille tietoa kuluttajariitojen ratkaisemisesta tuomioistuimen ulkopuolella. Kuluttaja voi ottaa yhteyttä neuvontapisteeseen: (1) puhelimitse numeroon 22 55 60 332 tai 22 55 60 333; (2) sähköpostitse osoitteeseen kontakt.adr@uokik.gov.pl tai (3) kirjallisesti tai henkilökohtaisesti viraston päätoimipaikassa osoitteessa plac Powstańców Warszawy 1, Varsova (00-030).
7.3. Kuluttajalla on käytettävissään esimerkiksi seuraavat tuomioistuimen ulkopuoliset keinot valitusten käsittelyyn ja vaatimusten esittämiseen: (1) hakemus riidan ratkaisemiseksi pysyvälle kuluttajariitalautakunnalle; (2) hakemus riidan ratkaisemiseksi tuomioistuimen ulkopuolella alueelliselle tarkastusviranomaiselle; tai (3) apua voi pyytää piirikunnan (kaupungin) kuluttaja-asiamieheltä tai sellaiselta yhteiskunnalliselta järjestöltä, jonka sääntömääräisiin tehtäviin kuuluu kuluttajien suojelu (mm. Kuluttajaliitto, Puolan kuluttajayhdistys). Neuvontaa saa muun muassa sähköpostitse osoitteesta porady@dlakonsumentow.pl sekä kuluttajaneuvonnan puhelinnumerosta 801 440 220 (puhelinpalvelu avoinna arkipäivisin klo 8.00-18.00, puhelun hinta operaattorin hinnaston mukaan).
8. OIKEUS PERUUTTAA SOPIMUS
8.1. Kuluttaja, joka on tehnyt sopimuksen etämyynnissä, voi 14 kalenteripäivän kuluessa peruuttaa sopimuksen syytä ilmoittamatta ja kuluitta, lukuun ottamatta sääntöjen kohdassa 8.8 mainittuja kuluja. Määräajan noudattamiseksi riittää, että peruutusilmoitus lähetetään ennen määräajan päättymistä. Sopimuksen peruuttamisilmoitus voidaan tehdä esimerkiksi:
8.1.1. sähköisesti sähköpostitse osoitteeseen: info@balticus-watches.com.
8.2. Tuotteen eli irtaimen esineen (myös digitaalisen sisällön osia sisältävän irtaimen esineen) palautus sopimuksesta peruuttamisen yhteydessä voidaan tehdä Door2Door-palvelun kautta (kuluttajaa pyydetään ilmoittamaan halustaan Myyjälle, joka järjestää Tuotteen noudon Asiakkaalta) tai (jos kuluttaja ei halua käyttää Door2Door-palvelua) osoitteeseen: ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia.
8.3. Esimerkkilomake sopimuksesta peruuttamista varten on kuluttajansuojalain liitteessä 2, ja se on saatavilla myös käyttöehtojen kohdassa 13. Kuluttaja voi käyttää lomaketta, mutta se ei ole pakollista.
8.4. Sopimuksen peruuttamisaika alkaa:
8.4.1. sopimuksessa, jonka täyttämiseksi Myyjä luovuttaa Tuotteen ja on velvollinen siirtämään sen omistusoikeuden, siitä, kun kuluttaja tai kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, ottaa Tuotteen haltuunsa. Jos sopimus: (1) koskee useita Tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, erissä tai osissa, määräaika alkaa viimeisen Tuotteen, erän tai osan haltuunotosta; tai (2) koskee Tuotteiden säännöllistä toimittamista määrätyn ajanjakson ajan, määräaika alkaa ensimmäisen Tuotteen haltuunotosta;
8.4.2. muiden sopimusten osalta sopimuksen tekopäivästä.
8.5. Etäsopimuksen peruuttamisen yhteydessä sopimusta pidetään tekemättömänä.
8.6. Tuotteet eli irtaimet esineet, myös digitaalisen sisällön osia sisältävät irtaimet esineet:
8.6.1. Myyjän on viipymättä ja viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun se on vastaanottanut kuluttajan ilmoituksen sopimuksesta peruuttamisesta, palautettava kuluttajalle kaikki tämän suorittamat maksut, mukaan lukien Tuotteen eli irtaimen esineen, myös digitaalisen sisällön osia sisältävän irtaimen esineen, toimituskulut (lukuun ottamatta ylimääräisiä kustannuksia, jotka johtuvat kuluttajan valitsemasta muusta kuin Verkkokaupassa tarjolla olevasta edullisimmasta tavanomaisesta toimitustavasta). Myyjä palauttaa maksut samalla maksutavalla, jota kuluttaja käytti, ellei kuluttaja ole nimenomaisesti suostunut muuhun maksuttomaan palautustapaan. Jos kyseessä ovat Tuotteet eli irtaimet esineet (myös digitaalisen sisällön osia sisältävät irtaimet esineet), Myyjä voi olla palauttamatta kuluttajalta saamiaan maksuja siihen asti, kunnes se on saanut Tuotteen takaisin tai kuluttaja on toimittanut todisteen Tuotteen lähettämisestä takaisin sen mukaan, kumpi näistä tapahtuu ensin, jos Myyjä ei ole tarjoutunut noutamaan Tuotetta itse kuluttajalta.
8.6.2. Tuotteiden – irtainten esineiden (mukaan lukien digitaalista sisältöä sisältävien irtainten esineiden) – tapauksessa kuluttajan on palautettava tuote myyjälle tai luovutettava se myyjän valtuuttamalle noutajalle viipymättä ja viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa sopimuksen peruuttamispäivästä, paitsi jos myyjä on tarjoutunut noutamaan tuotteen itse. Määräaikaa on noudatettu, jos tuote lähetetään takaisin ennen sen päättymistä.
8.6.3. Kuluttaja vastaa tuotteen – irtaimen esineen (mukaan lukien digitaalista sisältöä sisältävän irtaimen esineen) – arvon alenemisesta, jos se johtuu tuotteen käyttämisestä tavalla, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.
8.7. Tuotteet – digitaalinen sisältö tai digitaaliset palvelut:
8.7.1. Jos kuluttaja peruuttaa digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun toimittamista koskevan sopimuksen, myyjä ei saa sopimuksen peruuttamisilmoituksen vastaanottamispäivästä alkaen käyttää muita kuin henkilötietoja, jotka kuluttaja on toimittanut tai tuottanut käyttäessään myyjän toimittamaa tuotetta - digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua -, lukuun ottamatta sisältöä, joka: (1) on käyttökelpoista ainoastaan sen digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun yhteydessä, jota sopimus koski; (2) koskee ainoastaan kuluttajan toimintaa hänen käyttäessään myyjän toimittamaa digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua; (3) on yhdistetty elinkeinonharjoittajan toimesta muihin tietoihin, eikä sitä voida erottaa niistä tai se voidaan erottaa niistä vain kohtuuttomin ponnisteluin; (4) on kuluttajan yhdessä muiden kuluttajien kanssa tuottamaa ja muut kuluttajat voivat edelleen käyttää sitä. Edellä kohdissa (1)–(3) mainittuja tapauksia lukuun ottamatta myyjän on kuluttajan pyynnöstä annettava kuluttajalle käyttöön muu kuin henkilötietoihin kuuluva sisältö, jonka kuluttaja on toimittanut tai tuottanut käyttäessään myyjän toimittamaa digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua. Sopimuksen peruuttamisen yhteydessä myyjä voi estää kuluttajaa käyttämästä digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua edelleen, erityisesti estämällä kuluttajan pääsyn digitaaliseen sisältöön tai digitaaliseen palveluun tai sulkemalla käyttäjätilin. Tämä ei vaikuta kuluttajan edellisessä virkkeessä tarkoitettuihin oikeuksiin. Kuluttajalla on oikeus saada digitaalinen sisältö takaisin myyjältä maksutta, ilman myyjän asettamia esteitä, kohtuullisessa ajassa ja yleisesti käytetyssä, koneellisesti luettavassa muodossa.
8.7.2. Jos kuluttaja peruuttaa sopimuksen, joka koskee Tuotteen eli digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun toimittamista, kuluttajan on lopetettava kyseisen digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun käyttö ja sen antaminen kolmansien osapuolten saataville.
8.8. Kuluttajalle mahdollisesti aiheutuvat sopimuksen peruuttamiseen liittyvät kustannukset, jotka kuluttajan on maksettava:
8.8.1. Tuotteiden eli irtainten esineiden (mukaan lukien digitaalisia elementtejä sisältävät irtaimet esineet) osalta Myyjän ei tarvitse korvata kuluttajalle tämän maksamia ylimääräisiä toimituskuluja, jos kuluttaja on valinnut muun kuin Verkkokaupassa tarjolla olevan edullisimman tavanomaisen toimitustavan.
8.8.2. Tuotteiden eli irtainten esineiden (mukaan lukien digitaalisia elementtejä sisältävät irtaimet esineet) palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset ovat kuluttajan vastuulla.
8.8.3. Jos Tuote on palvelu, jonka suorittaminen on kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä, ja kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan tällaisen pyynnön esittämisen jälkeen, kuluttajan on maksettava sopimuksen täyttämisestä peruuttamishetkeen mennessä. Maksettava määrä lasketaan suhteessa suoritettuun palveluun ottaen huomioon sopimuksessa sovittu hinta tai vastike. Jos hinta tai vastike on kohtuuton, määrä lasketaan suorituksen markkina-arvon perusteella.
8.9. Kuluttajalla ei ole oikeutta peruuttaa etäsopimusta, joka koskee:
8.9.1. (1) sellaisista palveluista, joista kuluttajan on maksettava hinta, jos Myyjä on suorittanut palvelun kokonaan kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella ja kuluttajalle on ennen palvelun suorittamisen aloittamista ilmoitettu, että hän menettää peruuttamisoikeutensa, kun Myyjä on täyttänyt sopimuksen, ja hän on hyväksynyt tämän; (2) sellaisista sopimuksista, joissa hinta tai vastike riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa ja jotka voivat tapahtua ennen peruuttamisajan päättymistä; (3) jonka kohteena on Tuote - irtain esine (mukaan lukien digitaalisia elementtejä sisältävä irtain esine) - joka ei ole vakiovalmisteinen vaan valmistettu kuluttajan määrittämien vaatimusten mukaisesti tai joka on tarkoitettu vastaamaan kuluttajan yksilöllisiä tarpeita; (4) jonka kohteena on Tuote - irtain esine (mukaan lukien digitaalisia elementtejä sisältävä irtain esine) - joka pilaantuu nopeasti tai jonka käyttöikä on lyhyt; (5) jonka kohteena on Tuote - irtain esine (mukaan lukien digitaalisia elementtejä sisältävä irtain esine) - joka toimitetaan sinetöidyssä pakkauksessa ja jota ei voida palauttaa pakkauksen avaamisen jälkeen terveydensuojelun tai hygieniasyiden vuoksi, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen; (6) jonka kohteena ovat Tuotteet - irtaimet esineet (mukaan lukien digitaalisia elementtejä sisältävät irtaimet esineet) -, jotka toimituksen jälkeen luonteensa vuoksi liittyvät erottamattomasti muihin irtaimiin esineisiin, mukaan lukien digitaalisia elementtejä sisältävät irtaimet esineet; (7) jonka kohteena ovat alkoholijuomat, joiden hinnasta on sovittu Myyntisopimusta tehtäessä ja joiden toimitus voi tapahtua vasta 30 päivän kuluttua ja joiden arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin Myyjällä ei ole vaikutusvaltaa; (8) jossa kuluttaja on nimenomaisesti pyytänyt Myyjää tulemaan luokseen kiireellistä korjausta tai huoltoa varten; jos Myyjä tarjoaa lisäksi muita palveluja kuin niitä, joita kuluttaja on pyytänyt, tai toimittaa Tuotteita - irtaimia esineitä (mukaan lukien digitaalisia elementtejä sisältäviä irtaimia esineitä) -, muita kuin korjausta tai huoltoa varten tarvittavia varaosia, kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus näiden lisäpalvelujen tai Tuotteiden osalta; (9) jonka kohteena ovat ääni- tai kuvatallenteet taikka tietokoneohjelmistot, jotka toimitetaan sinetöidyssä pakkauksessa, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen; (10) sanoma-, aikakaus- tai aikakauslehtien toimittamisesta, lukuun ottamatta tilaussopimusta; (11) joka on tehty julkisessa huutokaupassa; (12) majoituspalveluista, jotka eivät ole tarkoitettu asumiseen, tavarankuljetuksesta, autonvuokrauksesta, ravintolapalveluista, vapaa-ajan palveluista sekä viihde-, urheilu- tai kulttuuritapahtumista, jos sopimuksessa on määritelty palvelun suorituspäivä tai -jakso; (13) digitaalisen sisällön toimittamisesta aineettomassa muodossa, josta kuluttaja on velvollinen maksamaan hinnan, jos Myyjä on aloittanut palvelun suorittamisen kuluttajan nimenomaisella ja ennakolta antamalla suostumuksella, kuluttajalle on ennen palvelun suorittamisen aloittamista ilmoitettu, että hän menettää peruuttamisoikeutensa, kun Myyjä on suorittanut palvelun, ja kuluttaja on ottanut tämän tiedoksi, ja Myyjä on toimittanut kuluttajalle vahvistuksen, josta säädetään kuluttajansuojalain 15 §:n 1 ja 2 momentissa tai 21 §:n 1 momentissa; (14) palveluista, joista kuluttajan on maksettava hinta ja joiden osalta kuluttaja on nimenomaisesti pyytänyt Myyjää tulemaan luokseen korjausta varten, jos palvelu on jo suoritettu kokonaan kuluttajan nimenomaisella ja ennakolta antamalla suostumuksella.
8.10. Näiden käyttöehtojen kohdan 8 sisältämiä kuluttajaa koskevia määräyksiä sovelletaan myös Palvelun käyttäjään tai Asiakkaaseen, joka on luonnollinen henkilö ja tekee sopimuksen suoraan elinkeinotoimintaansa varten, jos sopimuksen sisällöstä käy ilmi, ettei se ole kyseiselle henkilölle ammatillinen, mikä ilmenee erityisesti hänen harjoittamansa elinkeinotoiminnan kohteesta, joka on ilmoitettu elinkeinotoiminnan keskusrekisteriä ja tietopalvelua koskevien säännösten nojalla.
9. YRITTÄJIÄ KOSKEVAT MÄÄRÄYKSET
9.1. Näitä käyttöehtoja koskevan kohdan 9 määräykset ja kaikki sen sisältämät ehdot koskevat ja sitovat siten yksinomaan Asiakasta tai Palvelun käyttäjää, joka ei ole kuluttaja eikä luonnollinen henkilö, joka tekee sopimuksen suoraan elinkeinotoimintaansa varten, jos sopimuksen sisällöstä käy ilmi, ettei se ole kyseiselle henkilölle ammatillinen, mikä ilmenee erityisesti hänen harjoittamansa elinkeinotoiminnan kohteesta, joka on ilmoitettu elinkeinotoiminnan keskusrekisteriä ja tietopalvelua koskevien säännösten nojalla.
9.2. Myyjällä on oikeus peruuttaa Myyntisopimus 14 kalenteripäivän kuluessa sen tekemisestä. Myyntisopimuksen peruuttaminen tässä tapauksessa voi tapahtua ilman perusteluja, eikä Asiakkaalle synny siitä mitään vaatimuksia Myyjää kohtaan.
9.3. Myyjän vastuu Tuotteen virheestä tai Tuotteen Myyntisopimuksen vastaisuudesta suljetaan pois.
9.4. Myyjä vastaa reklamaatioon 30 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
9.5. Myyjällä on oikeus rajoittaa käytettävissä olevia maksutapoja ja vaatia myös ennakkomaksua kokonaan tai osittain riippumatta Asiakkaan valitsemasta maksutavasta ja siitä, onko Myyntisopimus tehty.
9.6. Palveluntarjoaja voi irtisanoa sähköisen palvelun tarjoamista koskevan sopimuksen välittömästi ilman perusteluja lähettämällä Palvelun käyttäjälle asiaa koskevan ilmoituksen.
9.7. Palveluntarjoajan/Myyjän vastuu Palvelun käyttäjää/Asiakasta kohtaan on oikeusperusteesta riippumatta rajoitettu sekä yksittäisen vaatimuksen että kaikkien vaatimusten osalta yhteensä Myyntisopimuksen mukaisen maksetun hinnan ja toimituskulujen määrään, kuitenkin enintään tuhanteen zlotyyn. Edellisessä virkkeessä tarkoitettua euromääräistä rajoitusta sovelletaan kaikkiin Palvelun käyttäjän/Asiakkaan Palveluntarjoajaan/Myyjään kohdistamiin vaatimuksiin, myös silloin, kun Myyntisopimusta ei ole tehty tai vaatimus ei liity Myyntisopimukseen. Palveluntarjoaja/Myyjä vastaa Palvelun käyttäjälle/Asiakkaalle vain sopimuksen tekohetkellä ennakoitavissa olevista tyypillisistä vahingoista eikä vastaa saamatta jääneistä voitoista. Myyjä ei myöskään vastaa lähetyksen kuljetuksen viivästymisestä.
9.8. Kaikki Myyjän/Palveluntarjoajan ja Asiakkaan/Palvelunkäyttäjän väliset riidat ratkaistaan Myyjän/Palveluntarjoajan kotipaikan toimivaltaisessa tuomioistuimessa.
10. TUOTTEITA KOSKEVAT ARVOSTELUT
10.1. Myyjä tarjoaa Asiakkailleen mahdollisuuden jättää ja lukea Tuotteita ja Verkkokauppaa koskevia arvosteluja tämän Käyttöehtojen kohdan mukaisesti.
10.2. Asiakas voi jättää arvostelun käyttämällä lomaketta, jolla voi lisätä arvostelun Tuotteesta tai Verkkokaupasta. Lomake voidaan julkaista suoraan Verkkokaupan sivustolla (myös ulkopuolisen widgetin kautta) tai se voidaan toimittaa Asiakkaalle ostoksen jälkeen henkilökohtaisena linkkinä hänen antamaansa sähköpostiosoitteeseen. Asiakas voi arvostelua lisätessään antaa myös graafisen arvosanan tai lisätä kuvan Tuotteesta, jos arvostelulomakkeessa on tällainen vaihtoehto.
10.3. Tuotteen voi arvostella vain, jos se on tosiasiallisesti ostettu Myyjän Verkkokaupasta, ja arvostelun voi jättää vain Asiakas, joka on ostanut arvosteltavan Tuotteen. Tuotetta koskevan arvostelun jättämiseksi on kiellettyä tehdä näennäisiä tai tekaistuja Myyntisopimuksia. Verkkokauppaa koskevan arvostelun voi jättää henkilö, joka on Verkkokaupan Asiakas.
10.4. Asiakkaat eivät saa käyttää arvostelujen lisäämistä lainvastaiseen toimintaan, etenkään vilpilliseen kilpailuun tai Myyjän tai kolmansien osapuolten henkilökohtaisten oikeuksien, immateriaalioikeuksien tai muiden oikeuksien loukkaamiseen. Asiakkaan on arvostelua lisätessään toimittava lain, näiden Käyttöehtojen ja hyvien tapojen mukaisesti.
10.5. Arvosteluja voidaan julkaista suoraan Verkkokaupan sivustolla (esim. kyseisen Tuotteen yhteydessä) tai ulkopuolisessa arvostelupalvelussa, jonka kanssa Myyjä tekee yhteistyötä ja johon se ohjaa Verkkokaupan sivustolla (myös Verkkokaupan sivustolle sijoitetun ulkopuolisen widgetin kautta).
10.6. Myyjä varmistaa, että julkaistut Tuotteita koskevat arvostelut ovat peräisin Asiakkailta, jotka ovat ostaneet kyseisen Tuotteen. Tätä varten Myyjä toteuttaa seuraavat toimenpiteet varmistaakseen, että arvostelut ovat peräisin sen Asiakkailta:
10.6.1. Myyjä lähettää Asiakkailleen (myös yhteistyössä käyttämänsä ulkopuolisen arvostelupalvelun kautta) henkilökohtaisen linkin asiakkaan oston yhteydessä antamaan sähköpostiosoitteeseen. Näin arvostelulomakkeeseen pääsee vain Asiakas, joka on ostanut Tuotteen Verkkokaupasta.
10.6.2. Jos myyjä epäilee, tai jos muut asiakkaat tai kolmannet osapuolet esittävät myyjälle varaumia siitä, onko arvostelun jättänyt asiakas tai onko kyseinen asiakas ostanut kyseisen tuotteen, myyjä pidättää oikeuden ottaa yhteyttä arvostelun kirjoittajaan selvittääkseen ja vahvistaakseen, että tämä todella on verkkokaupan asiakas tai on ostanut arvioidun tuotteen.
10.7. Kaikki huomautukset, arvostelun tarkastamista koskevat muutoksenhaut tai varaumat siitä, onko arvostelun jättänyt asiakas tai onko kyseinen asiakas ostanut kyseisen tuotteen, voidaan ilmoittaa käyttöehtojen kohdassa 6 mainitun reklamaatiomenettelyn mukaisesti.
10.8. Myyjä ei julkaise eikä pyydä ketään muuta julkaisemaan vääriä asiakkaiden arvosteluja tai suosituksia, eikä vääristele asiakkaiden arvosteluja tai suosituksia tuotteidensa myynnin edistämiseksi. Myyjä julkaisee sekä myönteisiä että kielteisiä arvosteluja. Myyjä ei julkaise sponsoroituja arvosteluja..
11. LAITON SISÄLTÖ JA MUU KÄYTTÖEHTOJEN VASTAINEN SISÄLTÖ
11.1. Tämä käyttöehtojen kohta sisältää digipalvelusäädöksestä johtuvat verkkokauppaa ja palveluntarjoajaa koskevat määräykset. Palvelun käyttäjän ei yleensä tarvitse toimittaa sisältöä verkkokauppaa käyttäessään, elleivät käyttöehdot edellytä tiettyjen tietojen antamista (esimerkiksi tilauksen tekemistä varten tarvittavat tiedot). Palvelun käyttäjällä voi olla mahdollisuus lisätä verkkokauppaan arvostelu tai kommentti käyttämällä palveluntarjoajan tähän tarkoitukseen tarjoamia työkaluja. Aina kun palvelun käyttäjä toimittaa sisältöä, hänen on noudatettava käyttöehdoissa esitettyjä sääntöjä.
11.2. YHTEYSPISTE - Palveluntarjoaja nimeää sähköpostiosoitteen info@balticus-watches.com yhteyspisteekseen. Yhteyspiste mahdollistaa palveluntarjoajan suoran yhteydenpidon jäsenvaltioiden viranomaisiin, Euroopan komissioon ja digipalvelulautakuntaan sekä samalla palvelun vastaanottajien (mukaan lukien palvelun käyttäjät) suoran, nopean ja käyttäjäystävällisen sähköisen yhteydenpidon palveluntarjoajan kanssa digipalvelusäädöksen soveltamista varten. Palveluntarjoaja ilmoittaa, että yhteyspisteen kanssa voi asioida puolaksi ja englanniksi.
11.3. Laittoman sisällön ilmoitusmenettely ja toiminta digipalvelusäädöksen 16 artiklan mukaisesti:
11.3.1. Kuka tahansa henkilö tai yhteisö voi ilmoittaa palveluntarjoajalle sähköpostiosoitteeseen info@balticus-watches.com tietyistä tiedoista, joita kyseinen henkilö tai yhteisö pitää laittomana sisältönä.
11.3.2. Ilmoituksen on oltava riittävän täsmällinen ja asianmukaisesti perusteltu. Tätä varten Palveluntarjoaja mahdollistaa ja helpottaa ilmoitusten tekemistä edellä mainittuun sähköpostiosoitteeseen niin, että ne sisältävät kaikki seuraavat osat: (1) riittävän perustellut selvitykset syistä, joiden vuoksi kyseinen henkilö tai yhteisö väittää ilmoitettujen tietojen olevan Laitonta sisältöä; (2) selkeä tieto tietojen tarkasta sähköisestä sijainnista, kuten tarkka URL-osoite tai tarkat URL-osoitteet, sekä tarvittaessa lisätietoja, joiden avulla Laiton sisältö voidaan tunnistaa sisällön tyypin ja kyseisen palvelun tyypin perusteella; (3) ilmoituksen tekijän etu- ja sukunimi tai nimi sekä sähköpostiosoite, lukuun ottamatta ilmoituksia, jotka koskevat tietoja, joiden katsotaan liittyvän johonkin direktiivin 2011/93/EU 3–7 artiklassa tarkoitettuun rikokseen; ja (4) ilmoituksen tekijän hyvässä uskossa antama vakuutus siitä, että ilmoituksessa esitetyt tiedot ja väitteet ovat paikkansapitäviä ja täydellisiä.
11.3.3. Edellä tarkoitettu ilmoitus katsotaan digipalvelusäädöksen 6 artiklassa tarkoitettua tosiasiallista tietoa tai tietoisuutta tuottavaksi ilmoituksen kohteena olevien tietojen osalta, jos se mahdollistaa sen, että asianmukaista huolellisuutta noudattava Palveluntarjoaja voi todeta kyseisen toiminnan tai tiedon laittomaksi ilman yksityiskohtaista oikeudellista analyysia.
11.3.4. Jos ilmoitus sisältää sen tehneen henkilön tai yhteisön sähköiset yhteystiedot, Palveluntarjoaja lähettää kyseiselle henkilölle tai yhteisölle viipymättä vahvistuksen ilmoituksen vastaanottamisesta. Palveluntarjoaja ilmoittaa viipymättä kyseiselle henkilölle tai yhteisölle myös ilmoituksen kohteena olevia tietoja koskevasta päätöksestään sekä antaa tietoa mahdollisuudesta hakea päätökseen muutosta.
11.3.5. Palveluntarjoaja käsittelee kaikki edellä mainitussa mekanismissa vastaanottamansa ilmoitukset ja tekee ilmoitusten kohteena olevia tietoja koskevat päätökset oikea-aikaisesti, puolueettomasti ja objektiivisesti sekä asianmukaista huolellisuutta noudattaen. Jos Palveluntarjoaja käyttää tällaisten ilmoitusten käsittelyssä tai päätöksenteossa automatisoituja keinoja, se sisällyttää tiedon tästä edellisessä kohdassa tarkoitettuun ilmoitukseen.
11.4. Tietoa rajoituksista, joita Palveluntarjoaja asettaa verkkokaupan käyttöön Asiakkaiden toimittamien tietojen osalta:
11.4.1. Asiakkaan on noudatettava seuraavia sääntöjä toimittaessaan mitä tahansa sisältöä verkkokauppaan:
11.4.1.1. velvollisuus käyttää Verkkokauppaa, myös sisällön julkaisemiseen (esim. arvosteluissa tai kommenteissa), sen käyttötarkoituksen, näiden Käyttöehtojen sekä lain ja hyvien tapojen mukaisesti ja kunnioittaa Palveluntarjoajan ja kolmansien osapuolten henkilökohtaisia oikeuksia sekä tekijänoikeuksia ja immateriaalioikeuksia;
11.4.1.2. velvollisuus syöttää paikkansapitävää ja harhaanjohtamatonta sisältöä;
11.4.1.3. kielto toimittaa lainvastaista sisältöä, mukaan lukien Laiton sisältö;
11.4.1.4. kielto lähettää ei-toivottuja kaupallisia viestejä (roskapostia) Verkkokaupan kautta;
11.4.1.5. kielto toimittaa sisältöä, joka rikkoo yleisesti hyväksyttyjä netikettisääntöjä, mukaan lukien sisältö, joka on vulgaaria tai loukkaavaa;
11.4.1.6. velvollisuus hankkia tarvittaessa kaikki vaadittavat oikeudet ja luvat tällaisen sisällön toimittamiseen Verkkokaupan sivustolle, erityisesti tekijänoikeudet tai tarvittavat lisenssit, luvat ja suostumukset sisällön käyttöön, levittämiseen, saataville asettamiseen tai julkaisemiseen; tähän kuuluvat erityisesti oikeus julkaista ja levittää sisältöä Verkkokaupassa sekä oikeus käyttää ja levittää kuvaa tai henkilötietoja, jos sisältö sisältää kolmansien osapuolten kuvia tai henkilötietoja.
11.4.1.7. velvollisuus käyttää Verkkokauppaa tavalla, joka ei vaaranna Palveluntarjoajan, Verkkokaupan tai kolmansien osapuolten tieto- ja viestintäjärjestelmien turvallisuutta.
11.4.2. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden valvoa Palvelun käyttäjien Verkkokaupan sivustolle toimittamaa sisältöä. Valvonta tapahtuu vilpittömässä mielessä ja asianmukaista huolellisuutta noudattaen joko Palveluntarjoajan omasta aloitteesta tai saadun ilmoituksen perusteella Laittoman sisällön tai muun Käyttöehtojen vastaisen sisällön havaitsemiseksi, tunnistamiseksi ja poistamiseksi tai siihen pääsyn estämiseksi taikka tarvittavien toimien toteuttamiseksi Euroopan unionin oikeuden ja sen kanssa yhdenmukaisen kansallisen oikeuden vaatimusten täyttämiseksi, mukaan lukien digipalvelusäädöksessä asetetut vaatimukset sekä Käyttöehdoissa määrätyt vaatimukset.
11.4.3. Moderointiprosessi voi tapahtua ihmisen suorittamana manuaalisesti tai perustua automatisoituihin tai osittain automatisoituihin työkaluihin, jotka auttavat Palveluntarjoajaa tunnistamaan Laitonta sisältöä tai muuta Käyttöehtojen vastaista sisältöä. Tunnistettuaan tällaista sisältöä Palveluntarjoaja päättää, poistetaanko sisältö tai estetäänkö siihen pääsy, rajoittaako se muutoin sisällön näkyvyyttä vai ryhtyykö se muihin tarpeellisiksi katsomiinsa toimiin (esim. ottaa yhteyttä Palvelun käyttäjään selvittääkseen huomautusten syyt ja pyytääkseen muuttamaan sisältöä). Palveluntarjoaja ilmoittaa sisältöä toimittaneelle Palvelun käyttäjälle (jos tämän yhteystiedot ovat saatavilla) selkeästi ja helposti ymmärrettävästi päätöksestään, sen perusteista ja käytettävissä olevista muutoksenhakukeinoista.
11.4.4. Käyttäessään digitaalipalvelusäädöksestä johtuvia oikeuksiaan ja täyttäessään siitä johtuvia velvollisuuksiaan Palveluntarjoajan on toimittava huolellisesti, objektiivisesti ja oikeasuhteisesti sekä otettava asianmukaisesti huomioon kaikkien osapuolten, myös palvelun vastaanottajien, oikeudet ja oikeutetut edut. Erityisesti on otettava huomioon Euroopan unionin perusoikeuskirjassa vahvistetut oikeudet, kuten sananvapaus, tiedotusvälineiden vapaus ja moniarvoisuus sekä muut perusoikeudet ja -vapaudet.
11.5. Kaikki Palveluntarjoajan päätöksiä tai muita toimia tai toimien laiminlyöntejä koskevat huomautukset, valitukset, reklamaatiot, muutoksenhaut ja vastalauseet, jotka liittyvät vastaanotettuun ilmoitukseen tai Palveluntarjoajan näiden sääntöjen mukaisesti tekemään päätökseen, voidaan tehdä kohdassa 6 kuvattua reklamaatiomenettelyä vastaavalla tavalla. Menettelyn käyttäminen on maksutonta, ja valituksia voi jättää sähköisesti annettuun sähköpostiosoitteeseen. Valitusten ilmoitus- ja käsittelymenettelyn käyttäminen ei rajoita kyseisen henkilön tai yhteisön oikeutta panna vireille oikeudenkäyntiä eikä loukkaa sen muita oikeuksia.
11.6. Palveluntarjoaja käsittelee kaikki Palveluntarjoajan päätöksiä tai muita toimia tai toimien laiminlyöntejä koskevat huomautukset, valitukset, reklamaatiot, muutoksenhaut ja vastalauseet, jotka liittyvät vastaanotettuun ilmoitukseen tai tehtyyn päätökseen, oikea-aikaisesti, syrjimättömästi, objektiivisesti ja mielivaltaa välttäen. Jos valitus tai muu ilmoitus sisältää riittävät perusteet sille, että Palveluntarjoaja katsoo päätöksensä olla ryhtymättä toimiin ilmoitukseen vastauksena perusteettomaksi, tai että valituksen kohteena olevat tiedot eivät ole laittomia eivätkä sääntöjen vastaisia, tai jos se sisältää tietoja, joiden mukaan valittajan toiminta ei oikeuta toteutettua toimenpidettä, Palveluntarjoaja kumoaa tai muuttaa viipymättä päätöstään sisällön mahdollisesta poistamisesta tai pääsyn estämisestä taikka sen näkyvyyden rajoittamisesta muulla tavoin tai toteuttaa muita tarpeellisiksi katsomiaan toimia.
11.7. Palvelun käyttäjillä sekä henkilöillä tai yhteisöillä, jotka ovat tehneet ilmoituksen laittomasta sisällöstä ja joille on osoitettu Palveluntarjoajan laittomaan sisältöön tai sääntöjen vastaiseen sisältöön liittyviä päätöksiä, on oikeus valita mikä tahansa jäsenvaltion digitaalisten palvelujen koordinaattorin sertifioima tuomioistuimen ulkopuolinen riidanratkaisuelin käsittelemään kyseisiin päätöksiin liittyviä riitoja, mukaan lukien valitukset, joita ei ole ratkaistu Palveluntarjoajan sisäisessä valitustenkäsittelyjärjestelmässä.
12. LOPPUMÄÄRÄYKSET
12.1. Verkkokaupan kautta tehtävät sopimukset tehdään puolaksi.
12.2. Sääntöjen muutos:
12.2.1. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja perustellusta syystä, eli lainsäädännön muutosten, maksutapojen tai -aikojen tai toimitustapojen tai -aikojen muutosten, oikeudellisen tai sääntelyyn liittyvän velvoitteen, tarjottavien sähköisten palvelujen laajuuden tai muodon muutosten, uusien sähköisten palvelujen lisäämisen tai sen vuoksi, että on tarpeen torjua ennalta arvaamaton ja välitön uhka, joka liittyy Verkkokaupan, mukaan lukien sähköiset palvelut, sekä Palvelun käyttäjien/Asiakkaiden suojaamiseen petoksilta, haittaohjelmilta, roskapostilta, tietomurroilta tai muilta kyberturvallisuusuhilta – siltä osin kuin nämä muutokset vaikuttavat näiden käyttöehtojen määräysten täytäntöönpanoon.
12.2.2. Ehdotetuista muutoksista ilmoitetaan vähintään 15 päivää ennen niiden voimaantuloa. Poikkeuksena muutos voidaan ottaa käyttöön noudattamatta 15 päivän ilmoitusaikaa, jos Palveluntarjoaja: (1) on oikeudellisen tai sääntelyyn liittyvän velvoitteen alainen, joka edellyttää käyttöehtojen muuttamista tavalla, joka estää sitä noudattamasta 15 päivän ilmoitusaikaa; tai (2) joutuu poikkeuksellisesti muuttamaan käyttöehtojaan torjuakseen ennalta arvaamattoman ja välittömän uhan, joka liittyy Verkkokaupan, mukaan lukien sähköiset palvelut, sekä Palvelun käyttäjien/Asiakkaiden suojaamiseen petoksilta, haittaohjelmilta, roskapostilta, tietomurroilta tai muilta kyberturvallisuusuhilta. Edellisessä virkkeessä mainituissa kahdessa tapauksessa muutokset tulevat voimaan välittömästi, ellei pidemmän voimaantuloajan soveltaminen ole mahdollista tai tarpeen. Palveluntarjoaja ilmoittaa tästä kussakin tapauksessa.
12.2.3. Jatkuvien sopimusten tapauksessa (esim. sähköisen palvelun tarjoaminen – Tili) Palvelun käyttäjällä on oikeus irtisanoa sopimus Palveluntarjoajan kanssa ennen ehdotetuista muutoksista ilmoitetun määräajan päättymistä. Irtisanominen tulee voimaan 15 päivän kuluttua ilmoituksen vastaanottamisesta. Jatkuvan sopimuksen tapauksessa muutettu käyttöehto sitoo Palvelun käyttäjää, jos hänelle on ilmoitettu muutoksista asianmukaisesti ennen niiden voimaantuloa sovellettavan ilmoitusajan mukaisesti eikä hän ole irtisanonut sopimusta kyseisenä aikana. Lisäksi Palvelun käyttäjä voi milloin tahansa muutoksia koskevan ilmoituksen saatuaan hyväksyä muutokset ja siten luopua jäljellä olevasta ilmoitusajasta. Muun kuin jatkuvan sopimuksen tapauksessa käyttöehtojen muutokset eivät millään tavoin loukkaa Palvelun käyttäjän ennen käyttöehtojen muutosten voimaantuloa saamia oikeuksia. Erityisesti käyttöehtojen muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tai käsiteltävinä oleviin Tilauksiin eivätkä tehtyihin, toteutettaviin tai täytettyihin Myyntisopimuksiin.
12.2.4. Jos käyttöehtojen muutos johtaisi uusien maksujen käyttöönottoon tai nykyisten maksujen korottamiseen, kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus.
12.3. Tämän käyttöehtojen kohdan 12.3 ja kaikkien siinä olevien määräysten tarkoituksena on täyttää sähkö- ja elektroniikkalaiteromusta 11. syyskuuta 2015 annetun lain 4 §:n 2 kohdassa tarkoitetuille laitteiden jakelijoille asetetut tiedonantovelvollisuudet (Puolan virallinen lehti 2015, kohta 1688 muutoksineen).
12.3.1. Käytettyjen sähkö- ja elektroniikkalaitteiden (joissa on erilliskeräystä osoittava merkki) sijoittaminen muiden jätteiden joukkoon on kielletty. Kotitaloudesta peräisin olevan käytetyn laitteen haltijan on toimitettava se käytettyjä laitteita keräävälle taholle tai taholle, jolla on oikeus kerätä käytettyjä laitteita.
12.3.2. Myyjän on maksutta vastaanotettava kotitalouksista peräisin olevat käytetyt laitteet myyntipisteissään, jos käytetty laite on samaa tyyppiä ja sillä on ollut samat toiminnot kuin myytävällä laitteella.
12.3.3. Kun myyjä toimittaa asiakkaalle kotitalouksille tarkoitetun laitteen, myyjän on maksutta vastaanotettava käytetty kotitalouslaite laitteen toimituspaikassa, jos käytetty laite on samaa tyyppiä ja sillä on ollut samat toiminnot kuin toimitetulla laitteella. Halukkuudesta luovuttaa käytetty laite myyjälle edellä mainitussa tilanteessa voi ilmoittaa tilauksen tekemisen yhteydessä myyjälle tarkoitetussa lisätietokentässä tai lähettämällä viestin osoitteeseen info@balticus-watches.com heti asiakkaan tehtyä tilauksen.
12.3.4. Asiakas voi palauttaa kotitaloudesta peräisin olevan käytetyn laitteen ilman uuden laitteen ostovelvollisuutta jokaisessa myymälässä, jonka vähintään 400 m²:n myyntipinta-alasta on varattu kotitalouksille tarkoitettujen laitteiden myyntiin, jos laitteen ulkomitoista yksikään ei ylitä 25 cm:ä.
12.3.5. Myyjä voi kieltäytyä vastaanottamasta: (1) käytettyä laitetta, joka saastumisensa vuoksi aiheuttaa vaaraa käytettyä laitetta vastaanottavien henkilöiden terveydelle tai hengelle; sekä (2) puutteellista käytettyä laitetta ja käytetystä laitteesta peräisin olevia osia, joiden kerääminen on kielletty sähkö- ja elektroniikkalaiteromusta 11. syyskuuta 2015 annetun lain 35 §:n 1 momentin mukaisesti (Puolan virallinen lehti 2015, kohta 1688 muutoksineen).
12.3.6. Edellä mainituissa tapauksissa asiakas voi toimittaa käytöstä poistetun laitteen asianmukaiseen keräyspisteeseen tai käsittelylaitosta ylläpitävälle taholle.
12.3.7. Esimerkkejä käytöstä poistettujen laitteiden keräyspisteistä Puckin piirikunnassa: (1) PUCKA GOSPODARKA KOMUNALNA Sp. z o.o., ul. Zamkowa 6, 84-100 Puck, (2) KROKOWSKIE PRZEDSIĘBIORSTWO KOMUNALNE Sp. z o.o., ul. Gdańska 78, 84-120 Władysławowo.
12.3.8. Tiedot kaikista käytöstä poistettujen laitteiden keräyspisteistä koko maassa ovat saatavilla valtion ylläpitämässä BDO-rekisterissä olevan hakutoiminnon kautta osoitteessa: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/Registry/Index?pageNumber=1&placeType=residenceOrBusinessAddress&t=1675268278907&tables=ActivityScope4Table2.
12.3.9. Paristoista ja akuista 24. huhtikuuta 2009 annetun lain (Dz.U.2009.79.666 z późn. zm.) mukaisesti myyjän on otettava vastaan käytetyt paristot (paristoista ja akuista annetussa laissa tarkoitetulla tavalla) ja käytetyt akut (paristoista ja akuista annetussa laissa tarkoitetulla tavalla) asiakkaalta, joka on kyseisessä laissa tarkoitettu loppukäyttäjä
12.4. Näissä ehdoissa sääntelemättömissä asioissa sovelletaan Puolan yleisesti sovellettavaa lainsäädäntöä, erityisesti siviililakia, 18. heinäkuuta 2002 annettua lakia sähköisesti tarjottavista palveluista (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.), kuluttajansuojalakia sekä muita soveltuvia yleisesti sovellettavia säännöksiä.
12.5. Nämä ehdot eivät sulje pois kuluttajan vakituisen asuinvaltion pakottavaa lainsäädäntöä, kun kuluttaja tekee sopimuksen palveluntarjoajan/myyjän kanssa. Palveluntarjoaja/myyjä takaa tällöin kuluttajalle suojan, joka hänelle myönnetään sopimuksella poissulkemattomien säännösten perusteella.
13. SOPIMUKSEN PERUUTTAMISLOMAKE
(KULUTTAJANSUOJALAIN LIITE 2)
Sopimuksen peruuttamislomake
(täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)
– Vastaanottaja:
BALTICUS SPÓŁKA AKCYJNA
ul. 10 lutego 25, 81-533 Gdynia
balticus-watches.com
info@balticus-watches.com
– Ilmoitan/ilmoitamme(*) täten peruuttavani/peruuttavamme(*) seuraavien tavaroiden myyntisopimuksen(*) seuraavien tavaroiden toimitussopimuksen(*) seuraavien tavaroiden valmistamista koskevan sopimuksen(*)/seuraavan palvelun tarjoamista koskevan sopimuksen(*)
– Sopimuksen tekopäivä(*)/vastaanottopäivä(*)
– Kuluttajan/kuluttajien etu- ja sukunimi
– Kuluttajan/kuluttajien osoite
– Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos lomake toimitetaan paperiversiona)
– Päivämäärä